Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)
Entender que cada mercado es diverso y tiene un factor cultural distinto es vital en el marketing internacional. No podemos presentar un producto o realizar una promoción en un país del Asia o en Europa pensando vamos a triunfar como nuestro mercado. Posiblemente antes era más complicado conocer como se negociaba o como se promocionaba por no tener muchos recursos y porque muchos de los mercados eran desconocidos, pero en la actualidad si bien es cierto viajar es importante muchas empresas tienen información del mercado prospectado.
Detallo algunos puntos a tener en cuenta:
Diversidad Cultural: Los mercados internacionales son diversos en términos de culturas, idiomas, valores y tradiciones. Comprender estas diferencias es crucial para adaptar estrategias de marketing de manera efectiva.
Comportamiento del Consumidor: Las preferencias de los consumidores pueden variar significativamente según la cultura. La comprensión de estos comportamientos culturales permite adaptar productos, mensajes y campañas publicitarias para que resuenen con la audiencia objetivo.
Idioma y Comunicación: El idioma es un componente clave de la cultura. La adaptación del contenido a los idiomas locales es esencial. Además, la comunicación debe considerar las sutilezas culturales para evitar malentendidos o interpretaciones incorrectas.
Valores y Creencias: Los valores y creencias culturales influyen en las decisiones de compra. Comprender estos aspectos culturales ayuda a adaptar las estrategias de marketing para alinearse con las perspectivas y valores locales.
Normas Sociales y Etiqueta: Las normas sociales y la etiqueta varían entre culturas. Conocer y respetar estas normas es crucial para evitar ofender a los consumidores locales y construir relaciones positivas.
Adaptación de Productos y Servicios: Los productos y servicios pueden necesitar adaptaciones según las preferencias y necesidades específicas de cada mercado. Esto puede incluir ajustes en el diseño, funcionalidad o incluso en el empaque.
Canales de Distribución: Los canales de distribución también pueden variar según la cultura y las preferencias locales. Es importante entender cómo los consumidores acceden a los productos y adaptar la estrategia de distribución en consecuencia.
Campañas de Marketing Culturalmente Relevantes: Desarrollar campañas de marketing que sean culturalmente relevantes puede generar una conexión más fuerte con los consumidores locales. Esto puede incluir el uso de eventos culturales, símbolos o referencias locales.
Sensibilidad Cultural en la Publicidad: Es crucial ser consciente de la sensibilidad cultural en la publicidad. Lo que puede ser aceptable en una cultura puede ser inapropiado en otra. La publicidad debe ser respetuosa y considerada.
Investigación de Mercado Localizada: Realizar investigaciones de mercado específicas para cada país o región ayuda a obtener información detallada sobre las preferencias y comportamientos del consumidor en ese contexto cultural.
Al considerar estos aspectos culturales, podrás desarrollar estrategias de marketing internacional más efectivas y establecer relaciones sólidas con los consumidores en mercados diversos, como consecuencia aprovechar mejor tus recursos conociendo la cultura de tu mercado en destino.
