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viernes, enero 10, 2025
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Oriflame impulsa su expansión en el mercado peruano con la campaña global “Reach Your Happy Place”

La empresa espera aumentar su base de consultores en Perú y fortalecer su modelo de social selling como parte de su expansión en América Latina.

Oriflame, liderada por su CEO Anna Malmhake, lanza en Perú la campaña “Reach Your Happy Place”, parte de su estrategia global para consolidar su presencia en mercados emergentes. Esta iniciativa no solo se enfoca en el bienestar personal y la sostenibilidad, sino que también refuerza el crecimiento de la compañía en el país.

“Reach Your Happy Place” es una campaña que invita a las personas a reconectar consigo mismas y alcanzar el equilibrio emocional mediante el cuidado personal. Inspirada en la creencia de que la felicidad proviene de sentirse bien por dentro y por fuera, esta iniciativa promueve el uso de productos de belleza sostenibles y el desarrollo de hábitos de vida positivos.

Oriflame, reconocida por su modelo de social selling, proyecta un incremento en ventas impulsado por una fuerte demanda de productos de belleza sostenibles. La compañía también anuncia nuevos lanzamientos en su portafolio de cuidado personal, diseñados para alinearse con las tendencias de consumo responsable. Estos lanzamientos son clave en su estrategia de diversificación, que busca captar un mercado peruano cada vez más interesado en la belleza consciente y la innovación.

Con una plataforma digital robusta, Oriflame ha logrado expandir su alcance en mercados clave, y el Perú se presenta como uno de los focos estratégicos para los próximos años. Esta expansión no solo responde a un crecimiento en ventas, sino a la consolidación de una red de consultores locales, contribuyendo al desarrollo económico de las comunidades y empoderando a emprendedores a través del e-commerce.

Anna Malmhake, CEO de la compañía, señaló: «Estamos comprometidos con ofrecer productos innovadores y sostenibles que no solo beneficien a nuestros clientes, sino también al planeta, y Perú es un mercado clave en esta misión».

La empresa espera aumentar su base de consultores en Perú y fortalecer su modelo de social selling como parte de su expansión en América Latina. En línea con la tendencia global hacia la sostenibilidad, los próximos lanzamientos están diseñados con ingredientes naturales y procesos eco-responsables.

Oriflame continúa posicionándose como líder en el sector de la belleza sostenible y proyecta un crecimiento importante en el mercado peruano, impulsado por el aumento de la demanda de productos responsables y la expansión de su red de ventas directas.

 

Estación de servicios autosostenible en Piura impulsa la transición energética en el sector

La estación bajo la marca PRIMAX ubicada en Piura, opera al 100% con paneles solares, y se posiciona como un referente en la autosostenibilidad energética, al ser una de las primeras en funcionar íntegramente con energía solar.

Desde hace tres años, una estación de servicio en Paita, Piura, ha venido operando con un innovador sistema híbrido fotovoltaico, posicionándose como un referente en la transición hacia la autosostenibilidad en el sector energético. La estación Mirwal, ubicada en la carretera Panamericana Norte km 36, funciona al 100% con energía solar, gracias a la implementación de un avanzado sistema de paneles solares.

La historia de esta estación de servicio, que opera bajo la marca PRIMAX, comenzó con el desafío de proporcionar un servicio sostenible y eficiente en una región desértica sin acceso a servicios básicos. Ante la falta de suministro eléctrico y agua en la zona, la empresa optó por innovar con un sistema híbrido fotovoltaico de 24 kVA, compuesto por 7 paneles solares monocristalinos de 450 Wp y 14 baterías de 3.50 kWh. Esta decisión estratégica no solo resolvió las limitaciones energéticas, sino que también convirtió a la estación en un modelo de autosostenibilidad en el sector.

Además, todo el perímetro de la estación cuenta con luces solares autosostenibles. Este sistema permite que la estación funcione de manera autónoma durante las 24 horas, generando aproximadamente 52.8 MWh al año y evitando la emisión de más de 20 toneladas de CO2 anualmente.

Es así que, la estación Mirwal no solo se destaca por su sostenibilidad, sino también por su capacidad para ofrecer un servicio integral. Cuenta con 6 islas de combustibles líquidos, máquinas de alto galonaje, cuartos de descanso, oficinas administrativas y un minimarket. Todo el funcionamiento de la estación, incluyendo las luces y el sistema administrativo, está alimentado por la energía solar generada durante el día, mientras que las baterías proporcionan energía durante la noche.

Este enfoque de tecnología solar no solo ha permitido a la estación ser autosostenible, sino que también ha reducido significativamente los costos operativos, lo que se traduce en precios más competitivos para sus consumidores.

La implementación de este modelo sostenible demuestra el compromiso de la marca PRIMAX con la innovación y el medio ambiente. En este caso, de la mano con una estación afiliada Mirwal, ha demostrado estar un paso adelante en su camino hacia la transición energética del país, posicionándose, así como un referente en el sector.

Empresa digital: Oportunidades y desafíos de la IA en tu negocio

La clave está en gestionar de forma inteligente estos cambios, transformando los retos en oportunidades.

En un entorno de acelerada transformación digital, la inteligencia artificial (IA) ha emergido como una herramienta esencial para las empresas que buscan optimizar sus procesos y mantenerse competitivas. No obstante, su integración presenta tanto oportunidades como desafíos, especialmente en términos de gestión del cambio, retención de talento y aprovechamiento adecuado de los datos. Para quienes lideran la digitalización empresarial, entender estos aspectos se vuelve crucial.

Según el estudio «Modelos de Inteligencia Artificial Generativa: riesgos y oportunidades para las empresas»  de KPMG (2023), la IA generativa tiene la capacidad de transformar las empresas al automatizar y ejecutar tareas con una eficiencia sin precedentes. Esta tecnología no solo agiliza procesos rutinarios como la clasificación de datos y la atención al cliente, sino que también permite a las organizaciones generar contenido, predecir tendencias y personalizar productos y servicios de manera más precisa.

Ante ello, Carlos Alayo, Director de TI de Konecta Perú, comparte cuatro consejos clave para abordar los desafíos y aprovechar al máximo las oportunidades de la IA.

  1. Escucha y fortalece el equipo interno: La transformación digital requiere talento especializado. Es fundamental crear una cultura organizacional que atraiga y retenga a profesionales capacitados en IA y tecnologías emergentes, ofreciendo programas de desarrollo continuo y un ambiente que fomente la innovación.
  2. Adopta un enfoque gradual en la integración de IA: No todas las soluciones tecnológicas se deben implementar al mismo tiempo. Iniciar con proyectos piloto y luego escalar, permite a las empresas y colaboradores adaptarse de manera progresiva a las nuevas herramientas sin generar resistencia.
  3. Involucra a toda la organización: Para maximizar el impacto de la IA, la tecnología no debe ser responsabilidad exclusiva del área de TI. Es clave capacitar a equipos de todas las áreas para que entiendan y aprovechen las soluciones tecnológicas en sus procesos, fomentando una cultura de colaboración y aprendizaje.
  4. Gestiona los datos de forma responsable: Uno de los mayores desafíos al adoptar IA es la adecuada gestión de los datos. Es imprescindible implementar políticas robustas de seguridad y privacidad para proteger la información sensible, tanto de la empresa como de los clientes.

«Las oportunidades que brinda la inteligencia artificial son enormes, pero también es crucial entender que su éxito depende de las personas detrás de la tecnología. En Konecta, apostamos por un enfoque humano que complementa las capacidades técnicas, fomentando una cultura de innovación constante y apoyando a nuestros equipos en su evolución profesional”, señaló Carlos Alayo, Director de TI de Konecta Perú

A medida que las empresas continúan avanzando hacia la digitalización, la IA no solo optimiza procesos, sino que abre nuevas puertas para generar valor tanto para los clientes como para los colaboradores. La clave está en gestionar de forma inteligente estos cambios, transformando los retos en oportunidades que impulsen el crecimiento sostenible y la competitividad en el mercado.

IBM lanza Granite 3.0, sus nuevos modelos de IA diseñados para las empresas

Los nuevos modelos Granite 3.0 8B y 2B, publicados bajo la licencia permisiva Apache 2.0, ofrecen un sólido rendimiento en múltiples pruebas académicas y empresariales, siendo capaces de superar o igualar a modelos de tamaño similar. Los nuevos modelos Granite Guardian 3.0 ofrecen las funciones de protección más completas de IBM para fomentar una IA segura y fiable. IBM presenta la próxima generación de watsonx Code Assistant, impulsado por Granite, para la programación de propósito general; lanzando además nuevas herramientas en watson.ai para construir y desplegar aplicaciones y agentes de IA

IBM ha anunciado hoy, en el TechXchange de IBM (NYSE: IBM), el lanzamiento de su familia de modelos de IA más avanzada hasta la fecha, Granite 3.0. La tercera generación de modelos de lenguaje Granite de IBM puede superar o igualar el rendimiento de modelos de tamaño similar de proveedores líderes en muchas pruebas de referencia académicas y del sector, demostrando un sólido rendimiento, transparencia y seguridad.

En línea con el compromiso de la compañía con la IA de código abierto, los modelos Granite se publican bajo la licencia permisiva Apache 2.0, lo que los hace únicos por la combinación de rendimiento, flexibilidad y autonomía para los clientes empresariales y la comunidad en general.

La familia Granite 3.0 de IBM incluye:

  • Propósito general/Lenguaje: Granite 3.0 8B-Instruct, Granite 3.0 2B-Instruct, Granite 3.0 8B Base, Granite 3.0 2B Base
  • Barreras de protección y seguridad: Granite Guardian 3.0 8B, Granite Guardian 3.0 2B
  • Mixture of Experts (MoE): Granite 3.0 3B A800M Instruct, Granite 3.0 1B A400M Instruct, Granite 3.0 3B A800M Base, Granite 3.0 1B A400M Base

Los nuevos modelos de lenguaje Granite 3.0 8B y 2B están diseñados como «caballos de batalla» para la IA empresarial, ofreciendo un gran rendimiento y rentabilidad en tareas como la regeneración aumentada de recuperación (RAG), clasificación, resumen, extracción de entidades y uso de herramientas. Estos modelos compactos y versátiles están diseñados para ajustarse con precisión a los datos empresariales e integrarse a la perfección en cualquier entorno empresarial o flujo de trabajo.

El lanzamiento de Granite 3.0 reafirma el compromiso de IBM con la creación de transparencia, la seguridad y la confianza en los productos de IA. Como punto fundamental, IBM ofrece una indemnización de propiedad intelectual (IP) para todos los modelos Granite en watsonx.ai, lo que permite a los clientes empresariales tener mayor confianza al combinar sus datos con estos modelos.

Subiendo la barra: Pruebas de Granite 3.0

En las tareas empresariales básicas de RAG, uso de herramientas y tareas en el ámbito de la ciberseguridad, el modelo Granite 3.0 8B Instruct muestra un rendimiento superior de media en comparación con los modelos de código abierto de tamaño similar de Mistral y Meta.

Los modelos Granite 3.0 se han estrenado con más de 12 billones de tokens de datos a partir de 12 lenguajes naturales y 116 lenguajes de programación diferentes, utilizando un novedoso método de entrenamiento en dos fases, que aprovecha los resultados de varios miles de experimentos diseñados para optimizar la calidad y la selección de datos y los parámetros de entrenamiento. Para finales de año, se espera que los modelos lingüísticos 8B y 2B también incluyan soporte para una ventana de contexto extendida de 128K y capacidades de comprensión multimodal de documentos.

Presentando Granite Guardian 3.0: la nueva era de la IA responsable

Como parte de este lanzamiento, IBM también ha presentado una nueva familia de modelos Granite Guardian que permiten a los desarrolladores de aplicaciones implementar barreras de seguridad mediante la comprobación de los avisos al usuario y las respuestas LLM para detectar una variedad de riesgos. Los modelos Granite 3.0 8B y 2B ofrecen el conjunto más completo de capacidades de detección de riesgos y daños disponibles actualmente en el mercado.

Además de las dimensiones de daño, como prejuicios sociales, odio, toxicidad, blasfemia, violencia, técnicas de jailbreak etc., estos modelos también proporcionan una serie de comprobaciones únicas específicas de RAG, como el fundamento, la relevancia del contexto y la relevancia de la respuesta.

Aunque los modelos Granite Guardian se derivan de los correspondientes modelos de lenguaje Granite, pueden utilizarse para implementar medidas de seguridad junto a cualquier modelo de IA, ya sea abierto o propietario.

Disponibilidad de los modelos Granite 3.0

Toda la suite de modelos Granite 3.0 y los modelos actualizados series temporales están disponibles para su descarga en Hugging Face bajo la licencia permisiva Apache 2.0. Las variantes instructivas de los nuevos modelos lingüísticos Granite 3.0 8B y 2B y los modelos Granite Guardian 3.0 estarán disponibles desde hoy para uso comercial en la plataforma watsonx de IBM. A su vez, estará disponible una selección de modelos Granite 3.0 como microservicios NVIDIA NIM y a través de las integraciones Vertex AI Model Garden de Google Cloud con Hugging Face.

De asistentes a agentes: haciendo realidad el futuro de la IA empresarial

IBM está impulsando la IA empresarial a través de una amplia gama de tecnologías, desde modelos y asistentes hasta las herramientas necesarias para ajustar y desplegar la IA específicamente para los datos y casos de uso únicos de las empresas. IBM también está allanando el camino para que los futuros agentes de IA puedan autodirigirse, reflexionar y realizar tareas complejas en entornos empresariales dinámicos.

Asimismo, IBM ha presentado hoy la próxima versión de watsonx Code Assistant, basada en los modelos de código Granite, para ofrecer asistencia de programación de uso general en lenguajes como C, C++, Go, Java y Python, con capacidades avanzadas de modernización de aplicaciones para Enterprise Java Applications. Ahora también se puede acceder a las funciones de código de Granite a través de una extensión de Visual Studio Code, IBM Granite.Code.

Ampliación de la plataforma con IA para impulsar a los consultores de IBM con IA

IBM también ha anunciado una importante expansión de su plataforma de prestación de servicios impulsada por IA, IBM Consulting Advantage. La plataforma multimodal cuenta con agentes de IA, aplicaciones y métodos como marcos replicables que pueden capacitar a 160.000 consultores de IBM para ofrecer un valor al cliente mejor y más rápido a un coste menor.

Otra parte clave de la expansión es la introducción de IBM Consulting Advantage for Cloud Transformation and Management e IBM Consulting Advantage for Business Operations. Cada una incluye agentes de IA específicos para varios campos, aplicaciones y métodos infusionados con las mejores prácticas de IBM, para que los consultores de IBM puedan acelerar las transformaciones de nube e IA de los clientes en tareas como la modernización de código y la ingeniería de calidad, o transformar y ejecutar operaciones a través de diversos dominios, como finanzas, recursos humanos y adquisiciones.

COP16: CAF anuncia un programa de USD 300 millones para proteger la biodiversidad de América Latina y el Caribe

En la inauguración del Pabellón de América Latina y el Caribe en la COP16 de Cali, CAF anunció un programa de USD 300 millones para conservar y restaurar los ecosistemas estratégicos clave de la región, como la Amazonía, los bosques Atlánticos, el Pantanal, el Chaco, la Patagonia, la Antártida y la Corriente de Humboldt, entre otros. El proyecto también movilizará más recursos financieros y mejorará la articulación entre gobiernos locales, sector privado y sociedad civil.

El lanzamiento de este programa, que contó con la presencia de la vicepresidenta de Colombia, Francia Márquez, de la ministra de la Igualdad Racial de Brasil, Anielle Franco, y de Sergio Díaz-Granados, presidente ejecutivo de CAF, se produjo en el Pabellón de América Latina y el Caribe en la COP16, llamado #LaBiodiversidadNosUne, un espacio abierto a gobiernos, representantes del sector privado, instituciones científicas, ONGs, comunidades locales y pueblos indígenas y afro de toda la región.

“Los ojos de la región y del mundo están puestos en Cali. Los acuerdos que alcancemos, las alianzas que construyamos y las acciones que emprendamos, van a darle forma al futuro. Estos 300 millones de dólares son tan solo el comienzo, pues vamos a ofrecer una herramienta de identificación de proyectos de calidad para canalizar recursos de donación y financiamiento, lo que incentivará nuevas inversiones para proteger la biodiversidad en nuestros países”, dijo el presidente ejecutivo de CAF, Sergio Díaz-Granados.

En su intervención, Francia Márquez dijo que “desde aquí mandamos un mensaje de paz, esa paz tan anhelada. Nos honramos, los que somos de esta región del Pacífico, de darles la bienvenida. Y no es solo las especies, sino también su gente. Gente que, a pesar de haber estado de rodillas, se levanta y camina. Esta también es una región que ha padecido el conflicto armado y la violencia desproporcionada”.

Por su parte, Anielle Franco mencionó el programa Pueblos Afrodescendientes de las Américas, una articulación construida con comunidades afro-rurales para materializar acciones concretas de mejora de vida para nuestros pueblos, reconociendo los desafíos históricos y las vulnerabilidades socioambientales enfrentadas por los pueblos afrodescendientes.

“Muchas veces las personas no entienden para qué sirven los documentos que firmamos, como los protocolos de intención y los memorandos de entendimiento. Pero eso era una semilla que estábamos plantando y que hoy estamos viendo florecer. Brasil y Colombia implementan este programa regional con el objetivo de enfrentar las desigualdades raciales y socioambientales que afectan a estos pueblos y comunidades históricamente excluidos y marginalizados”, dijo Franco.

Como precedentes del fondo está la firma, en agosto del 2024, de una línea de crédito de CAF con BBVA Colombia por 50 millones de dólares para financiar operaciones locales de crédito que impliquen acciones de conservación, restauración, regeneración y uso sostenible de los ecosistemas estratégicos en Colombia.

Y más recientemente, en El Salvador, CAF participó, junto a otros socios, en la conversión de deuda por naturaleza más grande de la historia para la conservación de cuencas, concretamente en la región del Río Lempa. La recompra de más de 1.000 millones de dólares de bonos financiará la conservación, la seguridad hídrica y la restauración de ecosistemas.

Pabellón de América Latina y el Caribe en la COP16

El Pabellón de América Latina y el Caribe en la COP16, organizado por CAF, pondrá en el mapa mundial el potencial de la región para liderar la conservación de la biodiversidad, impulsar la acción climática con sus exuberantes ecosistemas, dar valor a los saberes ancestrales y promover el desarrollo de la economía azul.

Durante las dos semanas de la COP16, el pabellón debatirá los principales temas ambientales que afectan a la región, entre los que destacan los siguientes:

  • Ecosistemas estratégicos y cómo innovamos para financiar su protección. Los grandes ecosistemas de América Latina y el Caribe no reconocen fronteras, por lo que su preservación requiere una mayor integración regional y una visión ambiental integral. Proteger El Cerrado, en Brasil, es garantizar la sostenibilidad en la región Tumbes-Chocó-Magdalena. La sostenibilidad del corredor biológico mesoamericano es la sostenibilidad de los Andes.
  • Ciencia e inclusión. En el pabellón también se abordará el papel de la ciencia para impulsar una biodiversidad positiva. Esa colaboración entre ciencia, sociedad y políticas públicas es esencial para enfrentar la crisis de biodiversidad.
  • Este será también un espacio para promover la inclusión de las comunidades indígenas y afro, que son las que están en el centro de nuestra acción, y simbolizan lo que queremos que sea este espacio: un lugar de encuentro e integración en donde se escuchen todas las voces para la construcción de soluciones.
  • Ciudades sostenibles y soluciones desde los gobiernos locales para los problemas de biodiversidad. Más de una docena de aliados tendrán aquí sus eventos, resaltando el enorme valor de la cooperación.

 

 

El impacto de la gestión de recaudación, cobranzas y notificaciones automatizada en la experiencia del cliente

Por Harry Watson, Country Manager de Kashio

Hoy en día, el termino experiencia del cliente, está muy bien posicionado en las estrategias de muchas empresas que buscan diferenciarse y acercar más valor a sus clientes y usuarios finales. Indistintamente a la industria en la cual se desenvuelva nuestra empresa, la experiencia del cliente supera al producto y el precio y debe ser tomada como referente en todos los procesos críticos de estas, de cara a sus usuarios finales.

La gestión adecuada de la recaudación y cobranzas en una empresa, no debe ser la excepción. La automatización de este proceso es clave no solo para mejorar la eficiencia interna, sino para ofrecer una experiencia fluida y sin fricciones a los usuarios.

Si llevamos esto al sector educativo, la automatización de procesos como la matrícula, ha demostrado ser clave para mejorar tanto la experiencia del alumno como la eficiencia de la institución. En este punto, casos como el de algunos institutos que mediante el uso de plataformas de gestión de recaudación, cobranzas y notificaciones optimizan su proceso de matrícula, permitiendo que los alumnos reserven, paguen sus cuotas y se matriculen sin interrupciones con una experiencia más ágil, con confirmaciones automáticas y en tiempo real de sus pagos y matricula, obviando el envío de comprobantes, váuchers o cualquier evidencia de pago por parte de los alumnos a la Institución.

En el segmento microfinanciero, otro ejemplo de aplicación de plataformas de gestión de recaudación, cobranzas y notificaciones, alineada con la estrategia del negocio y la experiencia del cliente, es Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel, quienes generaron hasta un 73% más de eficiencias versus su proceso anterior y una reducción del 88% de sus costos operativos, gracias a la correcta configuración de notificaciones automáticas para informar a sus clientes sobre los vencimientos de sus próximas cuotas, dónde y cómo pagarlas, mejorando la convertibilidad de estos.

Otra de las grandes ventajas de la automatización es la transparencia que se le ofrece al usuario final. En la actualidad, la mayoría de los usuarios finales pertenecientes a la generación Millenial y Z, buscan inmediatez y claridad. Gracias a los sistemas de notificación en tiempo real, el cliente puede recibir confirmaciones instantáneas de pagos procesados, evitando la tediosa tarea de tener que presentar pruebas de pago a la empresa. Esto no solo reduce malentendidos, sino que mejora la confianza y la percepción de la compañía ante sus clientes.

Así también, la automatización en tiempo real evita errores como notificar deudas ya pagadas, mejorando la eficiencia y la experiencia de cobro para empresas y clientes. Además, un motor de notificaciones personalizable permite ajustar la comunicación según el usuario, ofreciendo información clara sobre el estado de la deuda y los próximos pasos.

Otros aspectos de no menor relevancia por su impacto en la experiencia del cliente y que deben ser consideradas al elegir plataformas de gestión de recaudos, cobranzas y notificaciones, pasan por proveer a la empresa visibilidad en tiempo real de todos los pagos realizados por sus usuarios finales, incrementar la capilaridad de puntos de pago, tanto presenciales como digitales, así como asegurar una trazabilidad en línea de las notificaciones y eventos a través de reportes y dashboards.

En suma, la gestión de recaudos, cobranza y notificaciones automatizada no solo impacta positivamente en la eficiencia interna de una empresa, sino que transforma por completo la experiencia del cliente, adaptándose a las exigencias de inmediatez y transparencia que predominan en la era digital.

 

 

Transformando la inclusión: innovaciones sensibles que conectan y empoderan a la comunidad

La compañía ha dado un paso significativo hacia la inclusión financiera con la disposición de la tarjeta Touch Card, diseñada específicamente para personas ciegas o con baja visión.

En el marco del Día mundial de la visión, Mastercard continúa explorando formas innovadoras de conectar emocionalmente con sus usuarios a través de su enfoque multisensorial, buscando construir conexiones más profundas y memorables y llevando los momentos priceless a más personas que nunca. Desde Mastercard, se continúa explorando formas innovadoras de conectar emocionalmente con sus usuarios a través de su enfoque multisensorial, buscando construir conexiones más profundas y memorables y llevando los momentos priceless a más personas que nunca.

En Perú, existe cerca de un millón 475 mil personas que presentan dificultad visual, según cifras presentadas al 2019 por la Defensoría del Pueblo, de estos, el 61% son mujeres y el 39% son hombres. Reconociendo esta realidad, la compañía ha dado un paso significativo hacia la inclusión financiera con la disposición de la tarjeta Touch Card, diseñada específicamente para personas ciegas o con baja visión.

Esta tarjeta, única en su tipo, permite a los usuarios identificarla fácilmente a través de una sencilla muesca táctil, diferenciándola de otras tarjetas que puedan tener. Este innovador diseño subraya el compromiso de la empresa con la accesibilidad y la equidad. La Touch Card, que ya ha sido implementada en más de 50 mercados, no solo otorga autonomía a millones de personas, sino que también facilita su plena integración en la economía global. Además, la tarjeta cumple con los más altos estándares de calidad y tecnología, habiendo sido evaluada por instituciones de prestigio como VISIONS en Estados Unidos y el Instituto Real Nacional de Personas Ciegas (RNIB) en el Reino Unido.

“En Mastercard, creemos que la inclusión va más allá de brindar acceso; se trata de empoderar y conectar a todas las personas para que puedan disfrutar de experiencias verdaderamente priceless. La Touch Card es un ejemplo tangible de nuestro compromiso con la accesibilidad y la equidad, permitiendo a las personas con discapacidad visual participar plenamente en la economía y en su día a día. Cada innovación que desarrollamos tiene como objetivo crear un mundo más inclusivo, donde todos puedan interactuar con confianza y autonomía.”, aseguró Jesús Zúñiga, Business Development Manager en Mastercard.

Disponible en Perú a través de la fintech Máximo y del banco Pichincha. La Touch Card, respaldada por la tecnología de Mastercard, asegura que la arquitectura de la tarjeta, incluido el chip de seguridad y la antena para transacciones sin contacto, no se vea comprometida. Este producto no solo marca un hito en la accesibilidad financiera, sino que también simboliza un esfuerzo más amplio por parte de la compañía para crear un mundo donde la inclusión sea una realidad palpable.

Más allá del simple uso de una tarjeta, estas iniciativas están transformando vidas, rompiendo barreras y creando nuevas oportunidades para que todos, independientemente de sus capacidades, puedan experimentar el verdadero valor de lo priceless. Con cada nueva implementación, la marca reafirma su misión de construir un mundo donde la accesibilidad y la igualdad sean una realidad tangible para todos.

Programa de fidelidad de SKY Airline alcanza 500 mil usuarios, de los cuales cerca del 40% son peruanos

La aerolínea proyecta llegar a 750 mil inscritos en total para fin de año, de los cuales se espera que 300 mil sean de Perú. Los hinchas de la selección peruana de fútbol que estén suscritos al programa pueden continuar canjeando sus puntos por entradas al estadio cuando La Bicolor juegue de local.

A tan solo seis meses de haber presentado la iniciativa, la aerolínea anunció que su programa de fidelidad SKY Plus ya cuenta con más de 200 mil inscritos solo en el Perú y más de medio millón en todo el continente, superando así sus proyecciones iniciales de alcanzar esta cifra para finales de año.

La aerolínea registra récord de inscritos, los cuales ya gozan de una serie de beneficios atractivos gracias a alianzas con más de 20 marcas de diversos sectores a nivel nacional. De este modo, los miembros del programa pueden canjear sus puntos por pasajes, así como acceder a descuentos de hasta 30% en transporte, hoteles, alimentación, accesorios de viaje, entre otros.

“Queremos complementar nuestra oferta de precios convenientes con un programa flexible y accesible con el que no solo acumulas puntos para tener a más viajes, sino también para obtener servicios adicionales o acceder a eventos. La respuesta del mercado peruano ha sido muy positiva, para finales de septiembre del 2024, SKY Plus superó su meta con más de 500 mil inscritos, de los cuales cerca del 40% son peruanos. Esperamos cerrar el año con 750 mil usuarios en total, de los cuales 300 mil serían de Perú”, comentó Guillermo Pucciano, gerente de productos y fidelización de SKY.

Los clientes pueden acumular puntos de muchas maneras como, por ejemplo, comprando boletos, asientos e incluso maletas a través de todas nuestras rutas domésticas e internacionales. Hoy en día, los usuarios de Perú se encuentran sumando puntos en varias rutas y con excelente frecuencia, siendo Cusco – Lima la más acumuladora.

Adicional a ello, con el objetivo de acompañar las pasiones de sus clientes, la aerolínea oficial de la selección peruana de fútbol premia a sus pasajeros que deseen asistir a los encuentros de La Bicolor. De este modo, por tan solo 250 puntos, los fanáticos podrán continuar canjeando entradas para alentar desde el estadio a la selección cuando juegue como local durante la clasificación al Mundial 2026.

 

Qantev obtiene 30 millones de euros de Blossom Capital para desarrollar plataforma de reclamaciones con IA

Qantev está creando el sistema operativo impulsado por IA para aseguradoras de salud y vida. Su solución de IA automatiza reclamaciones, reduce costos y mejora la calidad, mientras aborda el aumento de precios, ineficiencias y demandas de este sector de 2.38 billones de dólares.

Qantev, la plataforma más avanzada impulsada por IA que está transformando cómo las aseguradoras de salud y vida gestionan reclamaciones, reducen costos y mejoran sus servicios, ha recaudado 30 millones de euros en una nueva ronda de financiación liderada por Blossom Capital, con participación de los inversores existentes Elaia, Omnes y RAISE Venture.

Con este nuevo capital, Qantev se centrará en tres áreas clave:

Mejora de la plataforma: Qantev acelerará los esfuerzos de I+D para expandir su plataforma, añadiendo módulos avanzados de IA que optimicen aún más el procesamiento de reclamaciones y la toma de decisiones. La empresa invertirá en tecnología de vanguardia para ayudar a las aseguradoras a reducir los costos operativos y mejorar los resultados de los pacientes.

Reclutamiento de talento: Para mantener su liderazgo en la industria, Qantev contratará talento de IA e ingeniería de primer nivel a nivel mundial, con el objetivo de construir un equipo excepcional que impulse su visión tecnológica.

Expansión global: Como parte de su crecimiento estratégico, Qantev expandirá su presencia en mercados internacionales clave, particularmente en América del Norte y Asia. Esta expansión permitirá a la empresa acceder a nuevos segmentos de clientes y adaptar sus ofertas a las necesidades específicas de las aseguradoras en estas regiones.

Fundada en 2019 por el ex científico de datos de AXA, el CEO Tarik Dadi, y el ex analista cuantitativo y CTO Hadrien De March, el software impulsado por IA de Qantev aporta automatización y eficiencia a una industria que enfrenta un aumento de costos, enfermedades crónicas y el envejecimiento de la población.

Sólo los costos médicos globales se proyectan para ver aumentos cercanos al 9.9% para finales de año, y el 58% de las aseguradoras están preocupadas de que estos costos sigan aumentando hasta 2027. Al mismo tiempo, la demanda de seguros de salud, impulsada por el envejecimiento de la población, los retrasos post-COVID, la disminución de la financiación de la salud pública y un aumento del poder adquisitivo en países emergentes, se ha disparado drásticamente. Se espera que el sector alcance un valor de 2.38 billones de dólares para finales de 2024, convirtiéndose en una de las líneas de negocio de seguros de más rápido crecimiento en el mundo.

La suite de soluciones impulsadas por IA de Qantev está resolviendo estos desafíos para clientes como AXA, Generali y FWD, al automatizar el proceso de reclamaciones, reduciendo el tiempo de días a minutos. La plataforma utiliza datos históricos de reclamaciones para entender las trayectorias de los pacientes y los comportamientos en mercados individuales, ayudando así a las aseguradoras a tomar decisiones más rápidas y precisas. Como consecuencia, los médicos y enfermeras pueden concentrarse en cuidar a sus pacientes sin interrupciones para llenar solicitudes de preautorización; se pueden identificar y resolver rápidamente ineficiencias y cuellos de botella en los flujos de trabajo; los costos operativos se pueden reducir hasta en 8 millones de euros al año; y la naturaleza escalable de la tecnología de Qantev ayuda a las aseguradoras a manejar el creciente volumen de reclamaciones sin sacrificar calidad, acceso o asequibilidad.

De esta manera, Qantev está incorporando software complejo impulsado por IA en las operaciones críticas de las compañías de seguros, reproduciendo efectivamente la experiencia que los profesionales médicos aportan a la evaluación de reclamaciones de salud.

Impulsando el crecimiento

Hoy, Qantev gestiona los procesos de reclamaciones de clientes en 12 países, desde EE.UU. hasta México, Asia y más allá. La compañía tiene equipos en París, Hong Kong y el Reino Unido, y ha duplicado su personal en los últimos 12 meses. Esta última ronda de financiación eleva el total recaudado por la empresa a más de 40 millones de euros.

Tarik Dadi, CEO y cofundador de Qantev, dijo: “Una tormenta perfecta de aumento de costos, retrasos post-COVID, enfermedades crónicas, envejecimiento de la población y mayor demanda significa que las aseguradoras de salud ya no pueden seguir el ritmo del papeleo. El crecimiento que hemos visto en Qantev durante los últimos 12 meses no solo es un testimonio del trabajo que ha hecho nuestro equipo para resolver estos desafíos, sino también de la necesidad de una solución como la nuestra. Como operador en el sector global de seguros de salud, he sido testigo y he experimentado los puntos de dolor que sienten nuestros clientes y estamos utilizando décadas de experiencia para hacer que las reclamaciones sean más eficientes, precisas y beneficiosas para todos. Con Blossom Capital uniéndose a nuestra ya prestigiosa mesa de inversores, estamos emocionados de continuar expandiendo nuestra presencia global y seguir innovando”.

Ophelia Brown, fundadora de Blossom Capital, comentó: “El enfoque preciso de Qantev en el creciente mercado de seguros de salud y vida, combinado con su profunda experiencia en IA, seguros y análisis de datos, lo posiciona mejor para resolver los problemas muy reales y crecientes que se están viendo en toda la industria de la salud. Las aseguradoras están clamando por tecnología que pueda abordar los desafíos que enfrentan y escalar en línea con sus propias ambiciones. Esto es exactamente lo que ofrece Qantev.”

Millennials y la Generación Z: ¿Cómo atraer y retener a estos grupos laborales en el entorno actual?

Se recomienda que las empresas creen sistemas de reclutamiento que se puedan completar rápidamente a través de aplicaciones web sencillas e intuitivas. 

Las demandas de los millennials y la generación Z están provocando una transformación importante en la manera en que las empresas manejan sus procesos de selección. Ignorar estas expectativas puede resultar en que los jóvenes talentos opten por buscar nuevas oportunidades en otras organizaciones.

El año pasado, el salario, los beneficios y las oportunidades de ascenso eran las consideraciones primordiales para los trabajadores jóvenes, pero la llegada de la pandemia del covid-19 contribuyó a esta fuerza laboral a cristalizar nuevas prioridades. El bienestar holístico, el activismo social y medioambiental y la realización personal encabezan su lista de valores que impulsan el compromiso en el lugar de trabajo.

Para Verónica Sánchez, Directora de Recursos Humanos del Grupo EULEN Perú es fundamental que las empresas comprendan las expectativas de los millennials y la Generación Z, quienes valoran la inmediatez y la transparencia. Para atraerlos, es necesario ofrecer un proceso de selección ágil, con comunicación fluida y acceso a información clara sobre el puesto y las etapas del proceso.

Las nuevas generaciones buscan empleos que les proporcionen realización personal, además de prestaciones sociales que favorezcan el bienestar integral y la inclusión. En el caso del Grupo EULEN, compañía líder en la prestación de servicios, revela que más del 70% de sus colaboradores son millenials o pertenecen a la generación Z. “Este escenario nos reta a continuar innovando en nuevas formas de trabajo, agilizando nuestros procesos y fomentando una cultura de reconocimiento y empoderamiento hacia el personal”, indicó Sánchez.

Si bien es cierto que cada persona tiene su propia identidad, hay un conjunto de factores que hacen que una marca empleadora sea atractiva para estas fuerzas laborales:

  • Invertir en la cultura organizacional. Para atraer y fidelizar a millenials y generación z, las empresas deben invertir en acciones que la conviertan en marcas con una cultura organizacional comprometida con la igualdad, la sostenibilidad y el medio ambiente.
  • Utilizar procesos de selección rápidos e intuitivos. Siendo generaciones tecno-dependiente, recomendamos que las empresas creen sistemas de reclutamiento que se puedan completar rápidamente a través de aplicaciones web sencillas e intuitivas. Una buena opción es manejar las RRSS: Instagram y TikTok para publicitar las ofertas de trabajo. De esta manera, acercarse a la generación Z en un medio que es natural para ellos; logrará más posibilidades de que lo compartan con sus amigos, ampliando la red de perfiles objetivos.
  • Ofrecer puestos dinámicos. Los empleados jóvenes tienen la vista puesta en el futuro. Si en un año no sienten que han progresado en su posición, se frustrarán y buscarán un lugar donde le den la oportunidad de crecer profesionalmente. Una explicación a este fenómeno puede deberse a que muchos candidatos Z han visto a sus padres atrapados en trabajos que no les gustan, y es algo que ellos quieren evitar.
  • Crear un ambiente colaborativo y diverso. Para atraer la atención de estos grupos colaborativos se deben crear espacios de trabajo que fomenten la inclusión y la aceptación de personas diversas, en la que se les dé a todos los trabajadores la posibilidad de demostrar su talento.
  • Flexibilidad: clave del éxito. Crear puestos en los que impere la flexibilidad y la conciliación laboral-personal. La ventaja es que al ser la primera generación 100% nativa digital, está habituada al uso de herramientas que les permitirán hacer el trabajo de una manera eficaz desde cualquier parte.

 

SIDERPERU inaugura en Arequipa el Centro para Reciclaje de Chatarra más moderno del país

Con esta apertura, SIDERPERU busca optimizar su logística de recolección de chatarra, consolidando su presencia en el sur, al tiempo que promueve la formalización y desarrollo de los recicladores.

SIDERPERU, empresa de Gerdau, inauguró su nuevo y más moderno Centro para Reciclaje de Chatarra en el distrito de Yura (Arequipa), un hito clave para el proceso de compra de metálicos y que convertirá a Arequipa en centro principal de recolección de chatarra del sur.

Este nuevo centro podrá recibir y procesar chatarra, proveniente de las regiones de Arequipa, Cusco, Puno, Tacna y Moquegua. Con esta apertura, la empresa busca optimizar su logística de recolección de chatarra, ofreciendo a proveedores locales un punto de entrega cercano y, además, consolidando su presencia en el sur, al tiempo que promueve la formalización y desarrollo de los recicladores.

“Con este nuevo Centro para Reciclaje de Chatarra en Arequipa, SIDERPERU no solo amplía su capacidad operativa, sino que también refuerza su compromiso con la sostenibilidad y el apoyo a los recicladores locales, impactando positivamente a más de 100 proveedores en toda la cadena de recolección y procesamiento de chatarra”, destacó Álvaro Zavaleta, Gerente de Suministros Metálicos de SIDERPERU.

Durante la ceremonia de inauguración, en la que participaron las principales autoridades de Yura, se destacó que el centro se enfocará principalmente en procesar chatarra de obsolescencia de origen doméstico y minero.

En cuanto a la generación de empleo local, la empresa detalló que, de manera directa, se impulsarán las actividades de comercialización de chatarra y estiba; mientras que, de manera indirecta, se generarán actividades de mantenimiento, limpieza, transporte y seguridad.

De igual manera, SIDERPERU informó que, con el objetivo de promover el desarrollo y crecimiento de los proveedores locales, traerá a la región el “Programa de Recicladores Metálicos”, una iniciativa de capacitación especializada que abordará temas como liderazgo, ergonomía, clasificación de chatarra y gestión segura de centros de acopio.

Con este paso, SIDERPERU consolida su presencia a nivel nacional y demuestra su visión de largo plazo hacia un modelo sostenible que fomente tanto el crecimiento económico de la región sur como la protección del ambiente.

MYPES pagan altas tasas de interés de hasta 45 %

Además, el 27,8% de mypes mantiene deudas con la banca estimados en S/ 57 000 millones.

Una de las principales trabas que enfrentan las micro y pequeñas empresas (mypes) es la elevada tasa de interés que deben pagar en el sistema financiero, cuya tasa por préstamos a un año se ubica en 45,8 % y 36,1% en el caso de la banca múltiple y las cajas municipales, respectivamente, advirtió Rodolfo Ojeda, presidente de la Pequeña Empresa (Pyme) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

Si se compara con el costo del crédito corporativo, grandes y medianas empresas se observa que la tasa de interés promedio es de 7,5 % para préstamos a un año y de 9 % a un plazo mayor, lo cual refleja la disparidad entre ambos sectores productivos.

En el marco de la próxima EXPOPYME a realizarse el 5 y 6 de noviembre en la sede de la CCL, el representante gremial también advirtió que el 27,8 % de mypes mantiene deudas con la banca cuyos montos superan los S/ 57 000 millones, siendo en algunos casos impagable por alto costo del crédito.

Al respecto, refirió que las mypes no pueden acceder a créditos de largo plazo, pues la banca aplica una severidad de condiciones que suele justificarse por el riesgo y la morosidad del sector, que es mayor frente a las grandes empresas.

En ese contexto, Rodolfo Ojeda dijo que el acceso desigual al financiamiento genera mucha preocupación en las mypes ya que un segmento – especialmente informales- al no contar con facilidades, optan por préstamos ilegales como el ‘gota a gota’ actividad delictiva promovida por mafias criminales.

“A pesar de que las mypes son reconocidas por sus capacidades, resiliencia, potencial y su aporte a la economía, este sector sigue atravesando por una serie de trabas que no solo se ve en la falta de financiamiento, sino que carece de incentivos, garantías y asesoría técnica oportuna”, sostuvo.

Expopyme 2024 y el mercado global

Ante este panorama, la CCL, a través de su Gremio de la Pequeña Empresa, organiza cada año la EXPOPYME que, en su vigésima cuarta edición, busca resaltar la importancia que significa el empresariado de la micro, pequeña y mediana empresa, y cómo resolver sus demandas para alcanzar una mayor competitividad en la región y en el mercado global.

La EXPOPYME 2024 desarrollará seis bloques de debates relacionados al panorama empresarial; nuevos mercados y oportunidades de negocio, competitividad, seguridad, economía y financiamiento; así como innovación y tecnología, temas que serán abordados por destacados especialistas nacionales del sector económico, financiero y empresarial; entre ellos Renato Reyes Tagle, alto funcionario del Perú ante APEC; Mario Rodríguez Rossi, de Perú Country Manager de Microsoft; Jorge Carrillo Acosta, economista y catedrático de la Universidad del Pacífico; entre otras personalidades.