“CD SOLUCIONES S.A.C.” una empresa especializada en ejecución de obras; instalación, mejoramiento, implementación y mantenimiento de equipos. El alcance de la certificación abarca “Ejecución de obras viales como: pistas, carreteras, caminos vecinales; instalación, mejoramiento, implementación, ampliación y mantenimiento de: infraestructura tecnológica; seguridad ciudadana y telecomunicaciones que incluye: equipos informáticos, sistemas de video vigilancia, redes de datos, sistemas de radio, centro de datos, radio, comunicaciones, licenciamiento de software, servicios de mesa de ayuda y soporte remoto; Como también comercialización de equipos informáticos, protección eléctrica y materiales de construcción como: Tuberías: alcantarillado, agua fría, caliente, eléctrica, hdpe y corrugado; pinturas: arquitectónica, vial, base, industrial y marítima; Gasfitería, cerámica, porcelanato y pegamentos para tuberías”. La implementación del sistema de gestión y la certificación permitirá el ingreso a nuevos mercados, cumplimiento de requerimientos de clientes actuales, diferenciación frente a los competidores actuales, optimización de procesos y gestión de la empresa y aumento de confianza del cliente de los controles.
OBJETIVO CENTRAL DEL PROYECTO:
La Implementación y Certificación de un Sistema de Gestión Integrado basado en las normas ISO 9001:2015 en la empresa Grupo CD Soluciones, con el propósito de asegurar la calidad de sus procesos y servicios e incrementar las ventas en el mercado nacional. Con el propósito de cumplir con los requerimientos de clientes actuales, diferenciación frente a los competidores actuales, optimización de procesos y gestión de la empresa y aumento de confianza del cliente de los controles.
HIPOTESIS:
Con la certificación de la ISO 9001 Sistema de Gestión de Calidad la organización podrá lograremos Ingreso a nuevos mercados regionales, nacionales y/o internacionales, logrando cumplir con los requerimientos y Mejorar el nivel de ingresos actuales, diferenciándonos frente a los competidores actuales, afianzando y fortaleciendo la confianza de clientes.
TALLER DE DIFUSIÓN
El taller de difusión se realizó el día 11 de noviembre del 2022, el cual consistió en difundir los impactos positivos de la implementación ISO 9001:201
5 (Sistema de Gestión de Calidad), el significado de Pro Innóvate, los objetivos que tuvo el proyecto, los participantes del equipo técnico, los resultados de la implementación, las nuevas tecnologías virtuales que se implementaron en la organización y la obtención de nuestros certificados de aprobación. Asimismo, en este taller participaron miembros de la organización, clientes, proveedores.
Conclusión: La organización ha realizado la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, para garantizar la mejora continua de todos los procesos que actualmente tiene la organización. Asimismo, podrán garantizar servicios orientados a la satisfacción del cliente y la reducción de reprocesos. Además, ha establecido el seguimiento de las metas y objetivos que la organización se ha planteado, estableció indicadores de todos los procesos para que puedan ser medidos y de esa manera tener control de los mismos, implemento un programa para la revisión de los indicadores de los diversos procesos que la organización posee. De igual manera, se implementó una metodología de evaluación de desempeño de las capacitaciones que se brindan para garantizar su entendimiento a la organización en base a la norma ISO 9001:2015, además, se implementó un software que permitió gestionar sus Sistema de Gestión de la Calidad con la finalidad de no generar documentación física y todo sea manejado de manera virtual, se implementó una metodología para la comunicación interna con la finalidad de informar y dar acceso a toda la documentación relacionada al Sistema de Gestión de la Calidad, para lo cual se recomienda priorizar mecanismos digitales. Por último, se asignó correos corporativos a todos los miembros de la organización para que de esa manera puedan mejorar la comunicación interna referente a las actividades y procesos de la organización.
