Por Soledad Torres, Sales Director Europe & LATAM
La llegada de la temporada navideña marca un momento crucial para las empresas peruanas, es el instante en donde los usuarios aumentan sus compras y con ello, la posibilidad de ofrecer mejores productos, a través de campañas de marketing digital que permitan aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.
En el pasado es notorio que las ventas digitales han sido impulsadas por factores como la conectividad, el marketing y el desarrollo de plataformas digitales seguras, generando confianza entre los usuarios. En este sentido, es vital que las empresas evolucionen continuamente y estén al tanto de las novedades del mercado digital, especialmente en un momento tan relevante como el fin de año.
Por lo anterior, te comparto, desde mi perspectiva, 3 tips para desarrollar una estrategia de marketing digital provechosa que permita aumentar tus ventas durante la Navidad:
Mejorar la publicidad en medios digitales. El concepto de AdTech (Advertising y Technology) emerge como una herramienta crucial para administrar eficientemente los recursos destinados a la publicidad en medios digitales. Al emplear AdTech, las empresas pueden mejorar significativamente el retorno de inversión (ROI) en marketing, aprovechando la automatización para convertir datos en inteligencia empresarial, personalizar campañas y obtener información en tiempo real. La aplicación de AdTech debe adaptarse a los objetivos, canales y recursos de cada estrategia publicitaria.
Integración de ventas y marketing: la fórmula mágica. El fin de año es una época de regalos y ofertas, donde la verdadera magia ocurre cuando las empresas mezclan de manera efectiva el marketing y las ventas. Según datos de Gartner, las organizaciones que priorizan esta alineación tienen casi tres veces más posibilidades de superar sus metas de adquisición de nuevos clientes. Esto requiere un trabajo en conjunto, eliminando todas aquellas divisiones entre estas áreas para poder comprender y satisfacer las necesidades del cliente.
Personalización: un trato único para cada cliente. La temporada navideña es una gran oportunidad para que las empresas peruanas ofrezcan una experiencia única a sus potenciales consumidores mediante la personalización. Esto a través de herramientas que les posibiliten personalizarlo todo, desde los canales de comunicación (email, anuncios, visuales, etc.) y el timing, pasando por los mensajes. Esta estrategia se puede ajustar a las preferencias y/o necesidades de cada usuario, con una oferta acorde a sus expectativas y con base en la información y data recopilada de los mismos públicos, lo cual ayuda a establecer un vínculo emocional mucho más significativo.
Evitar que el carro de compras quede vacío con ayuda de la inteligencia artificial es un desafío crucial para cualquier negocio en línea. De hecho, estudios recientes muestran que en Perú, 7 de cada 10 usuarios abandonan su carro de compras antes de finalizar la transacción. En respuesta a esta problemática, una herramienta clave para contrarrestar esta tendencia es la inteligencia artificial conversacional. Esta tecnología resulta óptima para transformar el proceso de compra de los usuarios en una experiencia fluida, fácil y eficaz.
En resumen, con la personalización, la sinergia entre ventas y marketing, y el brillo de la publicidad digital, las empresas pueden encontrar la fórmula perfecta para aumentar sus ventas y crear una mejor sinergia con los clientes.
