- La primera tienda bajo este formato se inaugura en Lima en el Real Plaza Salaverry.
- Este nuevo formato ya se ha implementado en Chile y Colombia, con resultados positivos para conectar con sus clientes.
Como parte de su estrategia de expansión en el mercado peruano y remodelación de sucursales, Viajes Falabella, la agencia especializada en brindar asesoramiento personalizado, inaugura su primera tienda stand-alone en el centro comercial Real Plaza Salaverry.
El formato stand-alone consiste en una tienda independiente, ya que las agencias de Viajes Falabella se encontraban siempre dentro de las tiendas Falabella. Con la inauguración de la sede Salaverry, Viajes Falabella busca posicionarse en el top of mind de los viajeros peruanos, con una mayor exposición hacia el público en general.
Cabe comentar que este formato ya se ha venido implementando en el año 2022 en sus tiendas de Chile y desde inicios de este año en Colombia, con resultados muy positivos, ya que permite a los clientes encontrar más rápido los puntos de venta. Según la agencia, se espera que las tiendas stand-alone contribuyan a incrementar la presencia de mercado, proyectando un crecimiento para el presente año de un 30%.
Rodrigo Verán, Marketing Manager de Viajes Falabella comentó sobre la estrategia de la compañía para el mercado peruano: “Nuestro plan es expandirnos y llegar a cada vez más puntos de Lima y el Perú. Las tiendas stand-alone son mucho más grandes y podrán atender a más clientes en simultáneo. Para el 2023 tenemos planificado inaugurar dos tiendas bajo este formato. Si el mercado de viajes continúa en expansión, esperamos llevar este formato también a nuestra presencia en regiones.”.
Con esta estrategia, Viajes Falabella reafirma su compromiso por acompañar al viajero peruano en todo el proceso de compra y experiencia de viaje antes, durante y después de su compra. Sus nuevas sucursales contarán con un mayor para que los viajeros sean asesorados por profesionales del turismo, encontrando la opción más conveniente según sus expectativas y necesidades.
