No permitas que ese descuido afecte tu protección. Aquí te contamos cómo seguir protegido.
Si por descuido o por algún inconveniente no has podido pagar tu seguro a tiempo, no entres en pánico. Existen varias opciones para resolver esta situación sin que tu cobertura se vea afectada. Sigue estos pasos recomendados por el ABC de Pacífico para mantener tu póliza activa y evitar problemas futuros.
- Comunícate con tu aseguradora: Llama o envía un correo electrónico a tu compañía de seguros explicando tu situación. La mayoría de las aseguradoras están dispuestas a trabajar contigo para encontrar una solución, como un plan de pago o una extensión del plazo. Ser proactivo y mantener una comunicación abierta es clave.
- Verifica tu póliza: Revisa los términos y condiciones de tu póliza para conocer las consecuencias de no pagar a tiempo. Algunas aseguradoras pueden suspender la cobertura después de transcurrido un período, mientras que otras pueden cancelar si el retraso es excesivo. Conocer tus derechos y obligaciones te ayudará a tomar decisiones informadas.
- Evalúa tus opciones de pago: Si no puedes pagar la totalidad del monto adeudado de una vez, considera dividir el pago en cuotas más manejables. Algunas aseguradoras ofrecen planes flexibles sin intereses adicionales. También, puedes optar por el débito automático, que permite que se descuente el monto correspondiente directamente de tu cuenta. Recuerda revisar mensualmente que el cargo se haya realizado correctamente y asegúrate de que tu tarjeta esté vigente y tenga suficiente saldo para evitar inconvenientes.
- Mantén un registro de tus pagos: Guarda comprobantes de todos los pagos que realices, ya sea recibos, transferencias bancarias o confirmaciones de pago. Esto te servirá como prueba en caso de disputas futuras y te ayudará a llevar un control de tus finanzas.
En caso de ser cliente de Pacífico, tienes a disposición nuestros Canales Digitales, el app “Mi Espacio Pacífico” y el chatbot Vera a través de WhatsApp (+51 944 151 515) para revisar el estado de tus cobros o también puedes comunicarte al (01) 513 5000 o contactar a tu bróker para solicitar facilidades de pago. Asimismo, recuerda mantener tus datos actualizados para estar siempre informado y recibir los correos electrónicos o SMS que te envían periódicamente.
Es importante saber que el incumplimiento en el pago de un seguro puede tener consecuencias complicadas, como la pérdida de cobertura en caso de un siniestro. Por eso, es fundamental tomar medidas a tiempo para evitar mayores problemas. Al comunicarte con tu aseguradora y evaluar las opciones de pago disponibles, podrás encontrar una solución que se adapte a tus necesidades, te permita mantener tu tranquilidad y, sobre todo, sigas protegido.
