- Pedro Cortez, Presidente Ejecutivo de Telefónica del Perú: “Movistar garantiza la conectividad para todos sus clientes y atenderá las diversas solicitudes de fraccionamiento para que mantengan todas las prestaciones del servicio”.
- Movistar es la empresa del sector telecomunicaciones que atendió el mayor número de solicitudes de fraccionamiento.
- Según informe de Osiptel, el 5 de junio se alcanzaron 947 mil líneas móviles fraccionadas. De acuerdo a un análisis de la empresa, el 43% de ese total corresponden a clientes de Movistar y el resto se corresponde a los demás operadores móviles.
Movistar informó que ha atendido las necesidades de sus clientes y ha fraccionado más de un millón 200 mil recibos impagos -entre servicios móviles y fijos- a quienes en estos momentos no tienen posibilidades de pagar por los servicios. Es importante mencionar que el fraccionamiento que ofrece la compañía se puede dar hasta por doce meses y no comprende intereses, moras o algún otro tipo de penalidad.
Si bien en un inicio un número reducido de usuarios se acogió al fraccionamiento, se ha visto un considerable aumento de estas solicitudes en los últimos días solo en el caso del servicio móvil, de acuerdo a cifras de OSIPTEL. Según el regulador, el 29 de mayo hubo 800 mil líneas móviles fraccionadas, y el pasado 6 de junio estas aumentaron a 947 mil. Cabe destacar que el 43% de esta última cifra representa 403 mil líneas móviles de Movistar y el resto se reparte entre los demás operadores móviles, de acuerdo a un análisis interno.
“Agradecemos y reconocemos el compromiso de los millones clientes que han cumplido con pagar oportunamente sus recibos, pues con ello han contribuido en mantener, en medio de las tremendas circunstancias, la cadena de pago. A todos ellos les pedimos continuar con ese compromiso”, señaló Pedro Cortez, Presidente Ejecutivo de Telefónica del Perú.
Cliente decide
Asimismo, Movistar anunció que el cliente que considere pasar a un servicio con otras prestaciones y con un menor costo, puede acceder a la app Mi Movistar para concretarlo de forma remota. Esta decisión la tomará cada cliente de acuerdo a la perspectiva de su respectiva economía familiar.
“Son tiempos difíciles para millones de peruanos. Esta situación nos ha evidenciado con mayor notoriedad que ser un país digital no es una opción sino una vía de solución para la reactivación económica”, sostuvo Cortez.
De esta manera, el equipo de Movistar continuará trabajando para integrar a los peruanos con más comunicación. #QuédateEnCasa.
______________
Acerca de Telefónica Telefónica tiene 26 años creciendo junto con el Perú, opera comercialmente bajo la marca Movistar. Tiene cerca de 20 millones de clientes, y desde que inició sus operaciones en el Perú ha invertido más de S/ 30,000 millones en infraestructura de telecomunicaciones para mejorar nuestra competitividad y para unir con más comunicación a los peruanos. La empresa tiene un impacto económico equivalente al 1.8% del PBI. Desde 1994, Telefónica ha pagado más de S/. 9,300 millones en Impuesto a la Renta, siendo uno de los principales contribuyentes del país. Telefónica es una empresa socialmente responsable, a partir de iniciativas como Fundación Telefónica, Wayra, ConectaRSE para Crecer, Somos Grau, Recíclame, entre otras, y proyectos de ampliación de cobertura en zonas rurales como “Internet para Todos”; Telefónica está comprometida con la transformación e inclusión digital del país y con la mejora de la competitividad y productividad del Perú. www
