La empresa chilena especialista en transformación digital y experiencia del cliente obtuvo la certificación de Service Delivery Partner en Amazon Connect, el contact center cloud de pago por uso, lo que viene a profundizar su relación con el gigante tecnológico y demuestra su expertise al ser la primera empresa en Chile y pionera en Latam en obtener dicho reconocimiento.
ZerviZ, empresa chilena líder en soluciones de tecnología de la información y experiencia del cliente (CX) a nivel Latinoamericano, fue recientemente galardonada por Amazon Web Services (AWS) con el reconocimiento SDP para avanzar al siguiente nivel de especialización en la solución Amazon Connect, convirtiéndose en la primera empresa chilena con esta categoría y tercera empresa a nivel latinoamericano.
Amazon Connect es un centro de contacto en la nube que permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente y del colaborador; una solución clave en el portafolio de AWS con más de 200 servicios y soluciones relacionados con procesos de tecnología de la información y experiencia del cliente.
“La especialización en Amazon Connect ha sido un proceso largo y riguroso que ha requerido muchas horas de trabajo y esfuerzo por parte de nuestro equipo especialista, que ahora se ve plasmado en este reconocimiento otorgado por AWS, lo que refuerza nuestra capacidad y experticia sobre el manejo de soluciones innovadoras de tecnología y experiencia” explica Paula Campos, gerente de marketing de Zerviz para Latam.
«Estamos muy orgullosos de ser partner select de AWS, de haber obtenido esta especialidad, y es por eso que tenemos el compromiso constante de seguir esforzándonos en obtener más logros como éste», afirma Mario Bustos, CEO de ZerviZ. «Nuestra especialización en Amazon Connect nos permite continuar posicionándonos como especialistas en experiencia y manejo de total, y unificada del cliente.”
