Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)
En la actualidad la virtualidad es pan de cada día, todos tenemos un celular, pc, o hemos realizado alguna compra por internet, sin dejar de mencionar plataformas, Instagram, etc. Es por ello que los gobiernos locales, regionales y centrales; adicional a sus plataformas presenciales, mesa de partes, atención al cliente, y un largo etcétera, ha creado la página GOB.PE.
¿Pero la pregunta que nos hacemos Qué significa un Gobierno Digital y toda la implicancia que conlleva? El Gobierno Electrónico implica la innovación en la reforma del Estado, involucra el uso de la tecnología para agilizar procesos, fomentar la competitividad del país y acercar el Estado a los ciudadanos. Veamos las definiciones para situar el contexto.
Se entiendo como Gobierno Digital «el uso de las tecnologías digitales como parte integral de las estrategias de modernización de los gobiernos con el fin de crear valor público y así mejorar la información y servicios ofrecidos a los ciudadanos, orientar la eficacia de la gestión pública e incrementar la transparencia del sector público y participación de los ciudadanos.
Parte del Gobierno Digital es la “ciudadanía digital” y que es ser ciudadano digital, significa contar con conexión, equipo para conectarse, y sobre todo las habilidades para navegar, sin embargo, no basta tener todo lo anterior si no podemos reconocer fuentes confiables que nos permitan navegar con seguridad.
De acuerdo a las estadísticas en Gobernanza Digital existen 11,832 conjunto de datos abiertos y descargables, 1,047 mapas digitales en Geo Perú, el 100% de los Ministerios cuenta con una Mesa de Partes Digital, mientras que en los Gobiernos Regionales 92% y en los Locales (Municipios) 30%
Que son DATOS ABIERTOS, se conoce a la liberación pública permitiendo publicar en FORMATOS ABIERTOS (pdf-excel-word-video-audio) con el objetivo de facilitar acceso a la información pública completa, fiable, calidad y debidamente estructurada, permitiendo reutilizarla, en forma libre, sin reserva y sin restricciones. Ejemplo = Reniec-Licencias de Funcionamiento-Registro de Proveedores y un largo etc. Todo ello con la finalidad de Transparentar.
Todo ello se complementa con buenos PORTALES GUBERNAMENTALES que son los motores, la cara hacia el ciudadano. Por ejemplo, si un productor desea certificar su campo con SENASA, solo es necesario ingresar https://www.gob.pe/institucion/senasa/tema/certificados para realizar tus trámites, orientación y otros servicios. Obtener certificado fitosanitario de lugares de producción, allí podrás encontrar los requisitos, modelos de croquis del campo, haciéndolo todo en 06 pasos.
Presentar solicitud
Pagar el tramite
Solicitar trámite
Coordinar la inspección
Recibir al inspector
Recoger tu Certificado
Todo desde la comodidad de tu oficina, campo, casa, así como este ejemplo existen muchos a través de la plataforma Gob.Pe En conclusión, existen diferentes herramientas tecnológicas para para realizar los trámites más rápidos, obtener información confiable pero sobre todo ser más competitivas, acercarse el Estado al ciudadano, que falta mucho por hacer claro que sí, pero estamos en buen rumbo hacia la Transformación Digital.
