- Asimismo, es la segunda ciudad con más usuarios de tarjetas CMR en el Perú. Al cierre del 2019, Banco Falabella ha superado 100 000 clientes en Arequipa.
- Los clientes de CMR cuentan con acceso a descuentos en el grupo Falabella, además, en comercios adheridos tales como restaurantes, consumo y servicios.
Con doce años de presencia en el mercado arequipeño, Banco Falabella es el líder de la plaza en cuanto a tarjetahabientes con más de 100 000 usuarios que disponen de ella en la región.
La entidad financiera cuenta actualmente con 4 sucursales en la ciudad de Arequipa, una en Mall Plaza Cayma, dos en Mall Aventura de Porongoche y la última en el centro de la ciudad, lo cual le ha permitido crecer a un ritmo del 7% en ventas anuales. Esto representa un total de 51.5 mil atenciones por mes, consolidando la expansión de Banco Falabella.
Con el fin de otorgarle una mejor atención a sus clientes y usuarios, la agencia del Banco Falabella ubicada en la antigua Casona Morán Zereceda, calle La Merced, cumplió más de un año, y ofrece una experiencia diferenciada en educación al cliente para introducirlo al mundo digital. Asimismo, según encuestas de calidad, los clientes de Banco Falabella colocan a la agencia de La Merced como una sucursal con un gran nivel de satisfacción dentro de una infraestructura tradicional que resalta por su belleza y amplitud.
