- Elegir aerolíneas con programas de compensación y reducción de emisiones, hoteles con certificaciones y transportes más sostenibles son solo algunas de las iniciativas que están tomando más fuerza en toda Latinoamérica.
- El 97% de los viajeros están preparados para invertir más tiempo de viaje en la búsqueda de opciones más sustentables.
SAP Concur, líder de soluciones para la gestión de viajes y gastos empresariales, identificó las mejores prácticas para ayudar a organizaciones y usuarios a realizar viajes sustentables sin dejar de lado el control de los gastos.
1) Lograr el apoyo de ejecutivos Nivel C: para lograr los objetivos que se planteen en toda compañía es fundamental contar con el apoyo de la alta dirección. Sin dejar de ser realistas, los viajes sustentables suelen tener mayores costos, además de que el simple hecho de viajar ya genera emisiones, por lo que es recomendable analizar cuándo viajar, que sea un viaje con propósito y establecer objetivos claros que luego se puedan medir a mediano y largo plazo.
2) Pensar en grande e ir más allá del viaje: las compañías pueden ser más sustentables por realizar viajes más conscientes, pero debe haber una estructura que planee a largo plazo y sostenga esa iniciativa en el día a día con políticas de diversidad e inclusión, igualdad y accesibilidad para todos los empleados. Es importante planear a largo plazo, ya que la definición de la estrategia, su posterior comunicación e implementación pueden llevar varios meses y los resultados comenzarían a verse luego del segundo año.
3) Evitar el “ecoblanqueo” o greenwashing: las acciones deben estar alineadas con el núcleo del negocio, poder medir sus impactos y respaldarlas con números y datos para mostrar a la organización y a la cadena de suministros que los esfuerzos realizados valen la pena.
4) Aprovechar la iniciativa de los empleados: siempre hay early adopters que buscan ser cada vez más sustentables en todas sus acciones, escucharlos para que puedan contagiar su pasión servirá para impulsar nuevos programas. La clave está en una escucha activa, preguntando qué es lo que realmente quieren y necesitan.
De acuerdo con un relevamiento de SAP Concur, el 97% de los viajeros están preparados para invertir más tiempo de viaje en la búsqueda de opciones más sustentables. Además, cerca de 7 de cada 10 sigue creyendo que volará mucho menos en 10 años debido a las preocupaciones medioambientales.
5) Comunicar de manera frecuente: los empleados quieren conocer la perspectiva, comprender el enfoque, ver cómo funciona la estrategia y el impacto que están teniendo sus acciones. Para eso es fundamental mostrar los datos relacionados a la huella de carbono, la reducción en el consumo de agua y de emisiones por el cambio consciente de proveedores. La comunicación abierta y honesta mantiene a los empleados comprometidos con la causa.
6) Incluir al equipo de Recursos Humanos: el viaje sustentable comienza con una cultura de compañía que valora, fomenta y recompensa las decisiones y comportamientos de triple impacto. El 79% de los viajeros de entre 25 y 39 años estaría más inclinado a trabajar para una compañía que priorice la sustentabilidad, cifra que demuestra que ésta, además de ser buena para el planeta, ayuda a la atracción y retención del talento.
7) Incluir la sustentabilidad en las políticas y negociaciones con proveedores: es importante que la responsabilidad se extienda más allá de la organización, contratando a proveedores que colaboren con el cumplimiento de los objetivos. Algunos ejemplos que realizan muchas compañías actualmente es establecer políticas que prioricen los vuelos directos ya que utilizan menos combustible, los hoteles con criterios de alta sustentabilidad y fuentes de medición creíbles, así como establezcan límites a la cantidad de emisiones y kilometrajes a los autos de alquiler que utilizan los viajeros.
8) Guiar a los viajeros en la dirección correcta: con tanta información y cosas por hacer, es importante acompañarlos mientras se realizan las reservas con consejos sencillos y elecciones claras, para ayudar a crear cambios a largo plazo en su comportamiento. Recompensar sus elecciones y mostrar los resultados de las acciones individuales y de equipo y su impacto contribuyen al negocio y al medio ambiente.
Con tantos cambios en estos últimos 24 meses los viajes no quedaron exentos. Hubo tantas nuevas adaptaciones que viajar de manera más sustentable puede ser una más de ellas, y por qué no, una de las más importantes.
