- La escasa diversidad de medios de pagos disponibles en Latinoamérica, sumada a las condiciones, plazos y costos que estos ofrecen, impactan directamente en los usuarios. Las pequeñas y medianas empresas son las principales perjudicadas, debido a que se enfrentan con altas comisiones y retrasos para recibir el dinero en sus cuentas bancarias.
- El producto de Pagos Cuenta a Cuenta de Prometeo, la plataforma de Open Banking más grande de LATAM, permite a las empresas convertir su cuenta bancaria en un gateway de pagos, recibiendo el dinero en tiempo real, sin intermediarios y generando liquidez instantánea.
La transformación digital ha incrementado el interés de los consumidores y comercios en línea por adoptar nuevas tecnologías y formas de pago, alternativas a las tarjetas de débito y crédito, quienes debido a su complejo proceso con diferentes intermediarios, generan sobrecostos y demoras.
Si bien parte de los pagos que se procesan en LATAM viajan por la infraestructura de las tarjetas, hay otra gran parte que no tiene infraestructura para ser digitales. Las principales limitantes del desarrollo de los pagos en el Perú son la falta de interoperabilidad de las infraestructuras de pago, la baja inclusión financiera,y a temas de competencia, de acuerdo con datos de la conferencia Rol de los Bancos Centrales en el Desarrollo de los Pagos Digitales, realizada por el Banco de Reserva del Perú (BCRP) y el Banco Mundial en 2022.
Tanto empresas como usuarios finales están ávidos por utilizar plataformas de pagos alternativas que sean amigables, sencillas y sobre todo rápidas.
En la misma conferencia del BCRP se indicó que los instrumentos con mayor crecimiento han sido aquellos que fortalecieron la experiencia del usuario. Así tenemos que las transferencias a través de billeteras digitales incrementaron de 1,4 millones de operaciones promedio mensual en 2019 a 55 millones en 2021, las transferencias inmediatas 24 x 7 pasaron de 421 mil operaciones por mes promedio en 2019 a 5 millones en 2021, y que los pagos online con tarjetas han crecido de 17% en 2019 a 31% en 2021.
Gracias al open banking y las conexiones de APIs bancarias, es posible disponer de métodos de pago innovadores, sin necesidad de integraciones ni desarrollos complejos. Entre los principales servicios digitales disponibles para las empresas, ecommerce y negocios de la región se encuentra el de Pagos Cuenta a Cuenta, desarrollado por la fintech uruguaya de alcance panregional, Prometeo.
«Creemos que la infraestructura de pago es el siguiente paso natural para Open Banking en la región. Con nuestra solución de pagos Cuenta a Cuenta estamos cambiando completamente el paradigma de los pagos digitales, permitiendo a nuestros clientes convertir sus propias cuentas bancarias en sus pasarelas de pago», explicó Ximena Aleman, Co CEO y cofundadora de Prometeo, y añadió que con este método las empresas pueden recibir el dinero de una venta de forma inmediata en su cuenta, evitando intermediarios que implican sobrecostos y demoras.
El sistema simplifica el proceso de compra, mejora la experiencia del cliente y logra incrementar la tasa de conversión de ventas. Los compradores no necesitan tarjeta de crédito, ingresar datos personales manualmente o entrar a sus cuentas bancarias, sino solo autenticarse con su banco desde la plataforma de compra para confirmar el pago. “El diferencial que tiene nuestro servicio de Pagos cuenta a cuenta es que opera directamente con la infraestructura bancaria, lo que hace que todo el proceso sea seguro ya que se cumplen con las normas y regulaciones establecidas por las instituciones. Además, ningún tipo de información es almacenada ni compartida. Complementando nuestra solución, hemos diseñado un widget que los clientes pueden integrar a su plataforma para ofrecer una interfaz sencilla mediante la cual sus usuarios finales pueden realizar el pago, directamente desde su cuenta bancaria a la cuenta del comercio. Este servicio evita que el comprador deba enviar comprobantes del pago, ya que el ecommerce recibe inmediatamente la notificación, facilitando su proceso de conciliación”, detalló Ximena Aleman.
Independientemente del medio o de la plataforma, los pagos electrónicos han crecido y lo seguirán haciendo, como lo describe el informe de Boston Consulting Group – 2021, donde la proyección de los ingresos de pagos electrónicos podría llegar a US$2,9 billones para 2030, detallando que Latinoamérica presentará un crecimiento del 8.3% para el 2025.
Entre tantas soluciones digitales, lo que es cada vez más cierto es que el uso del efectivo se está replanteando, y tanto para consumidores como para los comercios es importante adoptar nuevas tecnologías y hábitos de consumo.
