Findasense, consultora global integrada dentro de la unidad Majorel X del grupo Majorel, líder en customer experience, transformación y marketing digital, anuncia la incorporación de Kevin Mora, como CX Regional Client Success & Project Lead, con el objetivo de continuar ofreciendo una estructura sólida de servicio omnicanal a clientes de la talla de Scotiabank, Coca-Cola, Sanofi, Mercado de Valores, y Liberty, entre otros.
“Celebramos la llegada de Kevin al equipo de Costa Rica, que estará atendiendo con base en San José a nuestros clientes en Centroamérica. Su solidez profesional y su perfil innovador son clave para continuar desarrollando el crecimiento del negocio de nuestros clientes en sus recorridos de transformación digital y customer experience”, comentó Adriana Pineda, Regional Company Lead de Central & South América, desde Costa Rica, donde estuvo participando de un workshop y abocada al fortalecimiento de relaciones con el equipo y clientes en Costa Rica.
Por su parte, Kevin Mora, enfatizó: “La generación de New Business en la región de Centroamérica y Caribe, estableciendo relaciones sólidas y duraderas, fortaleciendo y potenciando a nuestros clientes actuales, es uno de mis focos principales, así como el crecimiento integral de nuestro equipo dentro de la región. Me emociona ser parte de una empresa que coloca el Customer Experience como su esencia estratégica, no solo de cara a nuestros clientes sino también hacia nosotros como colaboradores, definitivamente el dicho ´Todo empieza por casa´ es una realidad en Findasense”.
Con más de 10 años de experiencia profesional en el campo de Dirección de Cuentas y Gestión General Operativa, así también como de Consultoría Estratégica, viene de desempeñarse como Performance Manager y como Director General de Cuentas en importantes agencias de la región como Tribu DDB, TBWA (Grupo Garnier, Orson (Mad Group), Loymark (Grupo Garnier). Liderando la relación con clientes de la talla de
McDonald’s, Essity, Cuestamoras Salud, KFC, Volaris, Scotiabank y Toyota, entre otros.
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Sobre Findasense
Findasense es una empresa global de experiencia de cliente que ofrece servicios de marketing, comunicación y transformación digital enfocados al cliente. Findasense diseña, implementa y ejecuta soluciones de alto impacto para las marcas basadas en un profundo conocimiento del consumidor como palanca de la economía de la experiencia. Recientemente integrada a Majorel, compañía que cotiza en el Euronext de Ámsterdam, está presente en 44 países de los cinco continentes, con aproximadamente 78.000 empleados y capacidades de CX en 60 idiomas. Además, cuenta con más de 400 clientes, y es líder mundial de soluciones de experiencia de cliente (CX) para marcas digitales. Desde hace 15 años, en Findasense somos pioneros en el diseño y operación de CX Hubs, que permiten a nuestros clientes integrar los procesos de atención al cliente.
