Entrevistado por: Mayra Morales
El Gerente de Innovación y Desarrollo de ISIL nos habla sobre los centennials en el mercado laboral
ISIL es una institución de formación profesional que se ha caracterizado por la innovación, y esto lo sabe bien su Gerente de Innovación y Vocero, José Miguel Marchena, quien nos contará en esta entrevista acerca del estudio realizado a los centennials, y que según su perspectiva es el actual público objetivo en el sector educativo y laboral.
Cabe señalar que, este estudio se realizó en base a la opinión de los centennials de Latinoamérica, lo que permitió conocer sus actitudes, impresiones y comportamientos. Además, este aporte fue logrado, gracias a que ISIL está asociado con la ACBSP, con base en Estados Unidos.
- ¿Cuál ha sido la principal motivación para participar de este estudio?
La principal es que, el centennial, entendiéndolo como esta capa generacional que hoy tiene entre 17 y 23 años, es exactamente el usuario o público objetivo de todos los servicios de educación a nivel global. Es decir, es el centennial, el que ocupa entre comillas, las aulas de los institutos y de las universidades, en términos generales.
En términos, un poco más particulares es una generación de la que no se estaba hablando tanto. Los millennials habían ocupado el interés por muchos años. Así que, nos parecía interesante explorar un poco, sobre esta otra generación.
- Si bien, el nivel de satisfacción es alto entre el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje, como el desempeño de los maestros durante las clases ¿Qué consideran que aún falta, para llegar a un nivel más óptimo en este tipo de formato educativo?
(…) Hemos tenido un nivel de satisfacción, bastante más alto de lo que se ha esperado. Recordemos que, nosotros hemos basado esta encuesta en universidades e institutos en Latinoamérica, cuyo patrón en la mayoría de los casos, habían sido sorprendidos por una educación remota por defecto. No voluntaria, sino que habían tenido que acelerar sus procesos de transformación digital. (…) Algunos como ISIL, en un estadio bastante más maduro, y en otros casos, en un nivel bastante insipiente. Entonces, partiendo de ese contexto creo que, los resultados son bien satisfactorio (…).
Y, ¿Qué estrategias tienen para lograr cumplir este objetivo?
¿Qué queda por hacer? Mucho.
(…) En ISIL particularmente, hemos iniciado este proceso hace 7 años. Y ese proceso implico que hagamos fuertes inversiones en tecnología para poder adquirir entre otras cosas, algo que se llama: “Los Learning Management system”. Los famosos “LMS” que son estas plataformas como blackboard, por ejemplo, que es la que nosotros utilizamos. Esta es una plataforma de clase mundial, y que son justamente diseñadas para poder soportar el despliegue de un programa o curso online (…).
- La principal preocupación del egresado es conseguir un buen trabajo. Pero, de acuerdo al estudio que han realizado, los centennials buscan que su centro de labores se preocupe por el bienestar del trabajador sobre el sueldo que puedan percibir. ¿Por qué consideran que esta característica es más importante para ellos?
Es un buen punto el que tocas. Hemos analizado bastante, ya que teníamos algunas investigaciones locales, que nos daban cuenta de una preocupación particular por la salud y el bienestar, que creo se ha potenciado con la pandemia.
La pandemia ha hecho que la nueva riqueza sea la salud, y que las empresas hayan tenido que reconfigurar todos sus protocolos. No solamente sus protocolos sanitarios, sino justamente, replantearse qué significa tener un buen clima laboral. (…) Entonces, como tu bien notas, y si a esto le sumas que son jóvenes bastante, no decir influenciables, sino permeables a valorar estas corrientes con mayor rapidez, finalmente se configura con este resultado (…).
- En el panorama latinoamericano, se destaca también, la necesidad de una buena comunicación con los jefes y el apoyo a realizar una línea de carrera. Ustedes cómo institución que prepara a los futuros profesionales ¿Qué recomendarían a las empresas para que cumplan estas características solicitadas por los egresados de su institución?
(…) El bienestar aparece como el vector más valorado en todos los países. Existe empresas que están haciendo un trabajo bien interesante, de construir un paquete de beneficios más allá de lo económico, y que la diferencia es que antes, tal vez, estos atributos adicionales no eran tan valorados (…).
(…) Lo que creo es que las empresas tienen que entender que, “dentro de sus oficinas o sus equipos”, la convivencia o la diversidad generacional, va hacer cada vez más notable. (…) Pero, entendiendo, además son perfiles absolutamente distintos, y que, si hacemos un zoom a esta generación (…). Son todos estos factores, que hoy en un joven son mucho más valioso que lo podría a ver sido en mi caso, cuando tenía esa edad, o en ejecutivo más adulto.
- Para finalizar ¿Qué ofrece ISIL para este público de centennials que están buscando un lugar para formarse como profesionales? ¿Qué se diferencia de los otros institutos que se encuentran actualmente en el mercado educativo?
(…) Hemos sido bastante visionarios al respecto, desarrollando un portafolio bien agresivo en los últimos años, que nos ha permitido obtener 28 carreras en total (…). Es decir, hemos sabido entender que, para poder crear un producto educativo, hay que combinar carreras que sean muy empleables, por un lado, y también, la expectativa de un alumno joven que está buscando no necesariamente ser un dependiente, sino está buscando ser emprendedor.
(…) En cuanto a la tecnología y como hacemos las cosas en ISIL, venimos hace 6 años trabajando en un proyecto de transformación digital, que hizo que justamente, la pandemia no nos sorprenda. (…) Empezamos el año, en la fecha que teníamos previsto en marzo. Justamente, una semana después que se declarará la cuarentena original, y al mismo tiempo, estábamos aplicando a una acreditación internacional de educación online.
(…) Somos la primera institución educativa en el Perú, en haber conseguido la acreditación de educación online que imparte EOCCS, que es una institución de acreditación de programas online en Europa.
