- Según el TGI de Kantar IBOPE Media, el 38% de los peruanos bancarizados conectados realiza pagos sin contacto, es decir, a través de dispositivos inteligentes.
- Por su parte, el 43% de los peruanos verifica su estado de cuenta a través de su celular. Además, el 38% de los que tienen 18 a 34 años afirma que hace transferencias de dinero a través de su aplicativo móvil.
En el dinámico escenario económico en el que nos encontramos, resulta interesante entender que la relación del peruano conectado con este nuevo mundo del dinero digital es un desafío, pero es esencial para el sector financiero. Asimismo, es importante para cada una de las marcas que desean construir relaciones duraderas con sus consumidores, teniendo en cuenta sus nuevos hábitos y formas de consumo.
En esa línea, en la última entrega del estudio Target Group Index (TGI), Kantar IBOPE Media, revela algunas ideas sobre esta relación entre las personas y el mercado con el mundo de las finanzas; así como el comportamiento, percepciones y actitudes de los consumidores respecto a las entidades financieras.
Francisco Carvajal, CEO del clúster del Pacífico de Kantar IBOPE Media, afirma que, hoy en día, los peruanos buscan la facilidad de acceso a sus finanzas a través de sus interfaces simples y prácticas. “Por ejemplo, el 44% se considera Heavy Users de la banca online, mientras que el 30% de los peruanos que forma parte del sistema financiero indica que los servicios por internet son un factor importante”, acotó.
¿Qué operaciones realizan los peruanos por internet?
El TGI detalla que el 43% de los peruanos verifica su estado de cuenta a través de su celular. Además, el 38% de los que tienen 18 a 34 años afirma que hace transferencias de dinero a través de su aplicativo móvil. Y entre otras actividades comunes que realizan por su banca por internet se encuentran: pagar facturas y cuentas (33%); organiza pagos automáticos (10%) y solicita un préstamo/hipoteca (2%).
La tecnología ha transformado la forma en que los peruanos llevan a cabo sus operaciones bancarias al proporcionar accesibilidad, flexibilidad horaria y rapidez. Hoy en día, es posible administrar las finanzas de manera eficiente y sin complicaciones. Por ejemplo, Yape y Plin son alternativas que facilitan la vida de los peruanos al momento de realizar sus transacciones. De acuerdo con el estudio, el 33% usa yape, el 22% utiliza plin; mientras que 17% maneja ambas plataformas bancarias.
Son más confiados en el ecommerce y las inversiones
Por otro lado, los peruanos bancarizados y familiarizados con las transacciones digitales tienden a tener más confianza de realizar e-commerce y navegar en un mundo de compras. El 63% de los encuestados adquiere productos por internet a precios más bajos; el 62% le gusta comprar online porque hay muchas opciones; el 52% prefiere hacerlo en empresas de Perú, el 62% obtiene mejores precios/ descuentos que en las tiendas habituales y el 44% considera que la conveniencia de compras de forma digital es más importante que el precio.
Finalmente, el estudio revela que invertir dinero para generar ingresos extra es un paso importante en la vida financiera de cualquier persona, y la elección de la institución que se hará cargo de estos activos debe ser estratégica. El 76% de los encuestados señala que se informa antes de invertir y el 40% indica que sus amigos o socios piden frecuentemente su opinión sobre asuntos financieros.
