Ana María Pajuelo, Consultora Asociada de LHH Perú, señaló ocho pautas para que tu comunicación sea asertiva, especialmente si estás en algún proceso de recolocación, pasando por entrevistas laborales o presentando alguna propuesta de tus servicios.
Agregó que durante el proceso tu audiencia corroborará si tu perfil profesional o tu servicio es lo que se necesita y se harán las siguientes preguntas: ¿esta persona me puede ayudar? ¿puedo confiar en ella? ¿Es quién necesito?
Señaló que ser efectivo y asertivo en la comunicación es cuestión de práctica y de autoconocimiento. Las ocho pautas para que tu comunicación sea asertiva son:
- Conectar desde el inicio con tu audiencia. Una buena postura, contacto visual y actitud de apertura se verán reflejados desde el inicio.
- Maneja con cuidado tu entonación, ritmo, las pausas y la pronunciación. Sino te entienden no te atienden.
- No uses terminologías técnicas o propias sólo del sector. Otra mala practica es mencionar palabras en inglés pudiendo hacerlas en español.
- Date una pequeña pausa luego de recibir la pregunta a fin de ordenar y conectar tus ideas. No necesitas dar una respuesta inmediata, es mejor que identifiques que interés o necesidades que tienen al hacerte esa pregunta. Es importante ensayar algunas respuestas típicas que se hacen durante estos procesos.
- Sé específico al dar tu respuesta. A veces adornamos la respuesta con muchas palabras y al final no respondemos lo que nos preguntan.
- Expresa con pasión tus logros y lo que sabes hacer, y eso se detectará en tu expresión corporal y verbal.
- Contemos buenas historias, cortas y de impacto. No podemos improvisar, tenemos que prepararnos. Procura pasar por esta secuencia durante tu historia, primero menciona el contexto o situación, luego que obstáculos tuviste que enfrentar, seguido las acciones que realizaste, y por último qué resultados obtuviste. Asimismo, mencionar métricas capturará la atención de tu audiencia.
- No olvides hacer preguntas para comprender mejor las necesidades y expectativas.
“Comunicar asertivamente es como una danza armoniosa, donde cada palabra y cada gesto se mueven al ritmo del respeto y la compensión”, enfatizó.
