- Según el Ministerio de la Producción (Produce), durante los primeros seis meses del 2021 se superaron los S/ 21,000 millones en ventas del sector retail.
- El 71% de empresas registradas en el Perú pertenecen a este sector, detallan las cifras de la Cámara de Comercio de Lima (CCL)
En los últimos años, el sector retail ha innovado en los métodos de pago que brinda a sus clientes, como el grupo Falabella con el lanzamiento de la app Fpay, que facilita el pago de los productos y genera una mejor experiencia de compra. Durante la pandemia tuvieron que iniciar un proceso de transformación con visión a un futuro de tiendas online y clientes digitalizados. Estos procesos les han permitido superar los S/ 21,000 millones en ventas durante los primeros seis meses del 2021, según el Ministerio de la Producción (Produce).
“El proceso de transformación que atraviesa el sector retail peruano ha sido beneficioso para todos los peruanos. El uso de nuevos métodos de pago como las billeteras digitales, ha facilitado y agilizado las compras online y presenciales de este rubro”, indicó Carlos Loayza, Gerente de Producto y Marketing de Fpay.
Pagar con efectivo, con tarjeta de crédito o débito, era de los métodos de pago más usados, tanto como para clientes sin ningún producto financiero como para los que contaban con uno. Además, las compras de manera presencial eran mucho más llamativas que las compras online, debido al desconocimiento de sus procesos.
Por ello, empresas del sector retail han implementado diferentes alternativas como el uso de las billeteras digitales. Es el caso del Grupo Falabella con Fpay y sus múltiples funciones como la asociación de cualquier tarjeta de crédito/débito sin importar el banco, pago y cobro a través de QR o link de pago en comercios asociados y transferencias gratuitas a los contactos del dispositivo móvil, para beneficiar y facilitar las compras a sus clientes. La digitalización en el Perú se ha incrementado exponencialmente y no piensa detenerse.
En conclusión, la propuesta general del sector retail en consolidar la innovación en con herramientas tecnológicas, avizora un buen puerto. Con el 71% de empresas registradas en el Perú pertenecientes a este sector, no hay duda de que el arduo trabajo continuará.
