Frente a la revolución tecnológica, de los últimos años, la rutina de las personas se ha digitalizado a un ritmo fugaz. En ese marco, la transformación digital de las empresas se convirtió en una realidad porque ayuda al mejor manejo de las responsabilidades, facilita los horarios de trabajo y muestra nuevas oportunidades.
En ese sentido, Global Innovation Consulting, empresa innovadora, que se diferencia en brindar información clasificada y de inteligencia no captable por las plataformas de analítica o por los más expertos profesionales, define a la transformación digital como el proceso de cambio en una compañía, de manera que tiene un impacto a nivel interno y externo, ya que influye en la relación con los stakeholders, cultura y desempeño organizacional.
Para empezar la transformación digital de una empresa, es necesario tener en cuenta los siguientes 5 pasos, según describe ‘Estrategia TD’, en el 2020:
PASO 1: EVALUAR SUS CAPACIDADES DIGITALES, ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS
Saber los conocimientos y capacidades que tienen los colaboradores para una comprensión más coherente y eficiente de cómo influirá la tecnología en sus operaciones. También, es importante tener visión de cómo el sector de su negocio está afectando a la sociedad; analizar la situación de la empresa, y definir los objetivos relevantes para establecer las acciones que se implementarán.
PASO 2: DEFINA CASOS DE USO ENFOCADOS EN SUS CAPACIDADES
Existen las 6 ‘C’ o capacidades que no pueden faltar en este proceso de madurez digital, por ejemplo, detallar el plan estratégico, a corto y largo plazo, el cual recae en la alta gerencia, tener al cliente como centro de enfoque, innovar y actualizar la estructura organizacional, optimizar las competencias y habilidades del equipo, lograr la excelencia en la Información Tecnológica (IT), y generar una nueva cultura organizacional.
PASO 3: ANALIZAR QUÉ BENEFICIOS TENDRÁN DE SUS CAPACIDADES
Así mismo, una vez superado el paso 2, la compañía logrará beneficios como mejorar su modelo de negocio, aumentar su productividad y eficiencia, reducir costos de inversión, generar mayor valor y experiencia para los clientes y tener mayor capacidad para enfrentarse a nuevos competidores.
PASO 4: ENTENDER CUÁLES SON SUS PRIORIDADES
Las prioridades nos permiten estar más cerca de nuestros objetivos, organizar el trabajo de cada uno, y mantener la dirección correcta. Para ello, se debe analizar el producto o servicio. Luego, estudiar las necesidades de tu público objetivo actual, y ver la forma de interacción digital con los clientes.
PASO 5: FIJAR UN PLAN DE 3-5 AÑOS
Definir lo que se implementará, en el mediano o largo plazo, para cubrir los objetivos, necesidades y estrategias.
En conclusión, Global Innovation Consulting (GIC) sugiere a las empresas seguir estos cinco pasos, para llevar a cabo una transición digital exitosa. Asimismo, este cambio permite desarrollar nuevas competencias y talentos; optimizar planes que contemplen objetivos y estrategias concretas, competir en un entorno de constante actualización y brindar una mejor experiencia al cliente.
