Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)
Cuando una empresa planifica la INTERNACIONALIZACION del producto, uno de los puntos a considerar es la preparación de la FICHA TECNICA DEL PRODUCTO, y lamentablemente muchas veces al preguntar por la misma, o no la tienen o no lo preparan de acuerdo a las características detallada para el mercado internacional. Cuando la empresa cuenta con una OFERTA EXPORTABLE uno debe tener preparada la Ficha Técnica. Pero empecemos por lo primero QUE ES UNA FICHA TECNICA, una ficha técnica de producto o servicio es un documento en el cual se detallan todas las características del producto, incluyendo detalles técnicos, físicos, recomendaciones, modos de utilización y otros datos como temporada de producción o cosecha.
La ficha técnica en el comercio exterior permite que la empresa exportadora pueda medir la rentabilidad de la venta de la mercancía. También le permite poder saber la factibilidad, sostenibilidad, costo y otros datos necesarios para que el exportador decida si quiere o no realizar la exportación de su mercancía. Todo plan de exportación debe sr prioridad contar con la Ficha Técnica
A continuación, detallamos los elementos para realizar una Ficha Técnica.
- IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO = deben indicar código arancelario, nombre técnico, y comercial, su origen si es animal o vegetal e información de la empresa o empresa que fabricó el producto
- INFORMACION TÉCNICA = todos los datos relacionados con la descripción técnica, composición, densidad y características químicas del producto.
- IDENTIFICACION DEL PRODUCTO = facilitando la búsqueda a los potenciales compradores o personas interesadas en conocer más a detalle sus características u forma de utilización.
- INFORMACION DEL STOCK = debe indicar el volumen que puede abastecer, dado que si no tiene el cliente puede ser que se decepcione y no te llame más.
- ATRIBUTOS = Es bueno colocar atributos y opciones del producto, la ficha debe indicar las combinaciones del producto, la ficha técnica hace que el cliente vea clara mente el estudio
La ficha técnica tiene importancia a nivel comercial y logístico, debiendo ser de fácil lectura, comprensión, incluir lo necesario.
EJEMPLO de FICHA TECNICA
LOGO DE LA EMPRESA
DESCRIPCION FISICA
INGREDIENTES
ARANCEL
ORIGEN DEL INSUMO
PRESENTACIONES
VIDA UTIL
ALMACENAMIENTO
REGISTRO SANITARIO
MARCA COMERCIAL
EMPRESA
RUC
TIPO DE ENTREGA
MODALIDAD DE PAGO
PRECIO
INCOTERM
La ficha técnica no solo nos informa del PRODUCTO, sino que entre sus principales funciones tenemos.
En conclusión, la Ficha Técnica es parte de la OFERTA EXPORTABLE siendo una herramienta con que el exportador informa de manera estándar los detalles comerciales y técnicos del producto. Ojo tomar NOTA que nunca una ficha técnica es un documento inactivo o fijo, sino por el contrario se va modificando a medida que tenga nueva información o se modifique cualquier información detallada.
Las fichas técnicas son un documento muy importante en el comercio exterior, siendo la carta de presentación de la empresa es por ello que deben de contar con el documento en toda negociación, además nos permite conocer los costos contando con información tanto cualitativa como cuantitativa.
(*) Consultor de Negocios Internacionales
