- El nuevo servicio potencia la oferta A2P RCS de los operadores de redes móviles (ORM)
- Infobip ayuda a impulsar el crecimiento del ecosistema de mensajería, aumentando el alcance del Rich Business Messaging
Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, ha presentado su solución de mensajería empresarial Rich Communication Services (RCS), que permite a los operadores de redes móviles y a las empresas interactuar con los clientes y crear experiencias memorables mediante mensajes conversacionales enriquecidos.
Según el analista tecnológico Juniper, el uso de RBM pasará de algo menos de 1.000 millones de usuarios en 2023 a más de 2.000 millones en 2028. Además, Juniper espera que el tráfico de RCS aumente un 350% en los próximos cinco años. Ante este crecimiento, Infobip ha lanzado su solución RCS Business Messaging Solution para que los operadores de redes móviles puedan ofrecer RCS Business Messaging a los clientes empresariales de su red, al tiempo que proporciona al operador de redes móviles el control y el análisis del tráfico. Con la introducción de esta innovadora solución, Infobip impulsa el crecimiento de todo el ecosistema de mensajería y aumenta el alcance de la mensajería empresarial enriquecida.
Entre las ventajas de la solución de mensajería empresarial RCS de Infobip para telecomunicaciones se incluyen:
- Marca y remitente verificados: mantiene los mensajes seguros y alineados con el logotipo, el nombre y los colores
- Una gran primera impresión: funciones RCS completas, que incluyen imágenes, vídeo, documentos y carruseles de tarjetas enriquecidas
- Botones que permiten hacer clic para facilitar las respuestas: incorpora una gama de botones personalizados, de acción y de respuesta para aumentar los índices de participación en los mensajes
- Métricas sobre el rendimiento de los mensajes: seguimiento de la entrega del mensaje y la participación del cliente, con métricas detalladas de la campaña, como los mensajes entregados, vistos y clicados
Infobip permite a Telcos y empresas beneficiarse de la mensajería empresarial RCS a través de su servicio Messaging-as-a-Platform (MaaP). La solución MaaP de Infobip, que se asienta sobre la plataforma Jibe RCS de Google, permite gestionar el ciclo de vida de los agentes RBM. MaaP proporciona ventajas de mensajería, como control de rendimiento, control de contenidos y spam, mientras que la oferta más amplia de CPaaS de Infobip permite la conectividad con otros operadores de redes móviles (ORM). Las ventajas operativas incluyen facturación e informes detallados, aprobación más rápida de marcas y socios, control adicional de usuarios y opciones de servicios gestionados.
Matija Ražem, Vicepresidente de Desarrollo Empresarial de Infobip, ha declarado lo siguiente: «2024 es un cambio importante para RBM tras la compatibilidad prevista por Apple con RCS en su sistema operativo y con el crecimiento previsto de usuarios y tráfico de RCS Business Messaging en los próximos cinco años. Cuando el 85% de los operadores de redes móviles aún no han adoptado RBM, consideramos que se trata de una oportunidad importante para ayudar a los operadores de redes móviles y a las empresas a aprovechar las ventajas de la mensajería empresarial RCS y ofrecer a los clientes una mensajería conversacional enriquecida. A través de nuestras soluciones RCS Business Messaging y MaaP, podemos ayudar a los ORM a lanzar RCS Business Messaging y permitirles monetizarla más rápidamente, siendo su socio tanto técnico como de habilitación empresarial en RCS.»
