Esta metodología asegura el aprendizaje a través de experiencias lúdicas dentro del mundo laboral, promoviendo el compromiso y la eficacia en las organizaciones. Los sectores de educación, retail, tecnología, banca y finanzas lideran su implementación en el Perú.
Incorporar dinámicas de juego en el entorno laboral está cambiando la forma en que las empresas impulsan sus resultados. Más allá de ser una tendencia pasajera, la gamificación -que emplea desafíos, recompensas y clasificaciones para motivar a los colaboradores- puede mejorar la eficiencia empresarial hasta en un 30%, según Adecco Perú.
“Esta estrategia va más allá del simple entretenimiento, fomenta la motivación, el compromiso y la creatividad, convirtiendo tareas rutinarias en actividades estimulantes que promueven mejores resultados. Facilita el enfoque en metas colectivas, refuerza el trabajo en equipo y colaboración, además de ofrecer retroalimentación constante para impulsar el aprendizaje y mejora continua”, dijo Patricia Carranza, Gerenta de Training & Consulting de Adecco.
Entre las dinámicas más resaltantes de gamificación se encuentran los sistemas de puntos o insignias que reconocen logros, las tablas de clasificación que promueven una competencia sana, los retos colaborativos que fortalecen el trabajo en equipo, y las capacitaciones gamificadas que hacen del aprendizaje una experiencia más efectiva.
Sectores y las claves de su ejecución
Con estas técnicas innovadoras de gamificación, en el Perú, esta práctica está transformando industrias al mejorar la productividad laboral. Entre los rubros que destacan por su implementación se encuentran:
- Educación: universidades y plataformas de aprendizaje cuentan con dinámicas de juego para fomentar la participación activa.
- Retail: motivan a los equipos de ventas y fidelizan a los clientes.
- Tecnología y startups: lideran la incorporación de esta herramienta en procesos de capacitación y desarrollo.
- Banca y finanzas: empleada en entrenamientos internos y en campañas para mejorar la experiencia del cliente.
Para aprovechar al máximo los beneficios de este recurso, Adecco sugiere seguir ciertas pautas clave para su correcta puesta en marcha:
- Conoce a tu equipo: diseña dinámicas que realmente los motiven.
- Establece objetivos claros: alinea las actividades con las metas empresariales.
- Comunica el propósito: genera confianza y participación activa.
- Mide resultados: evalúa y ajusta según necesidades.
Barreras por superar
Sin embargo, aunque la gamificación tiene un gran potencial, todavía enfrenta desafíos para su adopción en muchas empresas.
«Los principales obstáculos son la falta de conocimiento, la resistencia cultural, las limitaciones tecnológicas y un diseño inadecuado de las dinámicas. Muchas organizaciones aún no comprenden cómo funciona esta práctica ni sus beneficios, algunos colaboradores la perciben como una estrategia infantil. Asimismo, la falta de herramientas puede dificultar su desarrollo y una mala implementación puede generar desinterés o frustración en el equipo”, agregó.
Para superar estas dificultades, la directiva de Adecco Perú sugiere que las corporaciones pueden ejecutar varias acciones clave:
- Educar a los líderes: capacitar a responsables de equipos en el valor estratégico de la gamificación.
- Comunicar con claridad: mostrar a los colaboradores cómo estas actividades pueden mejorar su experiencia laboral.
- Iniciar proyectos piloto: probar estrategias simples y escalables antes de aplicar un programa más grande.
- Alinear con la cultura organizacional: diseñar dinámicas que resalten los valores de la empresa.
