Este reconocimiento destaca el esfuerzo de todo el equipo de Divemotor Perú por mantener una operación alineada con las mejores prácticas de la industria.
Por segundo año consecutivo, Divemotor ha sido reconocido en el sector, logrando el 3er puesto en la prestigiosa certificación Elite Class 2025 en la categoría de buses. Este reconocimiento reafirma el compromiso de la compañía con la calidad, el servicio al cliente y el cumplimiento de los más altos estándares de la industria.
La certificación Elite Class es otorgada por Daimler y evalúa el desempeño de los concesionarios en diferentes aspectos clave a través de cuatro módulos fundamentales:
- Performance Index (40 puntos): indicadores de gestión empresarial y eficiencia, centrándose en resultados cuantitativos y volumen de vehículos y piezas.
- Operational Excellence (25 puntos): alineación con la identidad corporativa de Daimler, implementación de campañas de servicio y recall, y capacitación continua del personal.
- Customer Satisfaction Index (CXI) (25 puntos): enfoque en la experiencia del cliente, superando expectativas y garantizando satisfacción tanto en la compra como en el servicio.
- Compliance Rating (10 puntos): cumplimiento de estándares éticos y legales en todas las operaciones comerciales.
Este reconocimiento destaca el esfuerzo de todo el equipo de Divemotor Perú por mantener una operación alineada con las mejores prácticas de la industria, asegurando la mejor experiencia para sus clientes.
De esta manera, la compañia continúa consolidándose como un referente en el sector, demostrando año tras año su capacidad para cumplir con los más altos estándares de calidad y servicio.
