AIAX responde consultas de manera eficiente, ofreciendo una experiencia cercana a la atención de un ejecutivo de servicio al cliente.
Gracias a las facilidades y ahorro que significa liberar un contenedor en 15 minutos versus un promedio de 2 días, Ian Taylor ha logrado que el 95% de los Agentes de Aduana del Perú utilicen su Sistema de Liberación de Contenedores (SLC), a través del cual se han liberado alrededor de 11.500 contenedores durante el presente año en Perú.
Este innovador sistema digital ha transformado el proceso de liberación de contenedores en el país, consolidándose como una herramienta fundamental para navieras, agentes de aduana, consignatarios y freight forwarders.
Gracias a su diseño moderno y automatizado, el sistema está disponible en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite una liberación de contenedores en tan solo 15 minutos, comparado con el promedio de más de 48 horas que toma el trámite convencional.
Rocío Ponce, Country Manager de Ian Taylor en Perú, destacó que “en Ian Taylor estamos comprometidos con la modernización y eficiencia de la logística en Perú. El éxito de nuestro Sistema de Liberación de Contenedores refleja el impacto positivo de la transformación digital en el sector, optimizando tiempos y garantizando un servicio seguro y de calidad para nuestros clientes”.
Además, el SLC cuenta con el apoyo de AIAX, un chatbot de avanzada capacidad de procesamiento de lenguaje natural que proporciona asistencia rápida y precisa, facilitando la gestión documental y reduciendo los tiempos de espera. AIAX responde consultas de manera eficiente, ofreciendo una experiencia cercana a la atención de un ejecutivo de servicio al cliente.
Con esta solución innovadora, Ian Taylor continúa liderando el camino hacia la digitalización y automatización de la logística marítima en Perú, siendo un efectivo complemento a la digitalización portuaria que vive el país, reafirmando su compromiso con el desarrollo del comercio exterior y la competitividad del país.
