13.7 C
Peru
viernes, enero 10, 2025
Inicio Blog Página 145

Conoce los beneficios de las notificaciones por WhatsApp en las entregas de última milla

La eficiencia y la satisfacción del cliente son aspectos clave que determinan el éxito de cualquier empresa que realiza entregas de pedidos al consumidor. Precisamente, una de las herramientas más efectivas para mejorar estos aspectos es el uso de notificaciones por WhatsApp para la gestión de entregas. Este canal ha permitido ofrecer una comunicación más directa y personalizada, que permite incrementar las tasas de apertura y la interacción con los clientes, expresa Carlos Díaz, General Manager de DispatchTrack Latinoamérica.

Cabe mencionar que Timelines estima que, al terminar este año, WhatsApp contará con una impresionante base de usuarios que superará los 3,000 millones, y cada día se envían 100,000 millones de mensajes en esta plataforma, lo que subraya su papel fundamental a la hora de facilitar la comunicación y los negocios a escala mundial. Así el potencial de mercado es grande, según datos de Statista, en enero de 2024, dos mil millones de usuarios accedían al chat de WhatsApp mensualmente, siendo una de las aplicaciones sociales móviles más populares en todo el mundo.

El uso diario de WhatsApp es evidente en América Latina, por lo que ofrece a sus clientes potenciar las notificaciones por esta plataforma para aumentar ventas, orientar y mejorar la experiencia del cliente. De tal forma que DispatchTrack integró WhatsApp en su sistema de notificaciones, permitiendo a las empresas de logística automatizar de manera eficiente el envío de actualizaciones en tiempo real a sus clientes.

Las notificaciones a través de DispatchTrack incluyen:

  • Confirmación de Pedido: Los clientes reciben una confirmación inmediata de su pedido con detalles sobre la entrega.
  • Actualizaciones en Tiempo Real: Cualquier cambio en la ruta o el estado de la entrega se comunica instantáneamente, reduciendo la incertidumbre del cliente.
  • Encuestas de Satisfacción: Una vez completada la entrega, se envía automáticamente una encuesta para medir la satisfacción del cliente, permitiendo mejoras continuas en el servicio.

Para las empresas que aún no han implementado un sistema de notificaciones, WhatsApp ofrece una solución inmediata que puede integrarse fácilmente con la plataforma de DispatchTrack. Este canal facilita la transición desde métodos más tradicionales, como el correo electrónico o las llamadas telefónicas, hacia una comunicación más moderna y eficaz, explicó Diaz.

WhatsApp vs. Email y SMS: ¿Por qué es mejor?

  1. Alta Tasa de Apertura y Lectura: Uno de los principales beneficios de WhatsApp es su impresionante tasa de apertura, que alcanza aproximadamente el 98%. En comparación, los correos electrónicos tienen una tasa de apertura que oscila entre el 20% y el 30%. Esto significa que, al notificar a tus clientes sobre el estado de sus entregas mediante WhatsApp, tienes una mayor probabilidad de que estos mensajes sean vistos y leídos. Este nivel de efectividad es esencial para asegurar que la información crítica llegue al destinatario de manera oportuna.
  1. Interacción en Tiempo Real. WhatsApp permite una comunicación en tiempo real, lo que es crucial en la logística, donde el tiempo es un factor determinante. A través de este canal, los clientes pueden recibir actualizaciones instantáneas sobre sus entregas y, si es necesario, interactuar de manera inmediata con el servicio de atención al cliente. El 85% de los usuarios de WhatsApp valoran la inmediatez de la comunicación, lo que se traduce en una experiencia más fluida y satisfactoria.
  1. Aumento en la Satisfacción del Cliente: La personalización y rapidez que ofrece WhatsApp pueden aumentar la satisfacción del cliente hasta en un 30%. Los clientes aprecian recibir información clara y oportuna sobre el estado de sus pedidos, y poder responder o hacer preguntas en tiempo real. La implementación de una encuesta de NPS (Net Promoter Score) tras la entrega, enviada también por WhatsApp, permite medir y mejorar continuamente la experiencia del cliente.
  1. Seguridad y Privacidad: En un mundo donde la seguridad de la información es una preocupación constante, WhatsApp destaca por su cifrado de extremo a extremo. Esto asegura que solo el remitente y el receptor pueden leer los mensajes, ofreciendo una capa adicional de seguridad que el 90% de los usuarios valora altamente. Esta confianza en la seguridad es un factor decisivo para muchos clientes a la hora de preferir este canal de comunicación.

Entel, caso de éxito

Uno de los mejores ejemplos del impacto positivo que las notificaciones por WhatsApp pueden tener en la logística es el caso de Entel, una de las principales empresas de telecomunicaciones en Latam. Jean Pierre Colmenares, Coordinador de Logística B2B en Entel, compartió cómo la empresa ha implementado esta herramienta a través de DispatchTrack para optimizar su proceso de entregas.

Desde la generación de la guía hasta la entrega final, Entel utiliza las notificaciones por WhatsApp para mantener informados a sus clientes en cada etapa del proceso. Pierre señala que estas notificaciones son fundamentales para reducir la ansiedad de los clientes, quienes ahora están al tanto del rango de fecha y la programación de su pedido. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también incrementa significativamente el éxito en las entregas.

Según Pierre, la capacidad de enviar notificaciones en tiempo real cuando el pedido está cerca del punto de entrega ha sido especialmente beneficiosa. «Le damos un rango más preciso al cliente para que tenga conocimiento de que ya estamos cerca o próximo a entregar su pedido.” Y subraya la importancia de la georeferenciación en este proceso.

El enfoque en WhatsApp como canal de comunicación principal se debe a su accesibilidad y al hecho de que, según Pierre, «es una de las herramientas que nosotros como personas más tenemos a la mano». A diferencia del correo electrónico o SMS, que pueden pasar desapercibidos, WhatsApp garantiza que el cliente reciba y preste atención a la notificación, aumentando así la probabilidad de éxito en la entrega.

La facilidad con la que DispatchTrack permite configurar y personalizar las notificaciones es otro punto a favor. Jean Pierre resalta que esta capacidad de automatización ha hecho que Entel sea más ágil en la gestión de entregas, asegurando que el cliente siempre tenga trazabilidad desde el momento en que realiza su pedido hasta que lo recibe.

El impacto de estas notificaciones ha sido medible y significativo. Pierre compartió que, gracias al buen uso de las notificaciones por WhatsApp, Entel ha logrado incrementar la efectividad de sus entregas de un 80% a un 92%, acercándose incluso al 93-94%. Este aumento en la eficiencia se atribuye directamente a la implementación de esta tecnología, destacando la importancia de contar con herramientas que optimicen la experiencia del cliente y la gestión logística.

De esta forma, las notificaciones por WhatsApp se han convertido en una herramienta indispensable en la logística moderna. No sólo mejoran la eficiencia de las entregas, sino que también potencian la satisfacción del cliente y la seguridad de la comunicación. Con la integración de WhatsApp en DispatchTrack, las empresas pueden optimizar su proceso de entrega, asegurando que cada interacción con el cliente sea rápida, segura y efectiva, concluyó Diaz.

Corredor Camisea GNL: Se inicia atención a vehículos de carga pesada en estación de Mala

Esta primera estación inició la venta de GNL para que transportistas de carga pesada recorran más de 1,000 kilómetros utilizando una energía más económica y limpia, optimizando sus operaciones a lo largo de la Panamericana Sur.

La transición hacia un transporte más limpio y económico ya es una realidad. Con el inicio de ventas de gas natural licuado (GNL) en la estación de carga ubicada Mala, el Corredor Camisea GNL, desarrollado entre EVA y el Consorcio Camisea, ha comenzado oficialmente a operar, proporcionando a los transportistas de carga pesada una alternativa eficiente y sostenible para recorrer la ruta hacia el sur del Perú.

La estación de Mala, ubicada en el kilómetro 96,5 de la carretera Panamericana Sur, es la primera de tres estaciones de servicio que forman parte de este corredor y con este inicio de ventas, se da paso a la modernización del transporte de carga, ofreciendo la posibilidad de reducir hasta un 50% sus costos de combustible y alcanzar una autonomía superior a los 1,000 kilómetros con una sola recarga.

Desde su primer día de operación, dicha estación ha registrado un flujo constante de ventas, lo que refleja el interés de las empresas en migrar hacia el uso de energías más limpias. Al sustituir el diésel por GNL, los transportistas no solo disfrutan de un importante ahorro, sino que también contribuyen a la reducción de hasta un 30% de las emisiones de CO2, consolidando este combustible como la opción más ecoamigable en el sector.

“El inicio de operaciones en Mala es clave para seguir impulsando el uso de energías más limpias en el transporte de carga pesada. Con este paso, reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer soluciones energéticas que contribuyan tanto a la economía de los transportistas como al medio ambiente”, señaló Pablo Saenz-Laguna, gerente general de EVA y de Limagas Natural.

Halloween 2024: 5 consejos para realizar un viaje de turismo responsable

Halloween no solo es una época para celebrar, también es una oportunidad para reflexionar sobre el impacto que tenemos en el planeta cuando viajamos. Este año, después de los incendios que afectaron la selva peruana en septiembre, es más importante que nunca considerar cómo podemos ser viajeros más responsables.

Es por esa razón que redBus, la plataforma líder de venta de pasajes de bus online, ofrece cinco consejos prácticos para disfrutar de tus viajes en esta temporada mientras cuidas del medio ambiente y apoyas a las comunidades locales.

  1. Elige destinos que promuevan la sostenibilidad

Al planificar tus próximos viajes, opta por destinos que prioricen la conservación y las prácticas sostenibles. Perú cuenta con lugares como la Reserva Nacional de Paracas, que ha implementado medidas para proteger su biodiversidad frente a la creciente afluencia turística. Además, al seleccionar destinos menos concurridos, no solo disfrutas de paisajes únicos, sino que ayudas a descongestionar áreas populares, reduciendo así el impacto del turismo masivo. Esto permite que las comunidades locales sigan beneficiándose del turismo sin comprometer sus recursos naturales.

  1. Reduce tu huella de carbono viajando en bus

El transporte es uno de los principales factores que contribuyen al cambio climático, siendo los vuelos una de las mayores fuentes de emisiones de carbono. En lugar de volar, considera viajar en bus, una opción mucho más amigable con el medio ambiente. Rutas populares como Lima-Paracas o Trujillo-Huaraz, que puedes reservar fácilmente en redBus, te permiten explorar Perú de manera responsable, disfrutando de los paisajes mientras reduces tu impacto ecológico. Además, una vez en tu destino, moverte caminando o en bicicleta es una excelente manera de continuar minimizando tu huella de carbono.

  1. Apoya a las comunidades locales y su economía

El turismo responsable también significa apoyar a las personas que habitan los destinos que visitas. Muchas comunidades peruanas, especialmente las afectadas por los recientes incendios, dependen del turismo para su recuperación económica. Al hospedarte en alojamientos locales, comer en restaurantes familiares o participar en actividades gestionadas por los propios residentes, contribuyes directamente a la economía local. Además, elige experiencias turísticas que respeten la cultura y tradiciones de las comunidades, como la compra de productos artesanales o la participación en tours ecológicos, asegurando un impacto positivo y duradero.

  1. Protege la biodiversidad y respeta las normas

Perú es uno de los países con mayor biodiversidad del mundo, pero su riqueza natural está cada vez más amenazada por el cambio climático y los desastres como los incendios recientes. Cuando disfrutes de actividades al aire libre, como caminatas o visitas a parques naturales, es vital seguir las normas de conservación. Evita interactuar con la fauna local, no dejes basura y respeta los senderos marcados. Rutas como las de Huaraz o la selva amazónica ofrecen experiencias inolvidables, pero requieren de un comportamiento responsable para preservar sus ecosistemas frágiles.

  1. Infórmate sobre el impacto del cambio climático

Viajar de manera responsable comienza con estar bien informado. El cambio climático ya está afectando muchos destinos turísticos, y Perú no es la excepción. Infórmate sobre el impacto de tus decisiones de viaje y participa en actividades que promuevan la educación ambiental. Al elegir actividades turísticas que te permitan conocer las iniciativas locales de sostenibilidad y la conservación del medio ambiente, estarás tomando decisiones más conscientes y colaborando en la preservación de los recursos naturales para las futuras generaciones.

Gastos en seguridad y limpieza representan el 50% del presupuesto de edificios corporativos

La gestión eficiente de un edificio corporativo requiere un enfoque integral que combine tecnología, optimización de recursos y planificación estratégica.

En el sector empresarial, la gestión de un edificio corporativo es esencial para mantener su rentabilidad. La coordinación de múltiples aspectos como la seguridad y el mantenimiento, hasta los servicios de limpieza y la atención a los ocupantes, pueden representar una parte significativa en el presupuesto anual del inmueble.

De acuerdo con Alfonso Birimisa, gerente de operaciones de Cushman & Wakefield Perú, empresa que brinda servicios inmobiliarios corporativos integrados, los principales factores que suelen incrementar los costos de administración de un edificio corporativo están relacionados con el recurso humano que debe estar involucrado en la gestión, específicamente lo relacionado a la seguridad y limpieza de las instalaciones.

“En nuestra experiencia, hemos registrado que los gastos de seguridad y limpieza representan casi 50% del gasto mensual, por lo que optimizar la gestión de estos es clave para una gestión eficiente. Siguiendo la misma línea, el objetivo es claro: liderar la administración de un edificio que se enfoque siempre en la optimización de costos y en el cuidado integral del inmueble, para mantenerlo vigente en el mercado y acorde a las normativas vigentes”, detalló Birimisa.

Respecto a ello, el especialista menciona dos factores que deben considerarse para optimizar costos sin comprometer la seguridad, el confort de los colaboradores y los negocios que habitan en los edificios corporativos:

  • El tamaño del edificio juega un rol crucial: Comparativamente, un edificio de menor tamaño puede tener un mayor costo por metro cuadrado en seguridad y limpieza, ya que estos gastos fijos se distribuyen entre una menor cantidad de metros cuadrados. «Al analizar dos edificios con diferentes áreas arrendables, podemos observar que en un edificio con menor area arrendable cada metro cuadrado absorbe una mayor cantidad del gasto, sin embargo, superficies muy grandes requieren mayores servicios o mayor cantidad de personal, esto nos lleva buscar soluciones creativas y eficientes que nos permitan balancear y controlar el gasto. «, señaló.
  • Implementación de tecnologías para una gestión óptima: Sistemas como el Building Management System (BMS) son esenciales para controlar el consumo energético y la operación de los equipos, desde la climatización hasta la iluminación y los ascensores. «La automatización permite reducir el desperdicio de energía y realizar un seguimiento continuo del estado de los equipos, lo que se traduce en ahorros significativos a largo plazo», explicó Birimisa.

Es importante resaltar que implementar herramientas tecnológicas, ajustar los recursos humanos de manera estratégica y adoptar soluciones automatizadas no solo contribuye a la reducción de costos, sino también al incremento de la eficiencia operativa y la sostenibilidad de los edificios corporativos. “Nuestro trabajo como property managers es garantizar un entorno operativo adecuado, seguro y, sobre todo, confortable”, concluyó el ejecutivo de Cushman & Wakefield.

 

 

Axis expande su presencia global con el primer Axis Experience Center para Cono Sur en Latinoamérica

La instalación de vanguardia servirá a profesionales y expertos de la industria en cinco países de América Latina: Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia.

Axis Communications celebró la gran inauguración de su nuevo Axis Experience Center (AEC, por sus siglas en inglés) en Santiago, Chile, el primer AEC construido en la parte más austral de América del Sur, también conocida como el Cono Sur.

El AEC de Chile atenderá a profesionales de la industria en cinco países de América Latina – Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia – beneficiando a industrias clave en la región, incluyendo infraestructura crítica, minería y ciudades inteligentes. Dentro del centro de experiencia, los socios y clientes locales de Axis podrán observar y experimentar de primera mano las últimas innovaciones tecnológicas de Axis en video, audio, analíticas y controles de seguridad.

“La apertura de nuestro nuevo centro de experiencia en Chile es un momento de gran relevancia para Axis”, dijo Leopoldo Ruíz, director regional para América Latina en Axis Communications. “Demuestra nuestro firme compromiso de proporcionar a nuestros socios y clientes de la región productos y servicios de la más alta calidad tanto en el ámbito de la seguridad como en el de la tecnología en general.”

Como capital y ciudad más grande de Chile, Santiago está emergiendo rápidamente como un centro de innovación dentro del panorama tecnológico de América Latina. Este mercado en crecimiento continuará expandiéndose con la adición del nuevo Axis Experience Center, lo que sin duda fomentará aún más el interés y la adopción de tecnología inteligente en la región y los países circundantes, además de proporcionar recursos accesibles y soporte crítico en terreno. El AEC apoyará tanto a socios actuales como futuros de Axis en la región, proporcionando una ubicación física conveniente donde las organizaciones pueden mejorar su conocimiento y comprensión de las soluciones de seguridad modernas.

Al respecto, Luis Mariano Vega, gerente de ventas para el Cono Sur, comentó: “Gracias a nuestros AECs en América Latina y a nivel global, podemos construir relaciones más profundas y de confianza con las empresas locales, ya que estas instalaciones ofrecen una forma fácil y accesible de experimentar con nuestra tecnología y obtener respuestas a preguntas importantes. Nuestro objetivo es seguir fomentando la confianza con nuestros socios y clientes en el Cono Sur, y estamos emocionados de ver lo que este nuevo capítulo en la historia de Axis traerá».

El nuevo AEC, de 339.93 metros cuadrados, proporcionará una experiencia inmersiva, interactiva y fácil de usar para los socios locales de Axis. La instalación permitirá a los visitantes experimentar una amplia gama de capacidades y características únicas, que incluyen:

•   Escenarios de simulación donde los visitantes pueden probar condiciones específicas basadas en diferentes segmentos de la industria, como infraestructura crítica, minería y energía, así como experimentar con las últimas soluciones de seguridad de Axis para cada escenario.
•    Exhibiciones y demostraciones de AXIS Perimeter Defender, que ofrece vigilancia y protección perimetral de alta seguridad, y AXIS Object Analytics, que detecta, clasifica, rastrea y cuenta objetos para proporcionar información útil para una toma de decisiones más informada.
•    Además de las soluciones de la línea de productos Axis, también se exhibirán y estarán disponibles para demostración las soluciones de socios tecnológicos de la empresa sueca como Aidant Intelligent Technology, Araani, Genetec, ISS, Milestone, Camstreamer y Vaxtor.

“A lo largo de los años, ambas empresas han trabajado mano a mano, construyendo una excelente relación basada en la confianza y la colaboración en todas las áreas”, dijo Cristián M. Barraza Navarro, director regional de Ventas para el Cono Sur en Genetec, socio tecnológico de Axis. “Esta relación se fortalecerá aún más ahora que ambas empresas contarán con el nuevo Axis Experience Center en Santiago. Será una oportunidad increíble, ya que permitirá a las personas probar y verificar personalmente las características, ventajas y funcionalidades de los productos y soluciones de Axis.”

“Para Mercado Libre y en el Departamento de Sistemas Internos, estamos muy complacidos de contar con un Axis Experience Center local que presenta los últimos productos y soluciones,” añadió Daniel Hernández Gómez, analista senior de Sistemas Internos en Mercado Libre, cliente final de Axis. “Sin duda será un gran activo para los proyectos en los que estamos trabajando actualmente y servirá de apoyo para proyectos futuros.”

“Axis ha sido una piedra angular en la iniciativa que lancé para conectar a los municipios con empresas de videovigilancia,” dijo César Figueroa, Ingeniero Senior de Sistemas de Telecomunicaciones y Seguridad Electrónica en el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago, otro cliente de Axis. “Ahora, contar con un Axis Experience Center mejora significativamente la capacidad de los municipios para explorar, evaluar y probar sus soluciones. Es un recurso invaluable que proporciona un fuerte respaldo para proyectos actuales y futuros.”

Axis, junto con Ted Wiklund, embajador de Suecia en Chile, socios locales, clientes y partes interesadas, celebraron la gran inauguración del AEC en Chile con un corte de cinta formal el 16 y 17 de octubre. El evento incluyó música, discursos, presentaciones y recorridos por la nueva instalación realizados por expertos locales de Axis, además de actividades especiales para los medios asistentes.

El futuro del comercio: 8 ideas de Visual Merchandising para tiendas argentinas

Las empresas que adopten estas tendencias y se mantengan informadas sobre las últimas innovaciones no solo podrán destacar en un entorno competitivo, sino también establecer conexiones más profundas.

En la actualidad, las tiendas físicas se enfrentan al reto de reinventarse para mantener un diferenciador sólido que les permita seguir siendo relevantes y competitivas en el mercado. Una estrategia fundamental para lograrlo es la señalización visual y el branding, que desempeñan un papel crucial en la experiencia del cliente. Los productos impresos diseñados para el visual merchandising son esenciales para transmitir la identidad de la marca, generar interés y captar la atención de los consumidores, lo que puede influir significativamente en su comportamiento de compra. Ideas como posters impactantes, letreros en puntos de venta y gráficos para ventanas y publicidad en pisos son herramientas clave para que las tiendas físicas en Argentina se destaquen y obtengan una ventaja competitiva.

De acuerdo con un estudio de Research and Markets, las ventas de productos en centros comerciales en Argentina han experimentado un crecimiento, impulsado por un aumento en el poder adquisitivo. Esto representa una gran oportunidad para los retailers, ya que, aunque el comercio electrónico sigue ganando terreno, el desafío ahora es atraer a los consumidores a las tiendas físicas, lo cual hace crucial que las marcas se alineen con las últimas tendencias de visual merchandising para destacar en los puntos de venta. Este panorama trae oportunidades de negocio para talleres de impresión de gran formato, pequeñas empresas y emprendedores con negocios de impresión desde casa, quienes pueden apoyar a las tiendas físicas, pequeñas, medianas y grandes, a marcar la diferencia y dar la batalla en su mercado.

Para alentar a los negocios de impresión a explorar nuevas oportunidades, Roland DGA Corporation, líder en la impresión de gran formato, presenta ocho tendencias en productos impresos que tienen el potencial de transformar la experiencia de compra en tiendas y almacenes:

  1. Señalización dinámica: Letreros, posters y banners dinámicos para una visibilidad garantizada.

Las tiendas y establecimientos minoristas comparten necesidades comunes para aplicaciones estándar de letreros y gráficos, desde la señalización permanente hasta posters intercambiables en paneles en “A” y diversas pancartas colgantes para comunicar en cada espacio una variedad de elementos visuales.

Cada nuevo lanzamiento de producto o promoción de temporada demanda gráficos publicitarios de diferentes tamaños y estilos, desde simples textos hasta fotografías de alta definición, los cuales se pueden crear con equipos y soluciones avanzadas de impresión digital que permiten una producción rápida y flexible para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.

  1. Personalización en tienda: Gráficos para pisos, puertas y ventanas que renuevan la imagen del local.

Las tiendas en Argentina deben adaptarse constantemente a las temporadas cambiantes y a eventos especiales, lo que implica la necesidad de actualizar sus elementos impresos, como gráficos para pisos, puertas y ventanas. Aunque los tipos de elementos pueden variar, la necesidad de innovar en diseño, materiales y métodos de aplicación se mantiene siempre presente.

  1. Promoción en estanterías: Cenefas y materiales promocionales para estantes.

Estos pequeños elementos decorativos son fáciles de producir gracias a las soluciones de impresión digital, y con la tecnología adecuada, se pueden crear productos de alta calidad que atraen la atención. En su forma más básica, una cenefa es un cartón doblado que se coloca en el borde de una estantería para resaltar un producto, pero existe una amplia variedad de opciones disponibles.

La tecnología de impresión y corte integrada ofrece un ciclo de producción continuo y eficiente, facilitando la impresión de gran formato y el corte de contornos necesarios para producir gráficos sofisticados.

  1. Menús y carteles innovadores: Actualizaciones frecuentes que enriquecen la experiencia del cliente.

Para tiendas, restaurantes y hoteles en Argentina, mantenerse actualizado con las ofertas y promociones es esencial. La renovación constante de elementos como menús y carteles dinámicos, incluyendo aquellos con códigos QR, se ha vuelto cada vez más común y efectiva. Con soluciones de impresión digital personalizadas, es posible aumentar significativamente el interés del cliente y mejorar su experiencia, creando un ambiente más dinámico y atractivo.

  1. Diseños de valor añadido para productos: Diseños que añaden valor percibido a las prendas y productos, destacando en el punto de venta con etiquetas que comunican.

Cuando adquirimos una prenda de vestir, a menudo pasamos por alto un detalle aparentemente insignificante: la etiqueta. Sin embargo, esta pequeña pieza puede desempeñar un papel decisivo en la percepción del valor del producto. El diseño y la ejecución de la etiqueta pueden marcar una gran diferencia en cómo un cliente percibe su compra. Con soluciones de impresión digital de gran formato, se pueden explorar opciones como cartones más gruesos, relieves simulados y efectos satinados, técnicas que son fundamentales para captar la atención del consumidor y generar nuevas ideas de productos impresos. Estas prácticas no solo contribuyen a fortalecer la lealtad del cliente, sino que también destacan la importancia de cada detalle en la experiencia de compra.

  1. Packaging narrativo: Innovación en el packaging con envases que cuenta historias para atraer al consumidor.

Innovar en la presentación de productos impresos novedosos e interesantes, es clave para comprometer al cliente y se extiende al packaging. Aún si los contenidos son los mismos, un envase nuevo puede dar la idea de que algo en el producto ha sido mejorado. Para procesos de producción más grandes, las empresas generalmente usan impresión de gran formato (prensas más grandes) para producir miles de envases, pero hay grandes oportunidades en las etapas de prototipado, aunque en el otro lado de la escala, los productores independientes más pequeños pueden mejorar la experiencia con otras ideas, como cajas o bolsas metálicas, y

  1. Etiquetas y calcomanías personalizadas: Soluciones para promociones y branding.

El envasado no es la única área en donde se puede ofrecer a los clientes minoristas calcomanías impresas y cortadas. Estos productos de impresión digital son una opción versátil que no se limita al ámbito del embalaje. Las empresas encuentran en ellas una herramienta invaluable, ya sea para anunciar promociones temporales, impulsar la marca a través de un merchandising personalizado o gestionar sus inventarios.

Con una amplia gama de aplicaciones, desde la creación de logos y colores de marca hasta personalizar las formas y cantidades, la tecnología de impresión/corte ofrece a los minoristas sus propias calcomanías de marca, adaptadas a sus necesidades específicas. Estas soluciones no solo benefician a los comercios, también enriquecen la experiencia del cliente, añadiendo valor y distinción a sus productos gracias a la tecnología de impresión/corte.

  1. Puntos de venta inolvidables: Diseños desde simples a complejos que potencian la presentación de productos en tiendas.

Podría decirse que cada producto gráfico que se proporcione a una tienda minorista puede ser categorizado como producto de Punto de Compra (POP) o Punto de Venta (POS). En este caso nos referiremos a artículos rígidos o con soporte. Pueden variar de simples unidades de presentación a complejas e interesantes construcciones de cartón. Tanto las soluciones de impresión rollo a rollo como las de cama plana pueden ser usadas en la producción de estos artículos, y con frecuencia se pueden encontrar fácilmente plantillas para ayudar en el diseño y la producción.

En Argentina, las tendencias de visual merchandising están redefiniendo la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, transformando la experiencia de compra en un mercado en constante evolución. Desde la personalización de productos hasta la implementación de tecnologías innovadoras, el ámbito de la promoción impresa se adapta a las necesidades de los consumidores. Las empresas que adopten estas tendencias y se mantengan informadas sobre las últimas innovaciones no solo podrán destacar en un entorno competitivo, sino también establecer conexiones más profundas y significativas con sus clientes en el país.

 

Orygen recibe premio R3 por sus prácticas sostenibles en el ahorro de agua

La empresa eléctrica logró ahorrar más de 926 mil m3 de agua en las operaciones de la Central Térmica Ventanilla.

Orygen, la principal generadora de energía renovable del Perú fue reconocida como primera empresa del sector energético en el país, con el Premio R3 de Sostenibilidad y Eficiencia Productiva, otorgado por Nalco Water, una compañía de Ecolab. El galardón destaca el esfuerzo de la empresa eléctrica en el ahorro de agua, en las operaciones de la Central Térmica Ventanilla, reservando un total de 926 mil m3 entre 2021 y 2024, el equivalente al consumo de 374 piscinas olímpicas.

«Estamos muy orgullosos de recibir este reconocimiento, que refleja nuestro compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia de nuestras operaciones. Continuaremos trabajando para implementar tecnologías y acciones que no solo contribuyan con los objetivos de Orygen como empresa líder de la generación sostenible en el Perú, sino que también tengan un impacto positivo para la sociedad y el medio ambiente», afirmó Marco Fragale, CEO de Orygen.

La distinción llega gracias a la implementación de la tecnología 3D TRASAR, una herramienta que ha permitido innovar en los procesos internos de la gestión del agua en la empresa eléctrica, haciéndolos más interactivos y dinámicos, mediante el uso de sensores inteligentes de lógica discrecional que permiten medir, en tiempo real, la concentración de aditivos y dosificarlos de forma automática en el agua del sistema de refrigeración abierta (torre de enfriamiento) de la central.

Esta herramienta permite recircular más veces el agua dentro del sistema de enfriamiento de la central, reduciendo significativamente su consumo, el uso de químicos y la descarga de efluente, para mantener la protección de las instalaciones y garantizar la eficiencia de los procesos de la planta. Este proyecto ha reducido la huella hídrica de ORYGEN en la Central Ventanilla potenciando un impacto positivo en la industria energética.

«Este logro demuestra que la empresa privada puede ser un agente de cambio significativo y mantener la rentabilidad al mismo tiempo. Esta condecoración, sitúa a Orygen como una empresa que genera la confianza y seguridad con la sostenibilidad en su campo para generar los mejores resultados”, sostuvo Luis Felipe Carrillo, vicepresidente senior de Ecolab para América Latina.

Es importante recordar que Ecolab es la empresa líder mundial en sostenibilidad que ofrece soluciones y servicios de agua, higiene y prevención de enfermedades, siendo un socio estratégico para las grandes organizaciones peruanas en los sectores de industria avícola, agroindustria, minería, alimentos y bebidas.

Asimismo, Orygen es la principal empresa generadora de energía renovable no convencional del país, con una capacidad instalada de 2,3 GW y 13 centrales de generación diversificadas en 04 tecnologías, para entregar energía sostenible, confiable y competitiva a las principales industrias del Perú.

EXPOCEC 2024: Empresas colombianas facturan al año el equivalente al 5% del PBI peruano

Estas compañías se darán cita en el EXPOCEC 2024, evento organizado por el Consejo Empresarial Colombiano (CEC), que se llevará a cabo el martes 22 de octubre en el Hotel Los Delfines.

Colombia ocupa el segundo lugar de mayor inversión en el Perú de países de América Latina y el cuarto a nivel mundial. Por ello, el EXPOCEC 2024, el tercer encuentro internacional de negocios organizado por el Consejo Empresarial Colombiano (CEC), es la feria clave dirigida a inversionistas de distintos sectores económicos.

El CEC es una asociación gremial que reúne a 235 compañías colombianas en su gran mayoría, y las cuales representan el 90% del total de las inversiones de Colombia en el Perú. Su objetivo fundamental es representar, dinamizar y fortalecer las inversiones colombianas y de sus aliados peruanos en el Perú.

“Colombia y Perú tienen una relación comercial muy fructífera. En el 2023 llegaron al Perú USD 380 MM en nuevas inversiones y para el 2024 se estiman USD 400 MM en inversiones provenientes de Colombia. Hoy existen cerca de 300 empresas colombianas establecidas en el Perú y facturan anualmente el equivalente al 5% del PBI anual peruano”, sostiene Luis Fernando Gómez, director ejecutivo del CEC.

Además, el representante del CEC indica que “han llegado nuevas empresas de capital colombiano a establecer sus plantas de producción en el Perú ya que están apostando sus activos de capital aquí confiando en el buen ambiente laboral del país, buscando también la diversificación de riesgos de Colombia. Actualmente, las inversiones colombianas se están presentes en 22 sectores diferentes”.

EXPOCEC 2024

La EXPOCEC 2024 contará con la asistencia de más de 1000 ejecutivos, expositores referentes de los diversos sectores del país, entre otras actividades, además de 41 stands de exhibiciones. Este importante encuentro está dirigido a los distintos sectores económicos, así como áreas de responsabilidad social, comprometidos con el desarrollo empresarial en el Perú.

Los interesados pueden registrarse en el siguiente enlace con el código CECEXPO24 e ingresar gratuitamente.

El EXPOCEC 2024 se realizará el martes 22 de octubre en el Hotel Los Delfines (Calle Los Eucaliptos 555, San Isidro) desde las 8 a.m. y contará con los siguientes paneles:

  1. Líderes empresariales del presente
  2. Líderes empresariales del futuro
  3. Caso de éxito ARTURO CALLE
  4. Integración económica como eje de desarrollo en la región

Destacados CEO participarán de estos paneles temáticos, tales como Carlos Arturo Calle, director de Arturo Calle, Carolyn Franco, CEO Perú de Carvajal, Luis Guillermo Carrasco, Country Manager de Autoniza, Aldo Ferrini, CEO de AFP Integra, así como otros stakeholders como Rosa Bueno, past presidente del Grupo del Pacífico, Carlos Vasquez, presidente de las Reuniones de Altos Funcionarios del APEC, entre otros.

El CEC en cifras

  • Las inversiones colombianas participan hasta en 22 sectores siendo los más importantes el sector de Energía, Hidrocarburos y Eléctrico (32%); infraestructura y construcción (21%), Transporte (12%), Industrial y Comercio (12%); Salud (9%), Servicios y Consultoría (8%) y otros sectores (6%).
  • De las 235 empresas que forman parte del CEC, 210 son de capitales colombianos y las demás de capitales peruanos y de otras nacionalidades
  • Las empresas asociadas al CEC generan 000 empleos directos y 300.000 en forma indirecta, siendo un gran aporte para el país.
  • Las inversiones colombianas en los últimos 30 años y hasta el año 2023 registran cifras acumuladas de US$23.500 MM. Esto representa el 10.78% del PBI del Perú.
  • Colombia le vende al Perú USD 1.13 MM y le compra USD 679 MM, lo cual refleja una balanza comercial a favor de Colombia en USD 451 MM (2022).
  • De estas inversiones, en el CEC se concentra el 90% gracias a nuestras empresas asociadas.
  • Entre el año 2020 y 2024 han llegado al Perú 17 empresas nuevas provenientes de Colombia.

 

Chile busca alianza minera con el Perú que eleve en 3 puntos el PBI de ambos países

La Cámara Minera de Chile apunta a que esta iniciativa favorezca la transferencia tecnológica y un mayor impulso al desarrollo de esta industria.

La Cámara Minera de Chile viene impulsando una alianza minera chileno-peruana que potencie el desarrollo de esta industria en ambos países y permita aprovechar el contexto mundial de transición energética, en el que se ha incrementado la demanda de metales críticos, como el cobre. Así lo señaló Manuel Viera, presidente de dicha institución, en el programa Diálogos Mineros del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

“Si tenemos una alianza minera entre Chile y Perú, tendríamos una anomalía geológica planetaria porque aquí está prácticamente el 40% de las reservas mundiales de cobre. Hay similitudes porque Chile es el primer productor de cobre del mundo, con 5,3 millones de toneladas de cobre, y el Perú con 2,4 millones, o sea, inclusive, producen al mundo el 40% de cobre”, indicó Viera.

Beneficios

De acuerdo con Viera, esta propuesta se viene conversando con las autoridades peruanas y hay interés por parte de las autoridades chilenas también, ya que traería significativos beneficios para ambas partes y podría ser el primer paso para un tratado minero, como el que Chile tiene con Argentina.

Una de las principales ventajas que mencionó fue la venta de productos elaborados y semielaborados mediante la instalación de una fundición y fábricas aledañas. Esto generaría empleos de calidad, divisas para el país y muchas otras articulaciones, como clusters.

“En Latinoamérica, no hay una refinería de oro y el Perú es un gran productor de oro. Y ¿por qué no se instala en el Perú una refinería para toda Latam, por ejemplo? Lo importante es que tanto la voluntad política, los técnicos y la comunidad nos pongamos de acuerdo, ese es el gran desafío”, afirmó en el programa del IIMP.

Además, en el aspecto económico esto impactaría en el incremento del Producto Bruto Interno (PBI), ya que aumentaría la producción y la eficiencia de los procesos productivos mineros mediante la transferencia tecnológica y de conocimientos, que a su vez favorecería el desarrollo de investigación, desarrollo e innovación (i+D+i).

“Esta alianza va a favorecer enormemente a ambos países porque es una alianza eminentemente técnica, en la cual las universidades, la comunidad, todos los profesionales  van a ser beneficiados.  A nuestro juicio, creemos que podría favorecernos a ambos países inclusive entre 1,5 hasta 3,0 puntos del PBI”, apuntó Viera.

Otra ventaja sería que el ecosistema a formar atraería mucha inversión extranjera. “Hay un ecosistema que va a atraer mucha inversión porque van a ser dos países que son relativamente estables y son los dos países que más crecen en toda Latinoamérica, incluyendo el Caribe. Entonces, independiente del tema político interno, todo lo que sea, pero igual se crece y se crece gracias a la minería”, enfatizó.

Cámara Minera de Chile: Perú podría controlar al menos el 70% de la minería ilegal en cinco años

Institución sugiere tomar el ejemplo de la Empresa Nacional de Minería de Chile (ENAMI) para formalizar a la minería artesanal y erradicar la actividad ilegal.

Manuel Viera, presidente de la Cámara Minera de Chile, afirmó que si el Perú implementa un sistema similar al de la Empresa Nacional de Minería (ENAMI) que opera en el vecino país, podría controlar alrededor del 70% de la minería ilegal en 5 años.

“No le digo que sea que sea de inmediato el control, va a ser pausado y digamos de aquí a cinco años perfectamente se puede controlar, al menos, digamos el 60% o 70% de la minería ilegal, si es que realmente se hace este modelo, llamémoslo la ENAMI chilena”, indicó en entrevista para el programa Diálogos Mineros del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

En ese sentido, explicó que la ENAMI, en Chile, se ocupa de la pequeña y mediana minería y ha logrado controlarla, registrarla y capacitarla. Incluso otorga dinero para el fomento de esta actividad y brinda apoyo con ingenieros para los planes mineros a esa escala.

“De esa manera, entonces, se eliminó la minería informal allá. Y no tan solo eso, porque también en la pequeña minería se disminuyeron los accidentes y el derrumbe de minerales. Los derrumbes muchas veces están en la mediana o los accidentes en la gran minería, fíjese, y no es la pequeña porque los mineros tradicionalmente se saben cuidar”, anotó Viera.

Situación de Perú

Cabe mencionar que ante la situación crítica que afronta el Perú con la minería ilegal, el representante chileno consideró que, en primer lugar, se necesita fortalecer la formalización.

Para ello, sugirió establecer una alianza público privada para instalar distintos puntos de control en las zonas de minería ilegal. Por ejemplo, poderes de compra, plantas de procesamiento, zonas de pesaje, a donde lleguen los distintos productores y se tengan que registrar para acceder al servicio que requieran.

“En vez de estar haciendo las cosas (ilegales), que lo hacen, así se registran, se formalizan y además entran a la estadística de la economía. Porque en estos momentos, yo creo que más de US$ 3,000 o 4,000 millones se van de la estadística de la economía del Perú solamente por la minería ilegal”, señaló en el programa del IIMP.

Explicó que una vez registrados, los mineros podrían tener acceso a derecho y beneficio, capacitación, fomento y algunos préstamos relativamente blandos, “para que ellos sepan de que el Gobierno y el Estado sí realmente los está considerando y quieren resolver el problema”.

En segundo lugar, consideró muy importante regular la venta del mercurio. “El mercurio es el veneno para el medio ambiente y para nosotros mismos, entonces hay que regular. Eso es un papel del Estado, regular justamente toda aquella materia prima en la cual los mineros ilegales sí tienen disponibilidad al respecto”, recalcó.

Estudio de Korn Ferry señala que un salario competitivo y horarios flexibles son factores decisivos para retener talento

75% de los entrevistados para el informe Workforce 2024 de Korn Ferry dijo que trabajar de manera flexible y desde donde quieran, es esencial

La consultora global de gestión organizacional Korn Ferry presentó los resultados de su más reciente estudio Workforce 2024 sobre las motivaciones laborales y las razones que impulsan a los profesionales a elegir, permanecer o dejar un empleo. El informe, basado en entrevistas a más de 10,000 profesionales de diversos sectores, analiza las tendencias actuales en el mercado laboral y proporciona valiosos insights para las organizaciones que buscan atraer y retener talento en un entorno cada vez más competitivo.

Los resultados del estudio destacan que las tres razones principales por las que los profesionales eligen un empleo en 2024 son:

  • Horario laboral flexible: Un 38% de los encuestados prioriza la flexibilidad horaria, un aspecto que gana importancia, especialmente entre mujeres y profesionales mayores con responsabilidades familiares.
  • Salario competitivo: La compensación sigue siendo clave, con un 37% citando un paquete salarial y de bonificaciones generoso como determinante.
  • Seguridad en el empleo: Un 30% considera la estabilidad laboral como un factor crucial.

Al respecto, Beatriz Fragoso, Presidenta de Korn Ferry Perú, comentó: «Si bien este estudio presenta tendencias globales, es crucial que las empresas peruanas tomen nota de estos hallazgos y evalúen la competitividad de su oferta salarial así como las facilidades para ofrecer horarios que se adapten a las necesidades y expectativas del personal, puesto que en un mercado laboral cada vez más dinámico, entender las motivaciones de los profesionales es clave para desarrollar estrategias efectivas de atracción y retención de talento.»

Motivos para permanecer en un empleo

De otro lado, el estudio de Korn Ferry destaca que cuando se trata de retención, el salario y los beneficios siguen siendo la principal motivación, seguido por la flexibilidad laboral y un entorno con compañeros de trabajo amables, confirmando así la importancia de equilibrar las necesidades económicas con un ambiente laboral positivo.

Algunos de los hallazgos más destacados incluyen:

  • El 60% de encuestados afirmó que permanecería en un trabajo que odia si tuviera horarios flexibles.
  • Las mujeres priorizan el horario flexible más que los hombres, mientras que las personas más jóvenes no le dan tanta importancia como sus colegas mayores; esto resulta poco sorprendente ya que las mujeres y los profesionales de mayor edad tienden a tener más responsabilidades familiares.
  • 75% de los entrevistados dijeron que trabajar de manera flexible y desde donde quieran, es esencial.

 Factores que impulsan a dejar un trabajo

Según el estudio Workforce 2024, los profesionales expresaron que las principales razones para dejar su trabajo son:

  • Falta de oportunidades de crecimiento: Este es el mayor factor de abandono, por lo que hay una oportunidad clara para que las empresas inviertan en capacitación y desarrollo profesional.
  • Políticas inflexibles de trabajo, como la falta de opciones de teletrabajo u horarios ajustables.
  • Bajos salarios y cultura organizacional débil: 25% de los encuestados afirma que dejarían un trabajo si perciben un entorno laboral tóxico.

Motivación y cultura organizacional

El reporte subraya que las empresas que invierten en su cultura organizacional y ofrecen oportunidades de aprendizaje no solo retienen a su personal, sino que también motivan a sus empleados a dar más de lo que sus roles requieren.

«En Perú, vemos cómo la cultura organizacional es un diferenciador para atraer y retener talento. Las empresas que priorizan el bienestar y el crecimiento profesional logran consolidar equipos altamente comprometidos», añadió Fragoso.

Finalmente, el estudio de Korn Ferry remarca que las empresas deben enfocarse en ofrecer flexibilidad, pago competitivo, una cultura de empresa positiva y oportunidades de desarrollo continuo si desean atraer y retener a los mejores talentos en el competitivo mercado laboral actual.

Energía del dinero: ¿Cómo conectar con la abundancia?

Janneth Parra, Gerente comercial de INANDES Grupo Financiero, explicó que atraer el dinero implica entender su energía y conectar con ella.

A menudo vemos a personas exitosas y adineradas y asumimos que su riqueza proviene de la familia, la suerte o alguna oportunidad especial que nosotros no tuvimos. Incluso vemos que solo el 1% de la población logra tener un éxito duradero en el tiempo manteniendo su riqueza. Sin embargo, al investigar estos casos a profundidad  y escuchando sus historias, encontramos que se trata – muchas veces- de personas que han sido pobres, con problemas delicados y muchos que vienen de padres separados, tras un punto de quiebre que les ha generado tanto dolor, se han comprometido en generar un cambio en su vida enfocándose en lo que aman y les apasiona hacer, así informó Janneth Parra, Gerente comercial de INANDES Grupo Financiero.

Explicó que atraer el dinero implica entender su energía y conectar con ella. Está estrechamente relacionada con la mente, y los pensamientos y lo que hablas/decretas sobre él. No se trata de obsesionarte con el dinero, si no entender cómo funciona tu energía, sumándole a ello que tienes una misión y un proposito conectado con tu mente, así lograras ser feliz y conectar con la abundancia.  Pero si no conoces aun cuál es tu propósito es momento de parar y buscarlo.

“Busca tu proposito y diviértete trabajando en lo que amas hacer y sirviendo al mundo desinteresadamente, manifestando y conectando con la abundancia. Porque la abundancia no solo esta en tener y acumular dinero; está en lograr tu tranquilidad, paz interior, equilibrio mental y bienestar. Disfruta de lo que tienes hoy porque todo es perfecto y agradece”, agregó.

Indicó que para conectar con tu abundancia, debes reprogramar tu mente. Necesitas entender que las creencias limitantes sobre el dinero provienen de la educación y del entorno en el que estas. Necesitas ser consciente de tus conversaciones, lo que escuchas diariamente y lo más importante tus creencias y empezar a trabajar poco a poquito en cambiarlas y buscar nuevos entornos relacionados al cambio que quieres hacer. Al adoptar una mentalidad de abundancia y confianza, te permitirá tomar mejores decisiones y controlar tu miedo; con ello, logrando alcanzar tu máximo potencial.

Afirmaciones como «soy abundante» y «la abundancia me corresponde por derecho divino» nos ayudan a mantener una mentalidad positiva. Si trabajamos desde nuestra pasión y propósito, el dinero llegará y perdurará, no lo perderás. Actuar desde la honestidad y el servicio atraerá la verdadera prosperidad.

Es importante no auto sabotearte. Las palabras y tus pensamientos negativos te afectan y son los que te han llevado al lugar donde estas hoy, es fruto de lo que te has dicho todos los días, son esas semillitas que has estado regando en tu vida.

Si manifiestas todo el tiempo que estas enfermo y te encargas de repetirlo todo el tiempo con tu familia y tus amigos, que te sientes mal, que no está yendo bien tu negocios, pues te irá mal. Es esta tu creación ¡Hay que cuidar las palabras! Las palabras son una varita mágica, te bendicen o te maldicen. Cuida tu lenguaje y tus pensamientos.

“Aprendamos a ser agradecidos, a conectar realmente con nuestra misión y nuestro propósito de vida, y si hoy no sabes cual es el tuyo es momento de buscarlo y conectar con él. ya que la abundancia es tu derecho. En este mundo no hay oportunidades solo para unos, las oportunidades son para todos, pero tenemos que ser conscientes de lo que hablamos y creamos, de lo que pensamos y de lo que deseemos”, concluyó.