Construir relaciones con pares, jefes y colaboradores es fundamental para la generación de resultados y mejorar el clima organizacional, es por ello que Diego Cubas, Socio y Director de Cornerstone Perú y México, recomienda las medidas que debe tomar el líder para construir relaciones internas.
“En los casi 14 años de trayectoria como consultores de selección y desarrollo de ejecutivos, hemos apoyado a cientos de ejecutivos a interiorizar la importancia de construir relaciones con los miembros de la organización, no únicamente con los jefes, sino también con pares, colaboradores y todo stakeholder que tiene interrelación con la gestión del líder.”
Las relaciones entre colaboradores y líderes deben basarse en la confianza, transparencia, respeto y en una comunicación asertiva y siempre directa. Muchos ejecutivos temen ser directos para no aparentar ser duros, esto es un error. El ser directo agiliza los procesos y permite solucionar más rápido los problemas.
Poner en práctica las siguientes acciones, ayudarán a construir relaciones.
Puertas abiertas: No significa tener únicamente la puerta abierta de la oficina, sobre todo hoy que cada vez más, los espacios son abiertos y no existen oficinas cerradas, sino que significa ser asequible para cualquier colaborador de la organización.
Construcción de equipos: Los líderes tienen que establecer equipos de alto desempeño donde todos entiendan que existe una interdependencia entre los miembros, eso quiere decir que, para lograr el objetivo, el trabajo de uno impacta en el trabajo del otro.
Feedback constante y evaluaciones de desempeño objetivas. Es clave que los líderes brinden feedback constante a sus colaboradores, como reciban feedback de sus reportes directos y de cualquier miembro de la organización. Muchas organizaciones optan hoy por hacer evaluaciones de desempeño 360° e inclusive 720° donde se involucran a proveedores de la organización.
Canales de comunicación. Para lograr una comunicación efectiva, debe existir una diversidad de canales de comunicación que permitan informar a los colaboradores sobre la situación de la compañía, logros, reconocimientos, opiniones. Hoy, es cada vez más común utilizar Whatsapp o Slack para informar a los miembros de una organización.
CORNESTONE INTERNATIONAL GROUP
Es una de las 10 firmas más grandes a nivel mundial en Busca de Ejecutivos y Consultoría de Gestión del Talento con sede principal en Atlanta, Estados Unidos y Shangai, China. Con más de 30 años de historia global, cuenta con una red de más de 200 oficinas representantes y 400 oficinas afiliadas ubicadas estratégicamente en las principales ciudades del mundo, distribuidas principalmente en EE.UU, Canadá, África, Medio Oriente, India, Europa, China y América Latina.
