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lunes, marzo 10, 2025
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Utilización de Forfaiting en las Pymes Exportadoras

revista economia
Por: José Darío Dueñas Sánchez

En la actualidad más mercados internacionales se suman a la lista de los Acuerdos Comerciales, sin embargo muchas empresas sobre todo medianas y pequeñas, no encuentran el camino para asegurar sus pagos desconociendo diversas posibilidades de negociar con sus clientes para aceptar medios de pago seguros, ventajosos y sobre todo comercialmente hablando brindar soluciones a sus clientes para incrementar sus pedidos. Una de las herramientas que tienen en el sistema financiero es el FORFAITING

  1. Qué es el Forfaiting.-

Es una operación que consiste en la venta de un documento financiero letra, pagaré o carta de crédito de pago diferido por parte del exportador a una entidad bancaria, este documento representa la entrega de bienes y/o servicios exportados a una entidad sin recurso, permitiendo transformar / cambiar una exportación de cobro aplazado o diferido (por lo general los importadores manejan esta modalidad) en una venta al contado, de esta manera elimino riesgos comerciales y de cambio, mejora mi flujo de caja, siendo un tipo de financiamiento. La tasa debe estar previamente pactada

2. Cuáles son sus características principales.-
  1. Debe existir una carta de crédito de pago diferido entre el exportador al importador
  2. El Forfaiting cubre el crédito a plazos más largo que un crédito Factoring
  3. La entidad financiera analiza primero el riesgo antes de tomar la operación, el exportador le brinda los datos del importador (nacionalidad de empresa, tipo de mercancía, valor del contrato, fecha, duración del mismo, cantidad de pagos, el medio de pago acordado, pudiendo solicitar documentación adicional al importador.
3. Cómo este instrumento de pago ayuda a las pymes exportadoras, como impulsa las ventas internacionales de una pequeña o mediana empresa?

Este instrumento ayuda a las pymes exportadoras para evitar la falta de liquidez, dado que la entidad financiera adelanta el importe de sus ventas al exterior, que la misma pyme le dio un plazo de pago diferido para ingresar al mercado exterior. Como funciona.

  • La pyme exportadora firma con el importador un contrato compra venta internacional
  • El exportador junto con su entidad financiera acuerdan las condiciones de la operación (plazo, importe, moneda, importador)
  • La pyme exportadora envía la mercadería y los documentos comerciales, la entidad avalista remite al exportador los documentos
  • El exportador cede los documentos a la entidad financiera con la que firmó un acuerdo de Forfaiting
  • El Forfaiter paga al exportador conforme a los términos acordados
  • Una vez llegada la fecha de vencimiento, la entidad financiera los presenta al aval para su cobro

De esta manera el instrumento financiero Forfaiting impulsa al incremento de las ventas internacionales entre agentes seguros.

4. Cuál es su principal ventaja y su principal inconveniente del forfaiting para las pymes que quieran usar esta herramienta?

La principal ventaja es obtener liquidez que le permitirá financiar la operación, no consumiendo sus líneas de crédito. Reducción carga administrativas, la gestión de cobranza es por cuenta de la entidad financiera. Para ingresar a mercados nuevos es ventajoso ingresar con la modalidad del FORFAITING. De otro lado para el importador ajusta sus pagos con sus previsiones de ingresos.  El exportador de esta manera obtiene financiamiento muy cómodo, liberándose de todos los riesgos el exportador, súper ventajoso realmente

A continuación algunos beneficios puntuales para el exportador:

  1. Hasta 100% del valor contractual puede ser financiado sin recurso
  2. El exportador podría obtener financiamiento pre embarque contra un compromiso de los bancos financiadores (forfaiters) de descontar las cuentas por cobrar sin recurso.
  3. El exportador obtiene ventaja comercial cobre sus competidores dado que puede ofrecer financiamiento a crédito.

La simplicidad y flexibilidad del forfaiting son puntos a tomar en cuenta para tomar una decisión comercial, imagínense que su cliente quiere comprar su producto, realmente le interesa y usted pudo convencer para que le emitan una carta de crédito de exportación sin embargo su comprador desea una forma ganar tiempo para el pago y le propone un pago diferido a 90 días. Usted al inicio lo duda dado que esperará 90 días para hacer efectivo la carta de crédito, en primer lugar como podré financiar mi operación se pregunta, o espero 3 meses para cobrar.

Pues bien, en el mercado internacional existen diversos medios de pago para agilizar el pago del exportador y así no interrumpir su flujo de caja, más aun cuando las empresas tienen poco tiempo en el mercado.  (Otro gran incoveniente para recibir una financiación) Los agentes que intervienen en una operación de FORFAITING son

  • Exportador, persona o empresa que vende los efectos a un plazo
  • Importador, persona o empresa que compra los efectos
  • Avalista, entidad obligada al pago de sus efectos
  • Cedente, persona que contrata el Forfaiting que da los documentos a cambio del pago con descuento
  • Tomador o Forfaiter, entidad que compra los afectos y asume el riesgo

Si necesitan abrir nuevos mercados el FORFAITING es buena herramienta financiera y sobre todo la empresa cuenta con liquidez adelantada. Finalmente dependerá de la empresa utilizar o no el medio de pago. El FORFAITING es un instrumento de venta muy efectivo sobre todo que mejora el flujo y además puede ofrecer a sus clientes 100% de crédito a pago diferido, recibiendo de esta forma más órdenes de compra y estructurando sus operaciones de forma segura.

Gold Fields: 7 años siendo reconocidos por sus buenas prácticas sostenibles y responsabilidad social

revista economia
  • Empresa minera obtiene por séptimo año consecutivo el distintivo de Empresa Socialmente Responsable y continúa aportando al desarrollo sostenible del país. 

Una vez más, el compromiso y valor compartido de Gold Fields es reconocido a nivel nacional por séptimo año consecutivo. La institución Perú 2021, que trabaja por un país más sostenible, y el Centro Mexicano para la Filantropía – CEMEFI, otorgaron a esta compañía minera el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR) 2018 – 2019, en mérito a sus excelentes prácticas en el desarrollo sostenible de sus comunidades de influencia, gobierno corporativo, recursos humanos, gestión medio ambiental, seguridad y salud ocupacional.

La VIII Edición del Distintivo Empresa Socialmente Responsable de Perú 2021, se realizó en el Museo de Arte Contemporáneo de Barranco con una ceremonia especial de premiación que contó con la asistencia de líderes y ejecutivos de más de 60 empresas del país.

Las evaluaciones para otorgar el distintivo de Empresa Socialmente Responsable se alinearon a los indicadores del Global Reporting Initiative (GRI por sus siglas en inglés), y en cuyo proceso Gold Fields demostró que su gestión sostenible contribuye y establece lazos de cooperación orientados al desarrollo de las zonas donde opera, trabajando con altos estándares de seguridad y compromiso con el medio ambiente, y, sobre todo, reconoce que sus colaboradores, comunidades e inversionistas son su mayor herramienta de crecimiento.

“Una empresa socialmente responsable mantiene y comparte una visión integral para el presente y el futuro, demostrando su aporte positivo en todos los ámbitos de su gestión. En Gold Fields siempre trabajamos arduamente para lograr nuestros objetivos de gestión y nos sentimos muy emocionados por obtener por séptimo año consecutivo este reconocimiento. Es mérito de todos los colaboradores de Gold Fields y nos motiva a seguir mejorando”, comentó Rafael Sáenz, Gerente de Comunicaciones para Las Américas de Gold Fields.

¿Estoy obligado a contar con el Código de Producto SUNAT?

revista economia
Por: Luis Tassara De La Cruz, Contador Senior de BDO en Perú

Como sabemos, la Resolución de Superintendencia N° 309-2018/SUNAT, prorrogó hasta el 01.07.2019, la exigencia de consignar el Código de Producto SUNAT en las facturas, boleta de venta, notas de crédito y notas de débito emitidas de manera electrónica por los emisores electrónicos incorporados al Sistema de Emisión Electrónica del Contribuyente (SEE del Contribuyente) y al Sistema de Emisión Electrónica Operador de Servicios Electrónicos (SEE – OSE).

El Código de Producto SUNAT es un campo obligatorio en los comprobantes de pagos anteriormente mencionados. En dicho campo se debe consignar para todo tipo de operaciones, hasta el tercer nivel jerárquico del código internacional de Naciones Unidas – United Nations Standard Products and Services Code (UNSPSC) o el código Global Standards One (GS1) si el contribuyente cuenta con esta codificación.

El código UNSPSC es una codificación internacional que permite clasificar, sobre la base de un arreglo jerárquico y una estructura lógica, bienes y servicios de similares características. Mientras que el GS1 es una codificación estándar que permite identificar de forma única los bienes.

Para clasificar los tipos de operaciones al tercer nivel jerárquico del estándar UNSPSC, será necesario conocer sus características intrínsecas y el empleo de criterio profesional. Aunque la norma no lo define, se infiere que el término “todo tipo de operaciones”, se refiere a los ítems que se detallan en las facturas, boletas de venta, notas de crédito y notas de débito emitidas de manera electrónica.

Por ejemplo, para las conservas de pescado, el pescado fresco o el pescado congelado será 501215. Asimismo, cualquier color, modelo y marca de calzados deportivos tendrán el Código de Producto SUNAT 531119.

Es importante mencionar que existe cierta confusión entre el Código de Producto SUNAT y el Código de la Existencia, normado por la Resolución de Superintendencia N°169-2015/SUNAT. El primero es un requerimiento para los emisores electrónicos de los SEE del Contribuyente y SEE – OSE. El segundo código es un requerimiento para los contribuyentes que deben emitir los libros electrónicos:  Inventarios y Balances, Registro de activos fijos, Registro del inventario permanente en unidades físicas y Registro del inventario permanente valorizado.  Además, debemos mencionar que el Código de Producto SUNAT no pretende reemplazar los códigos establecidos por los contribuyentes para su propio control.

Para saber desde cuando un contribuyente está obligado a consignar el Código de Producto SUNAT en las facturas, boletas de venta, notas de crédito y notas de débito emitidas electrónicamente, el contribuyente debe saber si es emisor electrónico del SEE del contribuyente o SEE – OSE, si se encuentra incorporado algún directorio de principales contribuyentes y determinar sus ingresos anuales al 31.12.2017.

Reactivación de la norma antielusiva, planificaciones tributarias y rol de los Directores y Gerentes

revista economia
Por: Julio Pino, Socio de Tax & Legal de BDO

Las empresas están preocupadas por la reciente reactivación de la norma antielusiva, que busca combatir las planificaciones fiscales agresivas basadas en estructuras que califiquen como “fraude de ley”.

Para explicarlo en términos simples, podemos poner como ejemplo la venta de un inmueble.  Si una empresa quiere realizar un inmueble, lo usual sería que lo venda.  Sin embargo, si la operación así planteada genera un impacto tributario importante, la empresa puede verse tentada de buscar otra forma legal, que tenga un menor impacto tributario, aun cuando este mecanismo alternativo sea más complejo y menos natural para el objetivo de negocio. Este segundo camino es lícito, pero si su utilización sólo tuvo como finalidad pagar menos impuestos, estamos en el mundo del “fraude de ley”.

Durante mucho tiempo el empleo de este tipo de herramientas ha sido frecuente en las planificaciones fiscales, bajo el entendimiento que las empresas sólo estaban aprovechando la economía de opción, que no es otra cosa que la posibilidad de los contribuyentes de, al efectuar sus operaciones y dentro de las alternativas legales disponibles, no utilizar aquellas que los lleven a pagar más impuestos.

Pero ahora la SUNAT dispone de una herramienta específica para combatir el “fraude de ley”.  Si a esto le agregamos que en setiembre de 2018 se aprobó una norma que viabiliza la imputación de responsabilidad solidaria a los representantes legales en los casos en que se determine que hubo un “fraude de ley” y que otorga al Directorio un rol protagónico en la implementación de las planificaciones fiscales, es impostergable que las empresas revisen sus procedimientos y tomen acciones para reconducir su aproximación al legítimo interés de no pagar más impuestos que los que el deber de contribuir les exige.

No se trata de ya no pensar en una planificación fiscal.  Se trata de adaptarse al cambio de paradigma y evaluar las posibilidades de ahorro tributario bajo las nuevas reglas de juego.  Una clave: concentrarse en la sustancia económica de las transacciones y en distinguir las formas usuales de las formas apropiadas.  Un par de consejos: (i) revisar las reglas de funcionamiento del Directorio y, en particular, las referidas a los votos en contra y (ii) regular las instancias previas en las que se gesta el planeamiento tributario, involucrando recursos internos o externos expertos en materia tributaria.  La de cierre: estar atentos a una posible modificación en el Congreso de la norma que se aprobó en setiembre de 2018, que podría precisar los alcances del régimen de responsabilidad solidaria mencionado y cambiar las disposiciones sobre a partir de cuándo es aplicable la norma antielusiva.

Financiera efectiva coloco exitosamente S/43 millones en certificados de depósitos negociables

revista economia

Financiera Efectiva, continuando con su programa de diversificación de fondeo realizó el 2 de mayo su primera emisión de certificados de depósitos negociables, la demanda registrada para esta emisión fue de S/83 millones asignándose S/43 millones.

Es importante resaltar que en  octubre de 2018  la Financiera Efectiva emitió S/70 millones en bonos a 4 años con lo cual este nuevo instrumento complementa su oferta de valor en el mercado de capitales.

Al respecto, José Antonio Iturriaga Gerente General de Financiera Efectiva, comentó “Estamos muy satisfechos por la confianza mostrada por los inversionistas, este tipo de inversiones de corto plazo dirigidos a un público principalmente institucional, diversifica nuestras fuentes de fondeo. De acuerdo a lo especificado en el plan estratégico, esto nos permite reducir el costo financiero y calzar nuestras necesidades de financiamiento” aseguró. 

SOBRE FINANCIERA EFECTIVA 

Financiera Efectiva cuenta con 18 años en el mercado, esta supervisada y regulada por la Superintendencia de Banca, seguros y AFP y pertenece al sólido Grupo EFE.

Empresas ahorrarian un 40% de sus procesos con inteligencia artificial

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Seguridad y Salud en el Trabajo

  • Más de 2.3 millones de personas mueren al año por accidentes o enfermedades laborales.
  • 317 millones sufren accidentes no fatales que los alejan del trabajo.
  • Este avance se está consolidando como una oportunidad para mejorar y controlar procesos críticos, prevenir accidentes e identificar situaciones de riesgo para los trabajadores.

Más de 2.3 millones de personas mueren al año por accidentes o enfermedades laborales. Otros 317 millones sufren accidentes no fatales que los alejan del trabajo. Según la Organización Internacional de Trabajo (OIT), el costo global de malas prácticas en seguridad y salud en el trabajo se estima en 4% del PBI, anualmente. De otro lado, la Base de Datos del Sistema de Notificación de Accidentes de Trabajo (MTPE), en Perú se han identificado 131,611 accidentes no mortales y 1,280 incidentes que acabaron con la vida de los trabajadores.

En Perú hay trabajos que son de sumo cuidado, tales como construcción, minería, transporte, industria manufacturera, entre otras. En estas el índice de accidentes es más frecuente. Tal es el caso de los golpes por objetos (excepto caídas), caída de personas a nivel, esfuerzos físicos o falsos movimientos, caída de objetos y aprisionamiento o atrapamiento. Es que la manipulación de algunos objetos o maquinarias y el acceso a ciertas áreas, se presentan posibles riesgos para los colaboradores.

Frente a este contexto, uno de los principales desafíos que atraviesan las empresas es la prevención de los posibles hechos que ponen en peligro la salud, seguridad y vida de sus colabores. Si bien es cierto que continuamente se vienen implementando protocolos y sistemas de acuerdo al marco legal. Hoy el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA), también se está consolidándose como una oportunidad para mejorar y controlar procesos críticos, prevenir accidentes e identificar situaciones de riesgo para los trabajadores.

Integración bajo una misma plataforma

Gonzalo Aravena, Business Development Manager de Hikvision, comenta que la implementación de esta tecnología depende mucho del tipo de escenario y de la acción que necesitemos realizar. Un denominador común, son las cámaras de video vigilancia y controles de accesos, integrados a una misma plataforma centralizada.

Por ejemplo, a través de nuestro Software HikCentral, las empresas podrán controlar los dobles turnos de un trabajador. Esto permitirá que, mediante la IA de una cámara más nuestro software HikCentral, un trabajador no pueda realizar un doble turno, dado que cuando el trabajador ingrese por la mañana quedará registrada su hora de ingreso. Lo mismo aplicará para cuando termine el turno. Si esta persona intenta volver a ingresar, la cámara mediante la captura de rostro y asociada al software HikCentral, emitirá una alerta, la cual podrá llegar a su supervisor o las personas que se estimen conveniente, para avisar de esta situación. Adicionalmente, la misma tecnología se puede aplicar, para cuando una persona tenga un día libre, o descanso médico. De esta forma, no podrá saltar a su respectivo descanso. Minimizando los accidentes que pudiese tener, al no descansar de la manera correcta.

Además, gracias a la IA de Hikvision, a través de una terminal de reconocimiento facial, se podrá restringir el acceso a zonas peligrosas, que pueden poner en riesgo la vida del trabajador o de personas no especializadas. La terminal de reconocimiento facial realiza la validación e identificación de cada persona que intente ingresar a un acceso controlado. Si la persona, no está autorizada no podrá acceder y se emitirá una alerta al centro del control. Incluso es posible, restringir los accesos por horarios, por ejemplo, una persona puede acceder sin problemas a una zona, pero sólo en horario de oficina. Si lo intenta realizar en otro horario, no podrá hacerlo.

Por otro lado, por medio de las cámaras IP y Software HikCentral, en algunos casos se ha permitido que los trabajadores puedan realizar ciertas labores de manera remota, sin acceder a zonas peligrosas, que ponen en riesgo su integridad física. Es decir, el colaborador de la planta podría desarrollar sus funciones desde una oficina, donde puede realizar la misma, apoyado por esta tecnología. De esta manera, mejora su calidad de vida, disminuye costos en implementos de seguridad y previene enfermedades que se puedan presentar por realizar trabajos repetitivos o de alto impacto para el trabajador.

La tecnología también genera ahorros 

Hoy la tecnología, transformada en inteligencia artificial, también representa un ahorro en las empresas. Esta puede llegar a representar hasta en un 40% en procesos determinados a seguridad y salud en el trabajo. También está el prevenir accidentes laborales y mejorar la calidad de vida de sus trabajadores, lo que en términos de números sea mucho más valioso para las compañías.

Pasos para su correcta implementación

Finalmente, el especialista de Hikvision mencionó que no sólo se trata de instalar las cámaras de video vigilancia. Si bien es cierto que estos equipos aportan en el registro de los sucesos, es importante que pensemos de manera proactiva, más no reactiva. Por tal motivo, primero debemos identificar los riesgos y condiciones a los que están sometidos los trabajadores. Segundo, evaluar el riesgo que implica cada función en determinada área. Y tercero, pero no menos importante, establecer procedimientos, para que la IA haga su trabajo y cumpla su objetivo.

Acerca de Hikvision

Hikvision es un proveedor líder mundial de productos y soluciones de seguridad, con un personal de I+D numeroso y altamente calificado. Hikvision fabrica una gama completa de productos integrales y soluciones para una amplia gama de mercados verticales. Además de la industria de la seguridad, y para plasmar su visión a largo plazo, Hikvision amplía su alcance a la tecnología de casas inteligentes, la automatización industrial y la electrónica automotriz. Los productos de Hikvision también proporcionan a los usuarios finales una inteligencia de negocios de gran alcance que les permite mejorar la eficiencia de sus operaciones y tener un mayor éxito comercial. A partir de su compromiso con la máxima calidad y seguridad de sus productos, Hikvision alienta a sus socios a aprovechar los numerosos recursos de ciberseguridad que la empresa ofrece, incluyendo el Centro de Ciberseguridad de Hikvision.

Telemarketing, servicios, contabilidad, educación y tecnología son los sectores más comprometidos con la inclusión laboral

revista economia

Operario de limpieza, atención al cliente, manipulador de alimentos y reponedores son los puestos más ocupados en estas industrias.

De acuerdo a una reciente encuesta realizada por Aptitus, los sectores de  telemarketing (43%), servicios (20%), finanzas (9%), educación (6%) y tecnología (4%), son los más comprometidos con la inclusión laboral de personas con discapacidad en el país. Asimismo, dentro del estudio se identificó que los cargos que más ocupan dentro de estas industrias  son los de atención al cliente (19%), operario de limpieza (10%), manipulador de alimentos (8.5%) y de reponedores (4.5%).

Con el compromiso de promover la empleabilidad en el mercado laboral peruano, el portal ha lanzado la campaña “Capacitados para trabajar” para incentivar y consolidar  la oferta de trabajo para personas con discapacidad en el sector empresarial a nivel nacional a través de las redes sociales y plataformas digitales.

“Lo que buscamos con esta iniciativa es generar y consolidar un compromiso de parte de las empresas en contratar a más personas con discapacidad y darle las mismas oportunidades de desarrollarse y crecer profesionalmente. Esperamos que esta campaña contribuya a ese objetivo y cada vez más empresas se sumen a la causa”, sostiene Alejandra Fonseca, Gerente de Aptitus.

Dentro de la campaña, se destaca la participación de Supermercados Peruanos, empresa que ha desarrollado una gran cultura de la inclusión laboral que es mostrada a través de algunas historias de trabajadores con discapacidad que serán presentados en el desarrollo de la propuesta.  “Felicitamos a Supermercados Peruanos por sumarse a esta iniciativa y apoyarnos a mostrar que es posible seguir avanzando hacia el objetivo”, concluye Fonseca.

La factura electrónica puede salir cara si no se elige bien

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  • Actualmente en Perú existen 13 Operadores de Servicios Electrónicos (OSE) autorizados por la SUNAT frente a 107 Proveedores de Servicios Electrónicos (PSE). Aunque pudiera parecer que los Operadores ofrecen los mismo que los Proveedores, nada más lejos de la realidad.
  • Muchas de las empresas que se apoyen en los servicios de un PSE que no esté autorizado también como OSE, podrán enfrentarse a no pocos problemas en el futuro.

En 2020 la práctica totalidad de las transacciones comerciales se realizarán utilizando comprobantes electrónicos. Un escenario muy positivo, que exige la puesta al día tecnológica de todos los emisores y receptores. El problema es saber elegir el proveedor adecuado para que la adopción del sistema de gestión de comprobantes electrónicos no se convierta en un costoso quebradero de cabeza.

PSE versus OSE

El Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) presta servicios al emisor electrónico, para la realización de alguna o todas las actividades inherentes a la modalidad de emisión electrónica de comprobantes de pago, en nombre del emisor. Ofrece sus servicios utilizando su propio certificado digital para la firma de los comprobantes de pago electrónicos, y no el del contribuyente. Sin embargo, la responsabilidad respecto al contenido del comprobante es siempre de la empresa emisora.

Por su parte, el Operador de Servicios Electrónicos (OSE) se encarga de comprobar informáticamente el cumplimiento de los aspectos esenciales para que se considere emitido el documento electrónico que sirva de soporte a los comprobantes de pago electrónicos y a cualquier otro documento que se emita. No sólo validará la correcta emisión de un comprobante de pago electrónico sino también enviará la información de los comprobantes de pago validados, con sus constancias respectivas, así como de los documentos relacionados a la SUNAT.

Actualmente, – indica Alberto Redondo, director de Marketing de SERES para Iberia y LATAM – en Perú existen 13 Operadores de Servicios Electrónicos (OSE) autorizados por la SUNAT frente a 107 Proveedores de Servicios Electrónicos (PSE). Aunque pudiera parecer que los Operadores ofrecen los mismo que los Proveedores, nada más lejos de la realidad. De hecho, muchas de las empresas que se apoyen en los servicios de un PSE que no esté autorizado también como OSE, podrán enfrentarse a no pocos problemas en el futuro”.

Evitar problemas

Tras la aparición de los OSE, muchos Proveedores de Servicios Electrónicos están promoviendo acuerdos a los Operadores de Servicios Electrónicos para poder dar una solución más eficaz a sus clientes. El problema es que, en estos casos, en el proceso de facturación de la empresa participan, a parte de la propia empresa, otras dos empresas diferentes que tienen que estar totalmente conectadas. Algo que no siempre ocurre.  Además, al haber varios interlocutores, el proceso de recepción de una factura totalmente válida se puede demorar más de lo deseable.

El segundo gran problema tiene que ver con la evolución y futuro del sistema de facturación electrónica de Perú. Actualmente, un PSE puede dar servicio a sus clientes siempre que esté conectado a un OSE para que éste realice la verificación y validación de la factura, pero ¿podrá dar respuesta en un futuro a sus clientes? Este es un aspecto muy importante que las empresas peruanas tienen que tener en cuenta.

Es evidente que los OSE ofrecen máxima seguridad y calidad en la emisión de comprobantes y total compatibilidad con la SUNAT”, señala Redondo. “Un servicio de factura electrónica como el de SERES – Operador de Servicios Electrónicos autorizado por la SUNAT- no sólo garantiza el complimiento de todos los requerimientos de la SUNAT sino una total compatibilidad con las normativas y requerimientos de otros países en el intercambio electrónico de documentos, lo que facilitara la actividad comercial internacional de las empresas peruanas”.

ACERCA DE SERES

SERES es pionero y especialista en servicios de intercambio electrónico seguro de documentos desde hace más de 30 años. Cuenta con presencia en Latinoamérica desde hace más de 10 años y es un socio tecnológico para ayudar en la transformación digital priorizando en optimizar, automatizar y asegurar el intercambio de documentos electrónicos B2B, B2G y B2C.

Como filial de Docapost (Grupo La Poste), SERES es un jugador importante en el mercado mundial de soluciones de gestión electrónica de documentos. SERES es un grupo internacional presente en Francia, España, Alemania, Portugal, México, Colombia, Ecuador, Argentina y Perú y, a través de sus socios, en Canadá, EEUU, Reino Unido, Bélgica, Suiza, Italia, etc.

Sus soluciones permiten la optimización de procesos de negocio y la automatización de los intercambios electrónicos de documentos en el que actúa como tercero de confianza.  Entre sus servicios destacan, SERES e-FACTURA®, plataforma global de factura electrónica, SERESNET, servicios de intercambios EDI de uso imprescindible en sectores como el retail, automoción, sanidad…, VERIPOST, servicio de correspondencia electrónica certificada, e-Archivo, servicio de custodia electrónica, Digitalización, servicio de escaneo OCR/ICR, Fax/Mail, servicio de envío y recepción de faxes por email.

Reino Unido y Adex Apoyarán Exportaciones de Regiones

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Presidente del gremio, Alfonso Velásquez Tuesta, destacó la coincidencia de objetivos con el Reino Unido en cuanto a impulsar las exportaciones con sentido social.   

La embajadora de Reino Unido en Perú, Kate Harrisson, expresó su coincidencia con los objetivos de la Asociación de Exportadores (ADEX) respecto a hacer que las exportaciones sean un instrumento para desarrollar las regiones del interior del país y se comprometió a sumar esfuerzos y realizar acciones conjuntas para generar empleo y reducir la pobreza e informalidad.

Señaló que su gobierno ejecuta un programa de cooperación para impulsar la innovación y las mejoras tecnológicas a favor de pequeñas empresas y productores agrarios, y se mostró abierta a la posibilidad de que los proyectos de exportación que se impulsen desde las regiones peruanas puedan aplicar a los fondos administrados por la embajada.

Como se recuerda, el gremio empresarial está firmando convenios de apoyo interinstitucional con los gobiernos regionales –ya lo hizo con Huancavelica, Moquegua y Pasco- a fin de impulsar una oferta exportable a partir de los productos propios de cada región.

La Embajadora Harrisson comentó que al igual que ADEX, Reino Unido busca mejorar la generación de empleo, la formalización empresarial, el apoyo a la pequeña empresa, el manejo sostenible del agua y la productividad agrícola, a través de los programas que ejecuta en varios países.

A su turno, el presidente del gremio, Alfonso Velásquez Tuesta, destacó la coincidencia de objetivos con  Reino Unido en cuanto a impulsar las exportaciones con sentido social y una visión inclusiva para que la agricultura familiar y los pequeños productores se beneficien de la agricultura moderna. 

Brexit no afectaría exportaciones

Otro tema abordado en la reunión entre la embajadora y el líder empresarial fue el futuro de las exportaciones peruanas al Reino Unido, luego de la implementación del Brexit. Al respecto, la embajadora Harrisson informó que la aprobación del acuerdo con la Unión Europa para lograr una salida ordenada de dicho bloque económico está avanzando muy bien.

Al margen de las negociaciones, la Embajadora anunció que las Cancillerías de ambos países acordaron firmar una carta de entendimiento mediante la cual los productos peruanos seguirán ingresando a ese mercado con las mismas condiciones de libre acceso que tienen ahora.

Según cifras del Sistema de Inteligencia Comercial ADEX Data Trade, las exportaciones con valor agregado al Reino Unido (primer trimestre del año) sumaron US$ 61 millones 461 mil 12.9% más respecto al mismo periodo del 2018. Los principales productos fueron mangos, arándanos, espárragos frescos, óxido de zinc, palta, alcohol etílico, conserva en atún y otros más. Ese país fue el décimo tercer destino de la oferta con valor agregado en el periodo ya mencionado.

Productos con potencial

El presidente del gremio exportador informó que existen productos peruanos con gran potencial para ser exportador al Reino Unido, algunos de ellos son cereales en grano, kion, cúrcuma y derivados del zinc.

“Perú tiene productos innovadores como la palta en puré, el yacón en polvo y en jarabe, el camote congelado, harina de camote, la lúcuma y el camu camu en polvo. Mientras diversifiquemos más la canasta exportadora, mejor nos irá en los envíos”, apuntó.

GS1 Cierra Alianza con Universidad de Hull para Capacitar a Altos Directivos

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La Universidad de Hull (Inglaterra) dictará en Lima un diplomado para entender la logística de nuestros tiempos.

Cuatro talleres presenciales con profesores de diversas partes del mundo y dirigidos por el PhD Amar Ramudhin, director del Instituto de Logística de dicha universidad tendrá inicio el 22 de mayo.

¿Cómo aprovechar los últimos avances de la tecnología en la logística?  Conceptos como el Cloud Computing, el análisis de datos y monitoreo en tiempo real se han convertido en aspectos esenciales en la dirección logística. Por eso, la Universidad de Hull llega a Lima con diversos expertos que realizarán talleres prácticos para hacer frente a las demandas de nuevos modelos de negocio como el comercio electrónico y el Omnichannel. “La tercera revolución industrial fue una transición de la tecnología analógica a la digital. La Cuarta, se basa en la era digital con avances en miniaturización, conectividad, impresión 3D, IA, vehículos autónomos, combinando avances en sistemas biológicos, edición de genomas para crear sistemas ciberfísicos. Es decir, la tecnología se integra en todos los ámbitos de la sociedad”, afirma Amar Ramudhin.

A cargo de este diplomado, que será dictado en 4 sesiones, estará Amar Ramudhin, director del Instituto de Logística de la Universidad de Hull. Vendrá a Lima, traído por GS1 Perú, junto a otros expertos para tocar temas de importancia para la logística.

  • Estrategias de la cadena de suministro para mejorar la competitividad.
  • Nuevos modelos de negocio: comercio electrónico y omnichannel.
  • La Industria 4.0, el Internet de las cosas, gemelos digitales, realidad aumentada y virtual.
  • Impacto de las nuevas tendencias en la cadena de suministro.
  • Data Analytics.
  • Monitorización de datos en tiempo real.
  • Casos prácticos de disruptores digitales: Amazon, Google.
  • Diseñando y alineando la estrategia digital para respaldar la cadena de suministro.
  • Desarrollo de estrategias de cadena de suministro que soporten estrategias de futuros negocios.

La tecnología actual permite toma de decisiones en tiempo real, ajustes rápidos a los cambios y una mejor previsión de la demanda o posibles interrupciones para una mayor resistencia en la cadena de suministro. Dichos expertos vendrán a Lima no solo a compartir sus conocimientos sino también sus experiencias en la implantación de estas nuevas herramientas en otros países. 

Sobre Amar Ramudhin

El profesor Amar Ramudhin es el director del Instituto de Logística de la Universidad de Hull. Él es un experto en cadena de suministro y logística con más 30 años de experiencia como educador, investigador, consultor y ejecutivo de TI.

Ha trabajado en una amplia variedad de proyectos, desde el diseño de la cadena de suministro, planificación de operaciones, gestión de inventario, planificación y ejecución del transporte y distribución, hasta problemas de facilitación del comercio como el diseño de ingresos y hubs de logística con conectividad integrada por mar, aire, y tierra.

Su campo de acción se centra en colaborar con las organizaciones a alinear mejor sus procesos, el modelamiento de negocios, el modelamiento integrando empresarial abarcando personas, procesos, políticas e información que pueden ser posteriormente utilizados para agilizar, controlar y gestionar sistemas complejos.

Anteriormente se desempeñó como uno de los directores en el Georgia Tech Institute en Atlanta USA y ha sido catedrático en varias universidades canadienses. Profesionalmente, ha ocupado cargos gerenciales en la industria del software.

Los datos
¿A quiénes va dirigido?

Directivos líderes, gerentes generales, profesionales que se desarrollan en las áreas estratégicas y directivas en sus organizaciones como Gerentes Corporativos de Supply Chain, Gerentes de Logística, Operaciones, Gerentes de Tecnología e Innovación, Gerentes Comerciales, Gerentes de Desarrollo de Negocios.

 

American Airlines, La Mejor Aerolinea de Carga de las Americas

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Por décimo primer año consecutivo, American Airlines fue nombrada la Mejor Aerolínea de Carga de las Américas por los lectores de Air Cargo News, publicación líder en la industria.

La aerolínea aceptó el premio en una cena de gala en Londres el 26 de abril. Los premios, ahora en su 35to año, son reconocidos como uno de los honores más prestigiosos en el sector de carga aérea. Durante un período de dos meses, más de 20,000 profesionales de la cadena de suministro global votaron por la aerolínea que creían que brindaba la mejor experiencia y servicio al cliente en general en cada región.

«American se siente honrada de ser nombrada la Mejor Aerolínea de Carga de las Américas por los lectores de Air Cargo News y agradece a todos los líderes de la industria de carga aérea que votaron por nosotros», dijo Rick Elieson, Presidente de American Airlines Cargo. Y resaltó: «Este premio resalta las sólidas relaciones que los miembros de nuestro equipo han establecido con nuestros clientes y su compromiso de brindar el más alto nivel de atención ya que transportan de forma segura y confiable más de 2,000 millones de libras de carga y correo en todo el mundo cada año”.

El premio es testimonio de un año excepcional para la división de Carga, la cual superó múltiples records de todos los tiempos en cuanto a confiabilidad operacional y volumen, y finalizó el 2018 con más de $1,000 millones en ingresos por primera vez en sus 75 años de historia.

American desempeña un rol importante conectando a las personas con los bienes y servicios que utilizan a diario, ya sea que se trate de salmón de Chile, equipos de alta tecnología de China, piezas de motores de Japón o productos farmacéuticos para tratamientos de cáncer que salvan vidas. Para el próximo Día de la Madre, es probable que la aerolínea haya transportado muchas de las flores que se comprarán ese día. De hecho, en 2018 la aerolínea transportó 25 toneladas de flores al día, lo suficiente para dar 10 flores a cada madre en los Estados Unidos en el Día de la Madre.

A su vez, Roger Hailey, editor de Air Cargo News, dijo: “Una vez más, la industria de carga aérea ha demostrado que la innovación y el servicio al cliente van de la mano con cadenas de suministro globales eficientes y seguras. American Airlines es un ganador digno de este premio por su valiosa contribución a la carga aérea en un mercado altamente competitivo”.

Sobre American Airlines Cargo

American Airlines Group es el holding de American Airlines. American ofrece una de las redes de carga más grandes del mundo con terminales de carga y conexiones interlínea en todo el mundo. Todos los días, American transporta carga entre las principales ciudades de Estados Unidos, Europa, Canadá, México, el Caribe, América Latina y Asia.

Sobre American Airlines Group

American Airlines y American Eagle ofrecen un promedio de cerca de 6,700 vuelos diarios a cerca de 350 destinos en más de 50 países. American tiene centros de conexiones en Charlotte, Chicago, Dallas/Fort Worth, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Filadelfia, Phoenix y Washington, D.C.  American es miembro fundador de la alianza oneworld, cuyos miembros y miembros en proceso sirven cerca de 1,000 destinos con 14,250 vuelos diarios a 150 países. Las acciones de American Airlines Group Inc. se comercializan en Nasdaq bajo el símbolo AAL. En 2015, sus acciones se incorporaron al Índice S&P 500.

Nuevos clientes o más valor para el cliente fidelizado

revista economia
Willard Manrique, Gerente General del Grupo Crosland

Todas las empresas buscan aumentar sus ventas, rentabilidad y mantener satisfechos a sus clientes. Un 77% de los hogares peruanos visitaron un minorista, como mínimo, una vez al mes para realizar compras de bienes durables, según el informe realizado por Kantar Millward Brown y Kantar TNS. Para aprovechar las visitas en las tiendas, los minoristas cuentan con dos técnicas para mejorar sus resultados de negocio sin invertir en mayores recursos: el cross-selling y el up-selling.

El cross-selling se entiende como la venta de un accesorio o servicio adicional o complementario a aquello que el consumidor está adquiriendo. Así, elevamos el monto del ticket de compra y el valor percibido por el cliente. Como sucede en los diferentes concesionarios de autos, por ejemplo, al comprar un vehículo, muy probablemente el vendedor le ofrezca al cliente un seguro vehicular a un precio menor que si lo comprara de manera independiente. En este ejemplo de venta cruzada, el cliente adquirió un producto y un servicio complementario.

Cuando a una venta de un producto o servicio le añadimos otro, se denomina up-selling. Esto implica aumentar el valor de la venta. En el sector tecnología se puede presentar cuando el cliente busca una computadora con cierta capacidad, pero el vendedor, tras recibir información del uso que se le va a dar al equipo, le ofrece la misma máquina pero con mayor capacidad, por un monto adicional. Esta práctica busca motivar al cliente a comprar un producto de mayor calidad y valor que el que estaba dispuesto a adquirir.

Estas técnicas pueden ser complementarias en la venta y se aplican a distintos tipos de productos a nivel minorista. Agrandar el combo, extender la garantía, entrega rápida, aumentar el postre, son algunos ejemplos comunes en el mundo del retail. La correcta aplicación de las mencionadas técnicas, permite incrementar el ticket promedio y reducir la barrera psicológica que en algunos casos tiene el cliente para realizar una compra más grande a la originalmente planeada; pues, este entiende que se lleva varios productos que se complementan entre sí logrando un ahorro. Aumentar la venta es una buena forma de conseguir clientes satisfechos con la compra y con el servicio.

Las empresas que buscan ejecutar este tipo de esfuerzos comerciales, diseñan mecanismos de recompensa para sus vendedores. Otorgar comisiones, bonificaciones o premios diferenciados para el up-selling y el cross-selling impacta en la conducta de la fuerza de ventas y mejora la rentabilidad de la compañía. Es importante que los productos o servicios elegidos para estos fines posean un margen bruto alto, para así lograr beneficiarse de estas transacciones. Para efectos de una efectiva ejecución, también es importante limitar la cantidad de opciones a ser ofrecidas al cliente.

Dichas técnicas también se convierten en una oportunidad para vender aquellos artículos de baja rotación, en lugar de ponerlos en oferta, mejorando la rentabilidad y aumentando el tráfico en la tienda y, sobre todo, conseguir una reputación positiva, gracias al valor que se le ofrece al cliente en cada visita.

Finalmente, es importante entender que el sector retail debe buscar la manera de fortalecer la lealtad del cliente para lograr su permanencia en el mercado. Si bien el objetivo comercial es aumentar el valor del ticket, es importante descubrir las necesidades ocultas del comprador a través de preguntas al inicio de la venta. La clave está en demostrarle al cliente que las sugerencias de la estrategia son para su beneficio.