- Avianca revela su balance en siete áreas clave: red de rutas, puntualidad, servicio, producto,sostenibilidad, LifeMiles y Avianca Cargo en línea con su visión de negocio, que combina lo mejor de sus 103 años con el mundo moderno low-cost.
- Hoy, la compañía opera 70 destinos en 24 países de América y Europa; moviliza a más de 24,6 millonesde pasajeros con más viajeros por avión y 15,35% menos huella de Carbono; se consolida como la sexta aerolínea más puntual del mundo (Cirium 2022) y el tiempo de respuesta de llamadas en contact center es de solo 2 minutos en promedio.
- Lacompañía también develó un avión A320 con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, con el que reconoce y reitera el compromiso de los más de 12.000 empleados que hacen parte de Avianca en su operación global. Del total, más de 8.000 están en Colombia.
Desde su Centro de Mantenimiento –MRO- ubicado en Rionegro, Antioquia, Avianca presentó los resultados alcanzados en siete áreas clave en línea con su visión de negocio, que combina lo mejor de sus 103 años de operación con la flexibilidad del mundo moderno low-cost. La compañía también develó un avión con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, con el que reconoce y reitera el compromiso de sus más de 12.000 empleados, quienes han logrado que la aerolínea tenga indicadores de talla mundial en la industria aérea.
Principales resultados por área:
- Redde rutas: Más de 70 destinos en 24 países de América y Europa, con una operación de más de
4.100 vuelos a la semana y una oferta de 730.000 sillas semanales. En Colombia, más de 90 rutas con 24 destinos nacionales.
- Puntualidad: Antes de pandemia, el indicador de puntualidad (OTP – On Time Performance) era de78%. Hoy Avianca es la sexta aerolínea más puntual del mundo (Cirium 2022), con un indicador de puntualidad de 84%.
- Servicio: Durante la pandemia, el tiempo de respuesta en Contact Center llegó a ser de 16 minutos.Hoy, Avianca contesta las llamadas en 2 minutos en promedio.
- Producto: 24,6 millones de pasajeros en 2022. Ahora, más latinoamericanos viajan por avión. Laflota A320 pasó de tener 150 a 180 sillas, con una reducción de 15,35% en la huella de Carbono por pasajero.
- Sostenibilidad: 90% de las emisiones de CO2 en Colombia son compensadas y equivalen a 735 miltoneladas.
- Carga: Avianca Cargo transporta más de 450.000 toneladas al año entre flores, alimentos, insumosmédicos, tecnología y textiles.
- LifeMiles:Ya son 11,9 millones de socios del programa de lealtad más reconocido de la región (Freddie Awards).
Una pintura en honor a los empleados de Avianca:
Los resultados han sido el fruto del esfuerzo conjunto de más de 12.000 personas. Por eso, en homenaje a su trabajo, Avianca presentó un avión A320 con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, la cual que incluye las firmas de cientos de sus colaboradores.
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Durante una semana, 8 expertos del Centro de Mantenimiento Aeronáutico – MRO de Avianca hicieron realidad la nueva apariencia del A320 de matrícula HK5318, que volará desde mañana por Colombia, sus regiones y toda América Latina. En su primer itinerario, el avión de ‘Todos Dando Todo’ cubrirá el vuelo AV8475 en la ruta Medellín – Bogotá.
