La situación actual del contexto en el que vivimos, la posible segunda ola de contagios por Covid-19 y otro tipo de nuevas “normalidades” exigen cambios tanto en la sociedad como en las empresas. En ese sentido, el rol estratégico es clave tanto para la supervivencia como para revivir y hacer próspero cada negocio. Para ello es importante que el potencial de adaptación al cambio siempre esté presente teniendo como eje la innovación y las características que hoy requiere el liderazgo.
Si bien el departamento de recursos humanos es protagonista en el diseño, implementación y liderazgo de estrategias para lanzar una nueva versión mejorada y potenciada de las empresas, no está o no debería estar solo en esta lucha. Es vital generar alianzas con el resto de los departamentos clave como puede ser finanzas, operaciones o transformación digital y unir esfuerzos y recursos para lanzar y liderar el cambio.
A continuación, Nuria Crespo, Chief Happiness Officer & Innovation Culture en FutureLab, comenta tres aspectos que se deben considerar en el nuevo rol del líder en un contexto de alta incertidumbre:
Analiza la situación de tu empresa
Es importante conocer cómo está nuestra cultura organizacional para hacer frente a los cambios que exige el mercado. Para ello será clave analizar adicionalmente a la cultura, el alineamiento estratégico dentro de la empresa, los sistemas de gestión de innovación, el mindset digital o la gobernanza digital entre otros. A través de un buen diagnóstico de cultura de Innovación o de ADN Digital podremos identificar no solo la punta del iceberg (que es lo que normalmente conocemos de nuestra empresa sin análisis), sino el iceberg completo. Todas nuestras fortalezas y debilidades para diseñar el verdadero cambio en nuestra organización, y con ello generar estrategias y planes de acción en base a la evidencia.
Promueve el desarrollo de nuevas habilidades en tu personal
En entornos VUCA, por sus siglas en inglés (Voltabilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) es necesario contar con gente no solo con un gran historial académico, sino con capacidad de aprender, de reinventarse, de adaptación al entorno. Y para seguir potenciando estas habilidades de nuestros colaboradores, el liderazgo compartido es clave ya que permite empoderar a los trabajadores, y obtener no solo su mayor potencial, sino los talentos adecuados que estamos requiriendo en la actualidad sin tener que buscarlos fuera.
¿Cómo lo podemos lograr? Se acabó el pensar solo en la pequeña tarea que hacemos dentro de una organización. Todos trabajamos por un bien mayor, un propósito que repercuta en un bien superior para nuestros clientes. Adquirir nuevas habilidades o reinventar las actuales, así como rediseñar los puestos es esencial para hacer frente a la actual coyuntura. Esta es una gran manera de adaptarse, esta reinvención parte de un tipo de liderazgo horizontal, colaborativo. Este cambio no es fácil, pero poco a poco, con una buena comunicación, con confianza y danto cada vez más autonomía se puede conseguir el desarrollo personal y profesional, generando trabajo desafiante, retador, de superación, donde convertirse en expertos. Estas condiciones sin duda, están generando mayor sentido de pertenencia, mayor compromiso, mayor bienestar y por supuesto mayor retención de talento valioso para la empresa.
Para este nuevo desarrollo profesional, no es necesario una gestión diferente a la actual, ni la necesidad de que sea presencial. El ejercer control puede ser tremendamente perjudicial, lo que fomenta este nuevo desarrollo es la confianza, dar el espacio necesario y realizar seguimiento en base a objetivos.
Nota importante: El conocimiento y la solución no la tienen los lideres, sino cualquiera en la organización puede sumar esfuerzos para lograr resultados.
No podemos contratar a los mejores y después decirles cómo queremos que hagan las cosas. Los líderes deben marcar “qué debemos conseguir” y los equipos deben decidir “cómo conseguirlo”. Esta modalidad garantiza el desarrollo y el aprendizaje continuo, lo que facilita la toma de decisiones.
GetAbstract: herramientas como esta, ayudan a las empresas a dotar de conocimiento a todos sus colaboradores de una nueva forma, ya que ofrece la posibilidad de una formación continua y autónoma por parte del colaborador.
El líder puede motivar periódicamente por algún tema concreto de interés y realizar sesiones en grupo para compartir conocimiento, pero será cada persona quien investigue, lea, interprete y aprenda con una gran selección de contenidos validados y ofreciendo resúmenes de 10 minutos que reflejan la esencia del libro completo, validado por los autores, las editoriales y un comité de expertos.
Prepara a tu empresa para el futuro
Muchas empresas están decididas a no seguir viviendo de éxitos del pasado o a salvar a su empresa de una muerte segura a medio o largo plazo por su poca adaptación al cambio. Incorporar una cultura de innovación en nuestras organizaciones y una estandarización de los sistemas de gestión de la innovación, como puede ser la ISO 56002, nos aporta un salvavidas, unas condiciones donde poder desarrollar desde pequeños cambios en procedimientos hasta nuevos grandes productos, pasando por el uso de nuevas herramientas que nos permitan eliminar tareas repetitivas o incluso diseñar modelos predictivos con inteligencia artificial, permitiendo que el talento de nuestra empresa se dedique a lo que realmente agregue valor.
