- El Reporte de Transparencia del primer semestre de 2024 da cuenta del avance de la compañía en pilares clave como el requerimiento de información, la moderación de contenidos, los derechos de propiedad intelectual y la privacidad de los usuarios.
En el año de su 25° aniversario, Mercado Libre sigue aprovechando al máximo su capacidad tecnológica para operar con la mirada puesta en la transparencia del negocio. En ese sentido, la compañía presentó su Informe de Transparencia del primer semestre de 2024, en el que se destacan los avances y logros en la creación de un entorno digital seguro y confiable para sus millones de usuarios.
El informe da cuenta de la optimización de dinámicas y el aumento de la precisión en los cuatro pilares de acción.
Principales cifras del reporte:
- Requerimientos de información: durante el primer semestre de 2024, Mercado Libre respondió positivamente el 89% de las 45.368 solicitudes de información recibidas de diversas autoridades.
- Moderación de contenidos: el 97% de las publicaciones eliminadas por infringir los términos y condiciones de la plataforma fueron detectadas por los equipos y sistemas de Mercado Libre, lo que demuestra la eficacia de sus herramientas tecnológicas. Estas publicaciones eliminadas representaron el 0,77% del descomunal volumen de 592 millones de publicaciones activas.
- Protección de derechos de propiedad intelectual (DPI): el 90% de los contenidos removidos por infracción a los DPI fueron detecciones proactivas. En el período se recibieron 021 denuncias a través del Brand Protection Program (BPP).
- Privacidad: durante este período, el 92% de los 1.202.923 casos de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) ejercidos por los usuarios fueron gestionados a través de herramientas automatizadas, lo que garantizó respuestas más rápidas y eficientes.
Compromiso con la seguridad digital
Federico Deya, Director Senior de Legales de Mercado Libre, destacó: «En Mercado Libre creemos firmemente en la importancia de generar un entorno digital seguro y transparente. Cada avance que logramos es una muestra de nuestro compromiso por mejorar continuamente la experiencia de wnuestros usuarios y proteger su confianza en nuestra plataforma».
El informe de transparencia semestral de Mercado Libre refuerza su misión de construir un ecosistema digital confiable, con foco en la seguridad de sus usuarios y la mejora constante de sus procesos.
