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domingo, abril 20, 2025
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Las etapas del proyecto Algarrobo podrían tardar hasta 11 años para el inicio de operaciones

Roger Incio, funcionario de Proinversión, detalló las fases que deberá cumplir el proyecto minero polimetálico adjudicado a la empresa Buenaventura.

El proyecto minero El Algarrobo, adjudicado a la compañía Buenaventura en diciembre de 2024, se desarrollará en varias etapas antes de entrar en operación. Según Rogger Incio, director de Proyectos de Proinversión, este proceso tomará aproximadamente 11 años, así lo precisó en el programa Diálogos Mineros del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

La primera fase, que durará tres años, incluye la consolidación del acuerdo social y el desarrollo de un proyecto hídrico en la localidad de Locuto. “Al final del tercer año cuando se logre el acuerdo social, recién se pasaría a la siguiente etapa, que es la de los estudios exploratorios para lograr un estudio de factibilidad en un máximo de cinco años”, explicó Incio.

Si el estudio de factibilidad arroja proyecciones sostenibles y rentables el siguiente paso sería la fase de construcción. “Recién ahí se transfiere las concesiones mineras a la empresa que lo va a construir. Esos son tres años más y después de ello se pasa a la etapa operativa. Estamos hablando de once años para llegar recién a la operación de la mina”, precisó.

Cabe recordar que El Algarrobo representa una inversión de US$ 2.753 millones y de acuerdo a lo proyectado por la compañía Buenaventura, se estima que produzca 15.000 toneladas diarias de cobre, plata y zinc.

Primera etapa incluirá proyecto hídrico para Locuto

El proyecto hídrico en el que trabaja Buenaventura beneficiará a una población de aproximadamente 14 mil habitantes, así como a 1.400 comuneros propietarios de las tierras. Cabe recordar que la inversión estimada para El Algarrobo es de 2.753 millones de dólares, consolidándose como uno de los proyectos más importantes de Proinversión.

Finalmente, Incio destacó la relevancia de este proyecto para la región Piura y los retos que implica su ejecución. «Han pasado más de 22 años que no se podía mover ese proyecto minero», recordó, en referencia a intentos previos fallidos en esta zona . No obstante, enfatizó que si todas las partes involucradas se mantienen firmes y alineadas con el marco legal, el proyecto minero saldrá adelante y se consolidará como un ejemplo de inversión responsable en el sector.

Proinversión impulsará proyecto de fosfatos en Piura: Licitación arrancará en febrero

Roger Incio, director de Proyectos de Proinversión, señaló que una de las concesiones del proyecto Salmueras de Bayóvar apunta a la explotación de fosfatos a través de un nuevo proyecto minero.

El Ministerio de Energía y Minas (Minem) encargará oficialmente a ProInversión la licitación del proyecto Salmueras de Bayóvar, una ambiciosa iniciativa para la explotación de fosfatos ubicada en Sechura, en la región Piura. Según Rogger Incio, Director de Proyectos de ProInversión, se espera que el proceso se formalice en febrero de 2025, marcando un hito en la industria minera no metálica del país.

El proyecto abarca 94,000 hectáreas y representa una oportunidad para incrementar la producción de fosfatos en el Perú, mineral esencial para la industria de fertilizantes y el sector agrícola. Estudios previos realizados en la zona arrojan indicios de la existencia de grandes reservas de fosfato con alto potencial comercial, lo que genera expectativas entre inversionistas nacionales e internacionales.

“Es un proyecto que lo estamos acogiendo por encargo del Ministerio de Energía y Mina. Estimo que en el mes de febrero ya debe estar siendo encargado formalmente. Es un proyecto importante porque va a incrementar el volumen de producción de fosfatos a futuro. Creo que va a ser de mucho interés entre los inversionistas”, señaló Incio en una entrevista con Diálogos Mineros del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

El Minem está en proceso de elaborar el informe de evaluación exigido por el Decreto Legislativo 1362 para transferir el encargo a ProInversión. Una vez concluido este trámite, se espera que el proyecto ingrese a la cartera de promoción de inversiones.

Este proyecto no solo va contribuir a la minería en Piura sino que también reforzará la producción de insumos fundamentales para el sector agrícola, impulsando la competitividad del Perú en los mercados internacionales.

Piura, productor de fosfatos

De acuerdo al Boletín Estadístico Minero del Minem, la extracción de fosfatos acumulada a noviembre de 2024 ascendió a 12 279 578 TM lo que significó un incremento interanual de 13.1%. A nivel de titulares mineros, Compañía Minera Miski Mayo S.R.L. permaneció como el mayor extractor de fosfatos con el 99.8% de participación. Es importante precisar que, Piura continúa siendo el único departamento extractor de fosfatos en Perú.

SIDERPERU lidera ranking de acciones con mejor rendimiento bursátil en 2024

La empresa de acero también se ubicó en el Top 3 del ranking de la BVL que mide el retorno de dividendos.

De acuerdo con un reporte de la Bolsa de Valores de Lima (BVL), durante el 2024, la acción de SIDERPERU, empresa de Gerdau, lideraron el ranking de las empresas que tuvieron un mejor rendimiento bursátil.

El reporte anual de la BVL se señaló que la acción de la empresa de acero se ubicó en las primeras tres posiciones del indicador que mide el retorno de dividendos en los últimos 12 meses.

La acción SIDERPERU tocó un máximo histórico el 14 de noviembre del 2024 a S/ 1.81 por acción y cerró el 2024 con una capitalización de mercado de US$ 316 millones, superior frente a los US$ 208 millones del 2023.

“Nuestro compromiso con la excelencia operativa y la creación de valor se ha traducido en una rentabilidad robusta, reafirmando la solidez de nuestro modelo de negocio. Miramos hacia el futuro con la misma determinación, impulsando nuevas oportunidades de expansión, eficiencia y sostenibilidad para seguir maximizando el valor para nuestros inversionistas. Seguiremos construyendo un futuro aún más sólido y rentable”, comentó Raúl Ugarte, CFO & Controller de SIDERPERU.

En el 2024 la empresa implementó mejoras importantes en su gestión con el mercado de valores, trabajando en reforzar su relacionamiento con los stakeholders del sector financiero, el retorno de sus accionistas, la solidez de su sistema de compliance y la transparencia de sus comunicaciones al mercado a través de sus reportes institucionales, conference calls de resultados y hechos de importancia.

 

 

 

Pricing Intelligence: la estrategia clave para potenciar tu e-commerce

Alrededor de 15 millones de peruanos compran online (demanda E-commerce), según CAPECE.

 El éxito de una estrategia de precios radica en su capacidad para adaptarse al mercado y satisfacer tanto las expectativas de los clientes como los objetivos de negocio. Aquí es donde entra en juego el Pricing Intelligence o inteligencia de precios, una herramienta que permite a marcas y retailers analizar datos clave para definir precios competitivos y alineados con su estrategia comercial.

 “Se trata de un proceso basado en la recopilación, análisis y utilización de datos relevantes del mercado para establecer estrategias de precios más competitivas y eficaces. Este enfoque combina información sobre precios de la competencia, tendencias de la industria, comportamiento del consumidor y datos internos de la empresa para tomar decisiones fundamentadas.” agregó  Francisco Contreras Donoso, cofundador y CEO de Geti.pe .

La inteligencia de precios resulta especialmente relevante si consideramos que, según un estudio de McKinsey & Company, una mejora del 1 % en los precios puede aumentar las utilidades operativas de las empresas B2B en un 8,7 %. Frente a ello, Contreras no cuenta como es que funciona esta estrategia.

Recopilación de datos: se obtienen datos relevantes, como precios de la competencia, promociones, disponibilidad de los productos y tendencias del mercado.

Análisis de la información: una vez recopilados, los datos se procesan para identificar patrones y detectar oportunidades y riesgos en la estrategia actual de precios.

Definición de estrategias: con base en los insights obtenidos, se diseñan estrategias de precios alineadas con los objetivos comerciales, ya sea para aumentar la participación de mercado, optimizar los márgenes de ganancia o mejorar la percepción del valor de los productos.

Monitoreo y ajustes: se monitorean los resultados en tiempo real y se ajustan las estrategias según los cambios en el mercado o las acciones de la competencia.

“Gracias a su capacidad para identificar precios inteligentes que equilibran rentabilidad y competitividad, ajustar precios en tiempo real según las estrategias de los competidores y respaldar la toma de decisiones con información precisa, esta tecnología ofrece una ventaja clave en el mercado digital. Además, permite alertar sobre cambios de precios y  categorías más o menos competitivas, así como detectar tendencias y nichos poco explotados.” concluyó Contreras.

Claves y estrategias para elegir la institución ideal para su próximo MBA

Los alumnos de OBS Business School obtienen beneficios tangibles. El 88.6% reporta un impacto positivo en su desarrollo profesional, un 64.3% logra un ascenso profesional y el 69.1% incrementa su salario. Según el Employment Report 2025 de OBS Business School, las mujeres representan el 50.6% de estudiantes que realizan másteres en la escuela. Las áreas de las que provienen más estudiantes son Informática e IT, con un 16.7%, le sigue el sector Comercial y Ventas con un 15.8%, Marketing y Publicidad con un 14.4% y Producción, que representa un 11.5%.

Elegir un MBA es una decisión clave que puede marcar el futuro profesional de un estudiante. Con un mercado laboral en constante evolución, es fundamental analizar diversos factores para asegurarse de que la institución elegida aporte el máximo valor a la carrera de cada persona.

Según el Employment Report 2025 de OBS Business School —un informe anual que presenta la escuela para verificar el impacto que tienen sus programas en el desarrollo profesional de sus estudiantes—, el 98.4% de los egresados de la institución reporta un incremento salarial tras completar su programa, mientras que el 87.6% ha recibido nuevas oportunidades laborales en menos de seis meses​.

La importancia de elegir una buena institución

Elegir una buena institución para estudiar un MBA es crucial, ya que no solo determina la calidad de los conocimientos adquiridos, sino también el prestigio y las oportunidades que se abren en el mercado laboral. Instituciones de renombre cuentan con programas diseñados para enfrentar los desafíos del entorno profesional actual, combinando teoría y práctica con un enfoque en habilidades técnicas y de liderazgo. Según la Dra. Casilda Güell, Decana de OBS Business School, “los retos profesionales son cada vez mayores. Por eso ofrecemos apoyo a todos nuestros estudiantes en su plan de carrera. Por otro lado, nuestra adaptabilidad ante los desafíos y cambios constantes del mundo laboral actual, así como el enfoque en el aprendizaje continuo a lo largo de la vida, reflejan una visión innovadora y el compromiso con la formación integral de nuestros estudiantes”.

Optar por una institución comprometida con la excelencia académica y la formación integral asegura no sólo una preparación técnica sólida, sino también una red profesional y recursos que apoyan el crecimiento a lo largo de la vida.

La metodología, un factor determinante

Los estudiantes de los MBA tienen responsabilidades y necesidades distintas, el enfoque en la personalización del aprendizaje y la adaptabilidad ante los desafíos actuales hacen que las instituciones que implementan modelos innovadores sean más atractivas para los futuros alumnos.

La metodología de una institución es un factor clave a tener en cuenta, ya que influye directamente en la capacidad de los estudiantes para equilibrar sus estudios con sus responsabilidades profesionales y personales, sin comprometer la calidad del aprendizaje.

En el caso de los MBA, los estudiantes suelen tener perfiles profesionales activos y necesidades variadas, por lo que los modelos que priorizan la personalización y la flexibilidad se convierten en una ventaja competitiva. En este escenario, las metodologías innovadoras permiten a los estudiantes adaptar sus estudios a su situación particular, maximizando el aprovechamiento del programa y potenciando su desarrollo profesional. “Tanto clases en directo donde podía interactuar con los profesores, como la opción de acceder al material y trabajar a mi propio ritmo… todo esto me permitió adaptar mis estudios a mi horario laboral y personal”, asegura Miriam Forcada, Global Real Estate Manager en Puig y egresada de OBS.

Certificaciones y reputación de la institución

Las certificaciones y la reputación de una institución son también factores esenciales para garantizar una formación de calidad y credibilidad ante los empleadores. Acreditaciones internacionales como AMBA, AACSB o EQUIS son indicadores de excelencia académica y estándares rigurosos. Además, las instituciones con presencia en rankings internacionales reflejan un compromiso con la innovación educativa y el impacto profesional de sus egresados. Este reconocimiento no solo respalda la calidad de la enseñanza, sino que también fortalece la confianza de los estudiantes en la validez de sus credenciales en el competitivo mercado laboral.

Networking y contacto con el tejido empresarial: Claves del éxito

Más allá del aprendizaje teórico, un MBA debe proporcionar conexiones valiosas en el ámbito profesional. Según el Employment Report 2025 de OBS, más del 75% de los estudiantes de la institución construye una red de contactos útil durante el programa, y la interacción con docentes, mentores y compañeros provenientes de diversas industrias es, sin lugar a dudas, un aspecto diferenciador.

En OBS Business School la comunidad de estudiantes y alumni se fortalece a través de actividades como los Encuentros Directivos, organizados en colaboración con Onda Cero, donde la decana, Dra. Casilda Güell, entrevista a líderes corporativos que comparten su experiencia y conocimiento. Además, el acceso a una red global de egresados permite ampliar oportunidades de colaboración y crecimiento profesional.

Priorizar programas con enfoque en empleabilidad y crecimiento profesional

Un buen MBA debe ir más allá de la enseñanza teórica, proporcionando herramientas prácticas que se puedan aplicar directamente en el entorno profesional. Además, es esencial que ofrezca oportunidades para establecer conexiones estratégicas y construir una sólida red de contactos, elementos fundamentales para impulsar el desarrollo profesional y afrontar los retos del mercado laboral con mayor eficacia.

El Employment Report 2025 de OBS Business School expone datos clave a tener en cuenta:

  • Las mujeres representan el 50.6% de estudiantes que realizan másteres en la escuela. Las áreas de las que provienen más estudiantes son Informática e IT, con un 16.7%, le sigue el sector Comercial y Ventas con un 15.8%, Marketing y Publicidad con un 14.4% y Producción, que representa un 11.5%.
  • Un 69% de los estudiantes ha visto incrementado su salario, mientras que el 88.6% considera que la formación recibida ha influido positivamente en su desarrollo profesional. Más del 75% de los estudiantes construye una red de contactos útiles.​
  • Los estudiantes de MBA de OBS Business School alcanzan una tasa de empleabilidad del 94.7% un año después de finalizar el programa.

“Ofrecemos una gran variedad de eventos, servicios y actividades que acercan a los estudiantes al mundo empresarial, preparándolos para que tengan las habilidades y las competencias necesarias en cada momento de sus carreras», concluye Raquel Clavería, Career Services Manager de OBS Business School.

Elegir un MBA implica considerar diversos factores más allá del contenido académico. La reputación de la institución, la metodología de enseñanza, la empleabilidad de los egresados y las oportunidades de networking son elementos fundamentales que aseguran una inversión con un alto retorno a largo plazo. En un entorno profesional en constante evolución, contar con una formación de calidad, junto a una red de contactos robusta, puede ser determinante para el éxito y el crecimiento en la carrera profesional.

5 razones por las que las empresas podrán reducir costos de mantenimiento en dispositivos de seguridad y tecnología

 De acuerdo con el último reporte Think Digital Report, las empresas peruanas han mostrado un firme y sostenido compromiso con la innovación y la adaptación a las demandas digitales emergentes. Sólo en 2023 el 73% de sus empresas iniciaron su transformación digital. La tecnología creada por Dahua permite a las empresas y técnicos instaladores supervisar el estado de los dispositivos en tiempo real, reduciendo la necesidad de intervenciones físicas

La gestión de dispositivos de seguridad y tecnología en empresas e instalaciones de gran escala ha sido tradicionalmente un proceso costoso y con un alto valor en capital humano. Sin embargo, una nueva tecnología basada en la nube promete revolucionar este ámbito al ofrecer una solución integral para la supervisión, gestión y mantenimiento remoto de dispositivos, reduciendo significativamente los costos operativos.

“DoLynk Care, es una innovadora plataforma en la nube, que surge como una respuesta eficaz a los desafíos de mantenimiento y gestión de dispositivos. Esta tecnología permite a las empresas y técnicos instaladores supervisar el estado de los dispositivos en tiempo real, reduciendo la necesidad de intervenciones físicas y, por ende, disminuyendo los costos de mano de obra y tiempos de inactividad”, afirma Edgardo Astocondor, Product Manager de Dahua Technology Perú.

Razones por las que la gestión de dispositivos de seguridad y tecnología implica grandes costos para las empresas

  • Mantenimiento Costoso: Requiere intervenciones manuales frecuentes, generando costos de transporte, mano de obra, y tiempo de inactividad.
  • Actualizaciones Frecuentes: Las actualizaciones de software y firmware deben realizarse regularmente, lo que consume tiempo y recursos técnicos.
  • Tiempo de Inactividad: Fallas en los dispositivos causan interrupciones operativas que afectan la productividad y generan pérdidas económicas.
  • Personal Especializado: La gestión requiere personal técnico capacitado, lo que implica altos costos de contratación y capacitación.
  • Complejidad de Infraestructura: La gestión de múltiples dispositivos interconectados y el cumplimiento de normativas aumentan la complejidad y los costos operativos.

Teniendo en cuenta este contexto de puntos clave, “la plataforma DoLynk Care transforma el proceso de mantenimiento de dispositivos. Al permitir la configuración remota y actualizaciones de firmware, se eliminan desplazamientos innecesarios, lo que se traduce en ahorros significativos de tiempo y recursos. Además, la posibilidad de visualizar y gestionar el estado de todos los dispositivos desde una única plataforma reduce la necesidad de soporte técnico constante, optimizando así la eficiencia operativa», comenta Astocondor.

Beneficios de usar la plataforma según su fabricante:

  • Rápida configuración y entrega de proyectos: Los instaladores pueden utilizar la plataforma para configurar a distancia su instalación y entregarla al cliente final. La plataforma integra múltiples funciones: visualización en directo, reproducción, actualización de firmware, reinicio de dispositivo, acceso a menú de configuración del dispositivo (Página web), gestión y configuración del sistema de alarma, interruptores  entre otros dispositivos Dahua.
  • Mantenimiento integral: Los instaladores ya no necesitan utilizar herramientas de acceso remoto para solucionar problemas. En DoLynk Care, gestionan constantemente el estado de salud y las configuraciones de los dispositivos, mientras que el cliente final gestiona sus permisos en el DMSS.
  • Gestión de la topología: Con los switch gestionados en la nube Dahua, DoLynk Care puede identificar automáticamente los productos conectados y generar un diagrama relevante, para que pueda comprender rápidamente la topología de los sistemas de red existentes. Incluso puede modificar la configuración de un dispositivo seleccionado de forma remota basándose en la representación gráfica.

Impacto en el Sector Empresarial en Perú

La implementación de nuevas tecnologías en la nube, podría tener un impacto profundo en el sector empresarial en Perú, especialmente en industrias donde la seguridad y el mantenimiento tecnológico son críticos. “La capacidad de gestionar la topología de red de manera gráfica y modificar configuraciones de manera remota permite a las empresas adaptarse rápidamente a cambios y solucionar problemas sin necesidad de intervención física” afirma Astocondor.

Según informes de Gartner estiman que para 2025, el 85% de empresas tendrán un modelo de trabajo interconectado, priorizando la nube como base de sus servicios informáticos. “La llegada de soluciones avanzadas como DoLynk Care al mercado peruano representa un paso adelante en la optimización de recursos y la reducción de costos operativos. Esta tecnología no sólo promete mejorar la eficiencia de las empresas, sino también contribuir al crecimiento económico del país mediante la innovación y la adopción de prácticas más sostenibles” concluye el experto Project Manager.

Roberto De La Tore enfatizó la necesidad de crear oportunidades de acceso para jóvenes al mercado laboral

El líder empresarial indicó que, aunque las estadísticas muestran que en 2024 la cantidad de empleos adecuados ha superado los niveles previos a la pandemia, la población ocupada entre 14 y 24 años ha disminuido en un 4,4 %.

El presidente de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Roberto De la Tore, señaló que el empleo es el motor para el desarrollo del país; por ello, subrayó la importancia de implementar políticas públicas que promuevan la formalización sin obstaculizar el crecimiento de las pequeñas empresas.

«El empleo se fortalecerá mediante una educación que responda a las necesidades del mercado laboral y con un sector empresarial que reconozca que la capacitación del talento no es un gasto, sino una inversión estratégica», comentó el líder empresarial durante el evento ‘Premios Empleo 2024’.

Cabe señalar que el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) distinguió a empresarios y emprendedores de Lima Metropolitana en un evento realizado en la sede institucional de la CCL. El objetivo fue reconocer a aquellas empresas e instituciones que han llevado a cabo acciones destacadas para promover y fortalecer la empleabilidad en el país.

De La Tore destacó que estas empresas reconocidas han contribuido significativamente al desarrollo económico y social de nuestro país. “Su labor ha generado oportunidades y fortalecido el futuro laboral de miles de peruanos, en un contexto marcado por la inestabilidad política y una alta tasa de informalidad”, añadió.

El presidente de la CCL indicó que, según un informe del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la población en edad de trabajar alcanzó los 26,3 millones de personas en el tercer trimestre de 2024. De esta población, el 69,5 % pertenece a la Población Económicamente Activa (PEA), mientras que el 30,5 % corresponde a la Población No Económicamente Activa (No PEA).

“Además, el INEI indica que el 49,9 % de la población ocupada está subempleada, lo que convierte el acceso a un empleo formal en un desafío constante. Las cifras hablan por sí solas. En este contexto, los ‘Premios Empleo 2024’ no solo celebran los logros alcanzados, sino que también invitan a reflexionar sobre los desafíos que aún enfrentamos para construir un sistema laboral más equitativo para todos”, precisó De La Tore.

Dificultad de jóvenes para insertarse al mercado laboral

El representante de la CCL señaló que, aunque las cifras demuestran que en 2024 la cantidad de empleos adecuados ya ha superado los niveles prepandemia, la población ocupada de 14 a 24 años ha disminuido un 4,4 %. “Esto refleja las dificultades que enfrentan los jóvenes para integrarse en el mercado laboral”, agregó.

En ese sentido, el líder empresarial subrayó la necesidad de crear oportunidades de acceso al mercado y desarrollo para los jóvenes. “El empleo no es solo una cifra en un informe, es la historia de cada persona que, día a día, lucha por un futuro mejor. El trabajador peruano, a pesar de las dificultades, siempre persiste y no se rinde”, enfatizó.

Por su parte, el ministro de Trabajo y Promoción del Empleo, Daniel Maurate, destacó la importancia de incrementar la producción nacional, ya que esto permite mejorar los espacios y las condiciones laborales de los trabajadores peruanos.

“Debemos seguir avanzando en la producción nacional y el crecimiento del empleo, ya que esto nos ayuda a reducir la pobreza y la pobreza extrema en el país”, puntualizó.

Los ingresos operacionales de LLYC crecen un 19% en 2024, hasta los 93,1 millones de euros

El EBITDA recurrente también mejora y se sitúa en los 17,3 millones de euros tras la buena evolución del segundo semestre. 2024 ha sido un año de transformación e inversión para la firma de Marketing y Corporate Affairs. 

LLYC (BME:LLYC) ha cerrado 2024 con un fuerte crecimiento en sus cifras de negocio. El avance de resultados, pendiente del informe final de auditoría, estima unos ingresos totales de 115,1 millones de euros y unos ingresos operacionales de 93,1 millones de euros, un nuevo récord para la compañía. Esta última cifra es un 19% superior a la obtenida en 2023 (78,4 millones de euros tras la exclusión de BAM). Mientras, el EBITDA recurrente (resultado bruto de explotación) también ha mejorado al situarse en los 17,3 millones de euros. Las cifras están en línea con la actualización de previsiones que hizo LLYC en octubre.

El segundo semestre de 2024 ha sido especialmente positivo para la firma de Marketing y Corporate Affairs con unos ingresos totales de 60,6 millones de euros y 49,9 millones de ingresos operacionales, lo que supone un incremento del 22% y 25% respectivamente frente al mismo periodo de 2023. El EBITDA recurrente alcanzó los 10,4 millones de euros de julio a diciembre (+20% comparado). La buena evolución responde a los efectos que empieza a tener el nuevo modelo de organización y la oferta integrada que ha puesto en marcha la compañía. 

“Estamos satisfechos con los resultados obtenidos. LLYC ha afrontado muchos cambios en el  año 2024 y ha ido claramente de menos a más, con un segundo semestre que refleja nuestra fortaleza. Sin duda, se han puesto las bases para apuntalar el crecimiento a lo largo de este ejercicio. Desde 2020, en sólo 4 años, hemos multiplicado por 2,6 los ingresos y por 2,1 el EBITDA recurrente. No hay muchas compañías que puedan arrojar estas cifras”, asegura Francisco Sánchez-Rivas, presidente del consejo de administración de LLYC.

Transformación e inversión

2024 ha sido también un año de transformación e inversión. La compañía ha acelerado la integración de su oferta comercial, con un importante componente innovador como elemento clave, y ha renovado su modelo organizativo (con dos grandes áreas de negocio, Marketing y Corporate Affairs) para hacerlo más ágil y eficiente. LLYC ha ganado contratos muy relevantes en servicios de marketing (GWM, Vodafone, Turespaña o IFEMA Madrid), lo que confirma su enfoque diferencial en la prestación de estos servicios. Además, se ha integrado el 100% de BESO by LLYC y de Apache parte de LLYC, dando lugar a una práctica integrada con servicios de Brand and Ad, Paid Media y Performance, Growth y Deep Learning.

La compañía destinó el año pasado una inversión récord de más de 30 millones de euros para realizar tres adquisiciones en mercados clave: Lambert by LLYC en Estados Unidos, Dattis by LLYC en Colombia, haciendo así de nuestra operación la líder en el mercado, y Zeus by LLYC en España, añadiendo a la compañía grandes capacidades en visualización de datos.

Tras la compra de Lambert by LLYC, Estados Unidos se ha consolidado como el segundo mercado más grande de la compañía. La empresa ha ampliado su presencia en la Costa Este y el Medio Oeste, estableciendo una sólida plataforma para el crecimiento futuro. El liderazgo de LLYC en este país se ha reforzado recientemente con la designación de Jeff Lambert como Presidente Ejecutivo y Mike Houston como CEO. 

Objetivos 2025

El consejo de administración de LLYC ha confirmado los objetivos del plan estratégico 2023-2025. La compañía espera que los ingresos operacionales cierren este año en los 120 millones de euros. El EBITDA recurrente alcanzaría los 25 millones de euros.

Para Alejandro Romero, Socio y CEO Global de LLYC: “2025 volverá a ser un año de crecimiento gracias a la confianza que depositan en la firma nuestros clientes, cada vez más y con retos más complejos, y, por supuesto, gracias también al talento y el esfuerzo diario de los profesionales que forman parte de esta compañía. Ya somos una de las 35 mayores empresas del mundo en el sector, hemos invertido en los últimos tres años 45 millones de euros en la adquisición de 6 empresas y repartido 5 millones de euros en dividendos entre nuestros accionistas, algo que siempre queremos destacar. Seguiremos trabajando para mejorar estas cifras”.

Primax continúa subiendo posiciones en el Ranking MERCO ESG 2024 y reafirma su compromiso con la sostenibilidad

Con iniciativas innovadoras, la multilatina se ubica en el puesto 53° de las empresas más responsables del país según el ranking MERCO ESG 2024. Además, la empresa se mantiene en el 2° lugar del ranking en el sector de petróleo y gas y figura en el puesto 37° en el ranking de empresas más responsables a nivel ético y de gobernanza.

PRIMAX, la empresa multilatina de energía, ha sido reconocida en el ranking MERCO ESG 2024, consolidándose entre las empresas con mejor reputación en Perú subiendo 7 posiciones y alcanzando el puesto 53°. Este logro subraya su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, pilares fundamentales de su estrategia empresarial.

Con más de 20 años en el mercado peruano, PRIMAX ha implementado diversas acciones que han generado un impacto significativo en el entorno, destacando su programa «Energía Que Nos Conecta», centrado en 3 pilares: (1) Diversidad, Equidad e Inclusión, (2) Medio Ambiente y (3) Apoyo Social. A través de esta iniciativa, se han llevado a cabo diversas jornadas de arborización recuperando cerca de 9,000 metros de área verde. Además, a lo largo del 2024, impulsó la educación inclusiva con la implementación y donación de 6 laboratorios de cómputo a instituciones que atienden a niños y jóvenes con habilidades diferentes beneficiando a más de 800 estudiantes.

Asimismo, cuentan con el programa «Somos Energía», el cual se centra en promover la inclusión laboral de personas con discapacidad y el talento senior con adultos mayores de 50 años. Mediante iniciativas como «Yo Soy Primax» y «Primax Senior», PRIMAX cuenta con 137 talentos senior y ha integrado a 9 personas con diversas habilidades diferentes en su equipo. Este enfoque no solo mejora las oportunidades laborales para estos grupos, sino que también enriquece la cultura organizacional al fomentar un ambiente inclusivo y diverso.

Yuri Proaño, Country Manager de PRIMAX Perú, expresó su agradecimiento por este reconocimiento: “En PRIMAX, estamos comprometidos a seguir energizando la vida de quienes sueñan con llegar más lejos y aspiran a un futuro sostenible. Cada día, trabajamos para crear desarrollo e impactar positivamente en nuestras comunidades, integrando la sostenibilidad en cada aspecto de nuestra estrategia empresarial. Este reconocimiento nos motiva a continuar avanzando y superando los desafíos hacia un mañana más responsable”.

Por otro lado, PRIMAX ha desempeñado un papel significativo en la masificación del gas natural, estableciendo la red de GNV más extensa a nivel nacional con 75 estaciones de servicio en todo el país que cuentan con un sistema integral de ahorro de energía que contribuyen al cambio climático. Además, ofrecen combustibles con estándares internacionales TOP TIER que minimizan las emisiones contaminantes. Y, mediante alianzas estratégicas con socios clave la multilatina cuenta con el primer punto de suministro de Gas Natural Licuefactado-GNL en el país, demostrando su compromiso con la innovación y ofreciendo servicios de calidad.

Este reconocimiento refleja el impacto positivo que ha generado la marca a lo largo de su trayectoria en Perú. A través de iniciativas innovadoras y su enfoque inclusivo, PRIMAX continúa demostrando que es posible combinar el crecimiento empresarial con la creación de valor compartido a través de una visión de sostenibilidad. Este logro motiva a la empresa a seguir avanzando en su rol como líder en la industria energética para construir un futuro más sostenible y equitativo para todos.

La revolución silenciosa: ¿Cómo la Inteligencia Artificial está redimensionando la atención al cliente?

Por Pablo Rossel Estay, CEO de CGS LATAM

La atención al cliente, ese pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa, está experimentando una transformación radical gracias a los avances en inteligencia artificial (IA). En un mundo digitalizado, donde la inmediatez y la eficiencia son clave, los agentes virtuales se están consolidando como una solución cada vez más sofisticada para mejorar la experiencia del consumidor. Como líder de CGS Latam, he sido testigo de cómo estos sistemas de IA, alimentados por tecnologías avanzadas, están marcando el comienzo de una nueva era en la que las empresas pueden interactuar con sus clientes de manera más eficiente, personalizada y eficaz.

Los consumidores de hoy son exigentes. Según un estudio de PwC, un 73% de ellos considera que la experiencia del cliente es crucial a la hora de decidir sus compras. Sin embargo, no todo es positivo: más del 50% de los consumidores, según Salesforce, se sienten frustrados por los tiempos de espera y las respuestas inconsistentes en los servicios de atención. Aquí es donde los agentes virtuales juegan un papel fundamental. Estos sistemas, diseñados para interactuar con los usuarios de manera natural y humana, utilizan procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para comprender las consultas, adaptarse a diferentes situaciones y ofrecer respuestas rápidas y precisas.

A menudo se confunden con los bots, pero hay una diferencia clave. Los bots son sistemas limitados, programados para responder a comandos predefinidos. En cambio, los agentes virtuales cuentan con algoritmos más avanzados, lo que les permite aprender y mejorar continuamente. Esto les otorga una flexibilidad que les permite abordar incluso las situaciones más complejas, ofreciendo respuestas más personalizadas y ajustadas a las necesidades de cada cliente.

Los beneficios de los agentes virtuales para las empresas son claros y significativos. En primer lugar, su disponibilidad constante les permite ofrecer atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, algo que resulta fundamental para satisfacer las expectativas de los consumidores modernos. Además, al automatizar tareas repetitivas, los agentes humanos pueden centrarse en asuntos más complejos y de mayor valor agregado, lo que mejora la eficiencia operativa. La personalización, por otro lado, permite que cada interacción sea única, ajustándose a las necesidades particulares de cada usuario. También hay un ahorro significativo en los costos operativos, ya que los agentes virtuales pueden gestionar un volumen mucho mayor de interacciones, lo que contribuye a una reducción de gastos a largo plazo.

Pero, quizás lo más importante, es que los agentes virtuales mejoran la experiencia del cliente. Las respuestas rápidas y precisas no solo reducen la frustración, sino que también brindan una sensación de eficiencia que el consumidor valora enormemente. Esto, a su vez, se traduce en un incremento de la fidelización y satisfacción.

La implementación de agentes virtuales están cambiando la forma en que se gestionan los canales de atención al cliente. Están transformando el panorama empresarial y tecnológico, convirtiéndose en una de las principales tendencias de este 2025. Estos sistemas avanzados están diseñados para operar de manera autónoma, comunicarse efectivamente y aprender de sus interacciones, haciendo que sean herramientas indispensables en múltiples sectores.No solo optimizan la gestión de consultas, sino que también mejoran la calidad de la información recopilada, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos mucho más certeros.

A pesar de los avances, los agentes virtuales no son una solución para reemplazar a los agentes humanos, sino una herramienta complementaria. En mi opinión, el futuro de la atención al cliente pasa por una colaboración estrecha entre ambos: agentes virtuales y humanos. Mientras que los primeros se encargarán de tareas operativas y repetitivas, los segundos seguirán siendo esenciales cuando se trate de situaciones que requieran empatía y habilidades sociales complejas. Además, esta evolución tecnológica abre nuevas oportunidades para las personas, ya que la configuración, el mantenimiento y la evolución de los agentes virtuales requieren habilidades especializadas en inteligencia artificial que antes no existían. Esto subraya la importancia del reskilling, permitiendo a los profesionales adquirir conocimientos en estas áreas emergentes y adaptarse a las necesidades de este nuevo entorno. Es esta colaboración, junto con el desarrollo de nuevas competencias, la que nos permitirá alcanzar niveles de eficiencia y satisfacción que antes parecían inalcanzables.

Los agentes virtuales no solo optimizan los procesos de atención al cliente, sino que también representan una oportunidad única para redefinir la relación entre empresas y consumidores. Poniendo la tecnología al servicio de la experiencia humana, estamos ante el comienzo de una era donde la IA no reemplaza, sino potencia lo mejor de la interacción humana. La atención al cliente del futuro ya está aquí, y está siendo guiada por la IA.

LATAM Airlines Perú lidera el ranking MERCO Responsabilidad ESG 2024 en el sector transporte aéreo

La aerolínea nacional subió 8 posiciones en el Top 100 de empresas más responsables del ranking MERCO Responsabilidad ESG 2024.

LATAM Airlines Perú consolida su liderazgo. Esta mañana, MERCO, el monitor corporativo de referencia en Iberoamérica y que evalúa la reputación de las empresas en diferentes aspectos, lanzó su ranking MERCO Responsabilidad ESG 2024 en el que destacó que la aerolínea nacional se situó nuevamente como líder del sector transporte aéreo y, además, escaló 8 posiciones en el TOP 100 de empresas más responsables, ocupando la posición 27.

Este reconocimiento fortalece la visión de LATAM Airlines Perú como empresa socialmente responsable y destaca las iniciativas en sostenibilidad que la compañía ha emprendido a lo largo del 2024, las cuales están alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y comulgan con la renovada estrategia que llevó a cabo de la mano de importantes aliados.

En el último año, el Avión Solidario de la aerolínea, que otorga tickets aéreos gratuitos para emergencias médicas y situaciones de desastres naturales, transportó 1,090 pasajeros y 9.754 kg. de carga. Por su parte, SOSelva trasladó sin costo a 1,897 animales silvestres que fueron víctimas de trata de especies y que fueron reubicados en diferentes centros de rescate.

Así mismo, el programa Segundo Vuelo, una iniciativa de economía circular desplegada desde 2018 en Perú a través de la cual se dona los trajes en desuso de la operación a comunidades de artesanas quienes producen nuevos artículos con ellos, se fortaleció logrando incorporar 65 artesanas aliadas de tres asociaciones: Sisan, Sunqu Suwa y San Miguel de Pallaques.

En total, hasta el cierre del año pasado, se donaron más de 34,000 prendas. Las artesanas también fueron capacitadas en temas de habilidades blandas y ofimática, haciendo un total de 80 horas invertidas por cada una de ellas. Desde 2018, han sido más de 570 horas de capacitación que han recibido gratuitamente para potenciar su talento.

En 2024, se presentó una nueva colección de productos de Segundo Vuelo y se lanzó una tienda virtual que potencia el desarrollo económico y productivo de todas las asociaciones y comunidades beneficiarias: https://reabordandotradiciones.ruraqmaki.pe/

Para conocer a las empresas más responsables en el Perú, MERCO realizó más de 39 mil encuestas con distintos públicos de interés que evaluaron a las empresas peruanas en dimensiones medioambientales, sociales, y de gobierno corporativo.

LATAM Airlines Perú se consolida con este reconocimiento como líder en el sector aeronáutico, destacando su compromiso con la protección de los ecosistemas, la migración a un modelo cero residuos a vertederos, y poniendo a disposición su capacidad de transporte aéreo en beneficio de las comunidades de la región.

Ligo anuncia el nombramiento de Blanca Valera como Head of Commercial

Licenciada en Administración y Gestión de Empresas por la Universidad Fermín Toro, con especialización en Gestión Comercial y Desarrollo de Negocios.

Ligo, la billetera digital que impulsa la inclusión financiera en Perú, anuncia el nombramiento de Blanca Valera como su nueva Head of Commercial. Con una destacada trayectoria en el ámbito comercial, Valera asume el liderazgo del equipo comercial de Ligo para continuar fortaleciendo la propuesta de valor de la compañía y su crecimiento en el mercado.

Profesional con estudios y experiencia internacional en Negocios y medios de pago, Valera es especialista en Inteligencia Comercial, Business Intelligence (BI), CRM y Analytics. Antes de asumir este nuevo rol, se desempeñó como Subgerente Comercial, contribuyendo significativamente al desarrollo de estrategias clave para la expansión de la empresa.

«Asumo con entusiasmo este nuevo desafío en Ligo, una empresa que está revolucionando la inclusión financiera en el país. Mi objetivo es continuar fortaleciendo nuestras estrategias comerciales y seguir brindando soluciones innovadoras que aporten valor a nuestros clientes y aliados estratégicos», señaló Blanca Valera, Head of Commercial de Ligo.

Con esta designación, Ligo reafirma su compromiso con la innovación y el crecimiento de la inclusión financiera, confiando en la experiencia y liderazgo de Valera para consolidar su posición en el ecosistema digital y financiero del país.

Valera es licenciada en Administración y Gestión de Empresas por la Universidad Fermín Toro, con especialización en Gestión Comercial y Desarrollo de Negocios y cuenta con estudios especializados en comercio electrónico.

A lo largo de su trayectoria en empresas como Alignet, Niubiz, LYRA y Globokas ha desarrollado roles estratégicos. Asimismo, fue presidenta del Comité de Educación Digital en CAPECE, impulsando iniciativas para el desarrollo y adopción del comercio electrónico en el país.