Por: Monica Angeles Santiago

Chief: Marketing Officer en Velogig

Harvard Business Review describió la Data Science como el “Trabajo más sexy del siglo XXI” en 2012, causando una explosión masiva de oportunidades en este espacio.

Hoy, la Data Science se ha extendido por el panorama del marketing digital.

Particularmente para el marketing en redes sociales, la Data Science promete mucho.

Desde un análisis avanzado de la actividad de las redes sociales en campañas de contenido de marca para crear personas perspicaces a través de la escucha en redes sociales, hasta complejos patrones de datos fáciles de entender a través de visualizaciones, para superar el perenne problema del fraude publicitario en ecosistemas publicitarios, la Data Science tiene aplicaciones potenciales que mejoran significativamente las redes sociales para las marcas.

En este artículo, cubriremos 4 formas en que las marcas pueden aprovechar la Data Science para obtener mejores resultados de marketing en redes sociales en 2019:

1.- Avanzando más allá de la “nube de palabras” con herramientas basadas en Data Science

Las “nubes de palabras” han sido herramientas de confianza para los vendedores de redes sociales para analizar las conversaciones sociales y entender lo que se está discutiendo.

Aunque las marcas a menudo pueden tropezar con un patrón importante, las nubes de palabras son, en realidad, herramientas bastante contundentes.

A menos que tenga un gran volumen de actividad, las nubes de palabras pueden ser tergiversativas, lo que exige que los especialistas en marketing eviten las palabras irrelevantes.

Afortunadamente, los especialistas en marketing tienen acceso a herramientas que aprovechan el poder de la Data Science junto con algoritmos de procesamiento de lenguaje natural para contextualizar el uso de palabras y brindar información significativa.

BuzzGraphs, por ejemplo, le muestra cómo se vinculan las palabras y qué palabras se usan con mayor frecuencia.

El análisis de entidades también ayuda, asociando palabras y pequeños grupos de palabras con sus tipos semánticos, como una marca, una persona, un sitio web, etc.

Es posible bucear profundamente en BuzzGraphs y el análisis de entidades para obtener más información.

2.- Data Science para grupos

 Los resultados de las campañas de marketing en redes sociales deben medirse y mejorarse continuamente.

Dirigirse a grupos fuertemente conectados, naturalmente, amplifica la efectividad de la campaña.

Primero, identifique las áreas temáticas que reciben buenas respuestas como punto de partida para su campaña de grupos.

La Data Science tiene enormes aplicaciones aquí. En función de la frecuencia de las palabras clave observadas, los especialistas en marketing pueden identificar los temas más discutidos en las conversaciones sociales.

Los temas se pueden analizar en las plataformas sociales para clasificarlos.

En 2015, las revistas de investigación publicaron una gran cantidad de contenido sobre el uso del aprendizaje automático en la clasificación de mensajes en las redes sociales.

Hoy en día, los especialistas en marketing pueden usar herramientas para ejecutar el mismo.

A continuación, aproveche el análisis de clúster para identificar cómo las personas que participan, por ejemplo, en una conversación de Twitter están asociadas entre sí.

Tal análisis puede agrupar a las personas, separando a los grupos débilmente conectados.

3.- Visualizaciones para mayores perspectivas

La explosión de las redes sociales ha sido una de las razones por las que el volumen de datos globales aumenta cada año.

La línea de tiempo de cada usuario de redes sociales es potencialmente la historia de su vida.

Las visualizaciones hacen que sea práctico para los profesionales del marketing entender estas historias y generar ideas que pueden mejorar masivamente el marketing en redes sociales.

Las visualizaciones de gráficos sociales, por ejemplo, muestran la dinámica social que se desarrolla a nuestro alrededor.

SociLab, por ejemplo, le permite visualizar su red de LinkedIn y evaluar su “calidad”.

Los patrones de relación complejos y las agrupaciones sociales pueden volverse más claras que nunca a través de visualizaciones.

Las herramientas de redes sociales basadas en Data Science lo ayudan a crear visualizaciones como gráficas de dispersión para presentar correlaciones, gráficos circulares para mostrar proporciones, gráficos de líneas para mostrar tendencias y tablas para mostrar valores exactos.

Hootsuite Analytics, por ejemplo, puede tomar sus métricas de redes sociales y transformarlas en visualizaciones que los hacen mucho más perspicaces.

4.- Investigación avanzada de Redes Social por medio del Social Listening

Las personas están destinadas a humanizar, aunque tradicionalmente han estado llenas de jerga de marketing que finalmente acaba con la efectividad de las campañas de segmentación.

Las herramientas respaldadas por Data Science pueden transformar la forma en que las marcas realizan estudios de mercado utilizando los datos de las redes sociales.

Las plataformas de social listening en los medios sociales pueden permitir a los especialistas en marketing acceder a conversaciones globales, reunir grandes volúmenes de datos, capturar las opiniones y tendencias de los clientes.

Además de alimentar los datos a la campaña de investigación de mercado específica de una marca:

• Comience con las redes sociales escuchando para investigar un tema central.
• A partir de los datos generales, construya mapas de las conversaciones más importantes con los consumidores.
• Exporte los datos a una hoja de cálculo y límpielos.
• Desarrolle un tablero de escucha para monitorear las discusiones.
• Estudie el lenguaje natural del mercado y compárelo con las personas de sus clientes, ayudando a los redactores a crear contenido social que se convierta con mayor frecuencia.

Los datos son los combustibles del presente y del futuro. Su análisis de redes sociales necesita golpear a toda marcha, impulsado por la Data Science.

Sociedad Nacional de Pesquería entregó US$10,500 a mejores investigaciones universitarias en pesca y acuicultura.

 La Sociedad Nacional de Pesquería (SNP) presentó a los ganadores de su octava edición del “Premio Sociedad Nacional de Pesquería a las mejores tesis universitarias en Pesquería y Acuicultura 2018”, iniciativa que promueve la investigación y el conocimiento científico en las universidades con el objetivo de contribuir al desarrollo del sector.

La presidenta de la SNP, Elena Conterno, señaló que en esta edición el concurso recibió la participación de tesistas de nueve regiones del país, entre los que estuvieron Tumbes, Ancash, Lima, Loreto, Puno, Callao, Arequipa, Moquegua y La Libertad.

 “De las 27 investigaciones universitarias inscritas en el concurso, el 59% fue presentado por hombres, mientras que el 41% por mujeres. Consideramos importante resaltar el rol cada vez más preponderante que están cumpliendo las mujeres en el aporte al conocimiento científico”, sostuvo. 

 Asimismo, indicó que como cada año, el incentivo económico dado por la industria pesquera asciende a US$ 10,500. Esta cifra incluye un reconocimiento a los asesores de tesis de cada ganador.

 “Estamos comprometidos con el impulso a la investigación científica porque consideramos que es el camino a la sostenibilidad de los recursos. Año a año, decenas de jóvenes participan de esta iniciativa y nos complace estar presentes en diferentes puntos del país”, dijo Conterno.

Ganadores 2018

 En la categoría Investigación en Pesquería, el primer puesto fue para Verónica Valverde Vera, de la Universidad Nacional Agraria La Molina (UNALM) con su tesis “Relación entre el grado de madurez sensorial y parámetros físico-químicos durante la maduración de anchoveta (Engraulis ringens) en anchoas”.

 El segundo puesto fue para Katia Diaz Sol Sol, de la Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV) con su investigación “Evaluación de la actividad antibacteriana in vitro de extractos de pepino de mar (Patallus mollis, Selenka 1868)”.

 En la categoría Investigación en Acuicultura, el primer puesto fue Pedro Montejo Cornejo de la UNFV, con su investigación “Crecimiento y supervivencia de semillas de Crassostrea gigas Thunberg, 1795, en relación con los parámetros ambientales y fitoplancton en la concesión ‘Yaku Incuba’ en Punta Infiernillo- distrito de Culebras- Provincia de Huarmey- departamento de Ancash”.

 El segundo lugar lo obtuvo Wilson Quispe Gallegos, de la Universidad Nacional del Altiplano (Puno), con su tesis “Aislamiento de Lactobacillus sp. de trucha arcoíris Oncorhynchus mykiss con potencial probiótico frente a Yersinia ruckeri en Puno”.

Datos de interés

Con esta edición, la Sociedad Nacional de Pesquería ha entregado más de US$ 70,500 en incentivos económicos a tesistas universitarios por trabajos en pesca y acuicultura.

 El jurado calificador estuvo compuesto por: Dra. Joanna Alfaro Shigueto, Dr. Christian Berger Cebrelli, Dr. Marco Espino Sánchez, Dr. Henry Quiroz López y Dr. Néstor Teves Rivas.

 Otras iniciativas de la Sociedad Nacional de Pesquería con los jóvenes son: voluntariado SNP, charlas en universidades y apoyo a deportistas de alta competencia.

El proyecto de la empresa fue calificado en el marco de la Ley 30309, que promueve la investigación científica, desarrollo tecnológico e innovación tecnológica.

Esta calificación a su vez otorgo a la compañía beneficios tributarios que le permitieron generar productividad en los proyectos.

PepsiCo, una de las compañías de alimentación y bebidas líderes a nivel mundial, recibió reconocimiento en el Perú por parte del Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (CONCYTEC), el pasado 26 de octubre, por su proyecto de investigación y desarrollo de variedades de papa.

La compañía de consumo masivo cuenta con programas de investigación a nivel global, mediante los cuales, desarrolla variedades de papa que son adaptadas a condiciones climáticas adecuadas, dando como resultado una mejor calidad en el procesamiento de productos como Lay’s. En ese sentido, PepsiCo presentó a CONCYTEC un proyecto de innovación tecnológica, el mismo que fue calificado en el marco de la Ley 30309, que promueve la investigación científica y desarrollo tecnológico.

Actualmente, las variedades de papa que son utilizadas en el Perú para la elaboración Lay’s son Capiro y Canchan, las mismas que son limitadas en rendimiento y adaptación a nivel local. Por ello, PepsiCo apostó por un proyecto que permite incrementar la calidad de la materia prima que es abastecida por agricultores peruanos y entregada en la Planta de Procesamiento de Santa Anita para la elaboración de productos como Lay’s. Asimismo, el proyecto permite cubrir la producción de papa en periodos de oferta baja y minimizar los impactos de enfermedades como la Rancha que afecta a los cultivos. Todo lo antes expuesto representa un ganar-ganar para todos los actores involucrados en la trazabilidad y cadena de valor de la producción de papa peruana.

Al respecto, Ricardo Galvao, gerente de Agronegocios para Latinoamérica de PepsiCo, señaló: “En PepsiCo apostamos por proyectos innovadores y tecnológicos como el que hemos implementado en el Perú, pues permite asegurar nuestra cadena de suministro, al mismo tiempo que aumentar la calidad y productividad de la papa, mitigando los impactos en el ambiente y permitiendo un abastecimiento sustentable para beneficio de nuestros a

El proyecto de la empresa fue calificado en el marco de la Ley 30309, que promueve la investigación científica, desarrollo tecnológico e innovación tecnológica.

Esta calificación a su vez otorgo a la compañía beneficios tributarios que le permitieron generar productividad en los proyectos.

PepsiCo, una de las compañías de alimentación y bebidas líderes a nivel mundial, recibió reconocimiento en el Perú por parte del Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (CONCYTEC), el pasado 26 de octubre, por su proyecto de investigación y desarrollo de variedades de papa.

La compañía de consumo masivo cuenta con programas de investigación a nivel global, mediante los cuales, desarrolla variedades de papa que son adaptadas a condiciones climáticas adecuadas, dando como resultado una mejor calidad en el procesamiento de productos como Lay’s. En ese sentido, PepsiCo presentó a CONCYTEC un proyecto de innovación tecnológica, el mismo que fue calificado en el marco de la Ley 30309, que promueve la investigación científica y desarrollo tecnológico.

Actualmente, las variedades de papa que son utilizadas en el Perú para la elaboración Lay’s son Capiro y Canchan, las mismas que son limitadas en rendimiento y adaptación a nivel local. Por ello, PepsiCo apostó por un proyecto que permite incrementar la calidad de la materia prima que es abastecida por agricultores peruanos y entregada en la Planta de Procesamiento de Santa Anita para la elaboración de productos como Lay’s. Asimismo, el proyecto permite cubrir la producción de papa en periodos de oferta baja y minimizar los impactos de enfermedades como la Rancha que afecta a los cultivos. Todo lo antes expuesto representa un ganar-ganar para todos los actores involucrados en la trazabilidad y cadena de valor de la producción de papa peruana.

Al respecto, Ricardo Galvao, gerente de Agronegocios para Latinoamérica de PepsiCo, señaló: “En PepsiCo apostamos por proyectos innovadores y tecnológicos como el que hemos implementado en el Perú, pues permite asegurar nuestra cadena de suministro, al mismo tiempo que aumentar la calidad y productividad de la papa, mitigando los impactos en el ambiente y permitiendo un abastecimiento sustentable para beneficio de nuestros agricultores peruanos, clientes y consumidores. Estamos muy contentos con el reconocimiento que nos ha dado el CONCYTEC porque en PepsiCo buscamos innovar constantemente, con el objetivo de elaborar productos de la más alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.”

En el núcleo de PepsiCo se encuentra Desempeño con Propósito, convicción fundamental de que el éxito de la compañía está intrínsecamente vinculado a la sustentabilidad del mundo que nos rodea. PepsiCo cree que mejorar continuamente los productos que vende, operar de modo responsable para proteger el planeta y empoderar a las personas de todo el mundo es lo que le permite llevar adelante una compañía mundial exitosa que crea valor a largo plazo para clientes, consumidores y para la sociedad.

gricultores peruanos, clientes y consumidores. Estamos muy contentos con el reconocimiento que nos ha dado el CONCYTEC porque en PepsiCo buscamos innovar constantemente, con el objetivo de elaborar productos de la más alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.”

En el núcleo de PepsiCo se encuentra Desempeño con Propósito, convicción fundamental de que el éxito de la compañía está intrínsecamente vinculado a la sustentabilidad del mundo que nos rodea. PepsiCo cree que mejorar continuamente los productos que vende, operar de modo responsable para proteger el planeta y empoderar a las personas de todo el mundo es lo que le permite llevar adelante una compañía mundial exitosa que crea valor a largo plazo para clientes, consumidores y para la sociedad.

La multinacional sueca contribuyó al objetivo de la feria intercambiando conocimientos técnicos en un triángulo de cooperación entre gobiernos, empresas e instituciones académicas.

La versatilidad de las operaciones de Atlas Copco con equipos para todo tipo de industria gracias a su amplia gama tecnológica, se demostró una vez más en el ExpoAgua Perú 2018.

Desde este 17 al 19 de octubre, la proveedora de tecnología líder formó parte de la cuarta edición de la feria tecnológica concerniente al tratamiento del agua realizada en el país, en la que se expusieron soluciones integrales para el sector agua y saneamiento, agricultura, industria, minería y producción energética, con la participación de Holanda como país invitado.

Nueve empresas y expertos del sector de agua del país europeo se unieron a las empresas y especialistas peruanos para compartir sus conocimientos y propuestas para un mejor manejo de nuestros ríos y lagunas. Se presentaron oportunidades de cooperación en el marco del programa mundial “Blue Deal 2019 – 2030”, del gobierno holandés.

Tecnología al servicio del desarrollo

Atlas Copco tuvo mucho que aportar a la discusión ya que su gama de equipos exclusivos también puede aplicarse a este sector. Su línea de compresores y sopladores son claves para las tareas de extracción, tratamiento de aguas, destilación, etcétera.

Por ejemplo, el ZB 100 – 250 VSD, que es un soplador de aire centrífugo de velocidad variable, por su diseño y componentes con tecnología de punta, ceñidos a las exigencias del ISO 9001, garantiza la continuidad del suministro de aire con el menor uso de energía y siempre protegiendo la producción de la contaminación por aceite. A su vez, los ZL 100 – 10000 VSD son sopladores de lóbulos rotativos, los cuales, debido a la separación total de elementos y su sistema de aceite, entregan aire de alta calidad, reduciendo el riesgo de contaminación del producto o contaminación ambiental a cero. Ambos son clave en el tratamiento de aguas residuales y su producción hasta hacerla potable, como para otros usos.

Los sopladores y extractores centrífugos exentos de aceite de la gama ZM vienen siendo utilizados en numerosas aplicaciones de aire, gas, baja presión y vacío en proyectos de todo el mundo, debido a su rendimiento y fiabilidad. Como también la ZS, con la contrastada tecnología de tornillo de Atlas Copco que garantiza una producción ininterrumpida.

Características como un consumo mínimo de energía de la soplante de aireación, un mínimo tiempo de parada y bajo coste de mantenimiento gracias a la tecnología de soplante de tornillo y un amplio rango de caudal y presión de trabajo, demuestran una vez más la versatilidad de las operaciones de Atlas Copco Perú.

por Manuel Reyes | MARKETING

En la actualidad es común encontrar en el mundo del marketing términos que a veces nos sorprenden por sus definiciones poco comunes, que nos llaman la atención.

Que al final resultan ser conceptos que uno ya practica en el quehacer diario de su empresa.

Quizás pensaron lo mismo cuando leyeron el título de este artículo. Y más aún cuando leen la palabra ciencia. Se preguntarán: ¿Es posible que el Marketing sea científico? ¿Qué requisitos debe cumplir para que sea considerado científico?

En el presente artículo hablaremos de qué se trata el Marketing Científico y porque es importante adoptarlo en nuestra empresa. Así como las consecuencias de no practicarlo. Y cómo este término está asociado al Marketing Estratégico.

1.- Definiendo Marketing Científico

Cada vez que hablemos de Marketing Científico, entendámoslo como el brazo analítico del Marketing. Cuya finalidad será buscar la causalidad cuantitativa.

El Marketing Científico cuantifica la causalidad del comportamiento del consumidor. Y es aquí donde debemos detenernos por un momento.

En nuestro concepto de Marketing tenemos al comportamiento del consumidor como el eje central.

Esto significa que todas nuestras actividades de Marketing estarán enfocadas a aprender y entender el comportamiento del consumidor.

Pero porqué utilizar el término científico. Recordemos que para que algo sea definido como tal debe cumplir algunos requisitos: Describir – Explicar – Predecir.

Como mencionamos anteriormente tratamos de entender el comportamiento del consumidor (describir y explicar) para poder realizar pronósticos y decisiones adecuadas.

Dicho esto, podemos decir que el Marketing Científico cumple con tales requisitos.

2.- Conociendo el Comportamiento del Consumidor

Entender el consumidor es una tarea difícil. En la universidad se llevan cursos de Microeconomía, Microeconometría, Marketing, entre otros enfocados al estudio del mismo.

Nos pasamos 5 años estudiando al consumidor, entendiéndolo, viendo lo que le incentiva, y analizándolo en mundo dinámico. Lo que quizás antes le llamaba la atención, tal vez no lo sea ahora.

Si recurrimos al análisis microeconómico sobre el problema del consumidor. Este generalmente se centra en las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son las preferencias del consumidor? Refiriéndonos a bienes y servicios.
2. ¿A qué restricciones se enfrenta el consumidor? Relacionado a su presupuesto limitado.
3. Y dado sus recursos o presupuesto limitado. ¿Qué elecciones tiene el consumidor?

Todo este marco bajo los supuestos de que los consumidores son racionales y que desean maximizar su utilidad.

3.- Importancia del Marketing Científico

Nos encontramos en un mundo donde uno de los activos más importantes para una empresa es su data. Así como la capacidad de gestionarla y utilizarla para una mejor toma de decisiones.

Tenemos que ver a la empresa como un organismo dinámico, con la capacidad de adecuarse al cambio. El insumo que permitirá aquello es la información que disponga la empresa.

Es ahí donde cumple un rol importante el Marketing Científico. Ya que esta se encargará de brindar información relevante a la empresa. Dicha información será vital para la sobrevivencia de la firma. Así como para su madurez y evolución.

Asimismo, debemos ser conscientes que el no recolectar, el no actuar y el no evolucionar basándose en la información podría ocasionar la muerte de la empresa.

Para sobrevivir una empresa requiere de insights que la data pueda darle. El Marketing Científico brinda la guía para que la empresa adopte estos insights y cree estrategias con miras a una mejor toma de decisiones.

El Marketing Científico nos permite responder por ejemplo las siguientes preguntas:

Cuál es el mejor canal para llegar a mis clientes.

Cómo acelero y cuales son las mejores estrategias para acelerar las compras.

¿Qué segmento de mis clientes son sensibles al precio?

¿Qué segmento de mis clientes prefieren mi marca (Marketing Communication)?

¿Qué segmento de mis clientes se encuentra bajo presión competitiva?

¿Mis clientes son leales?

Cómo y con cuanto recompensar a mis mejores clientes.

Es así que sabiendo los distintos grupos de consumidores (clientes) y sabiendo qué hacer en sus distintas etapas existentes podremos optimizar nuestros resultados y mejorar nuestras estrategias.

4.- ¿Quiénes usan Marketing Científico?

El Marketing Científico se practica habitualmente en empresas que poseen CRM (Customer Relationship Managment) o firmas que hacen Marketing Research y necesitan realizar un análisis de las respuestas de las encuestas realizadas.

Recordemos que el insumo principal para el Marketing Científico son los datos.  Si cuenta con una base de datos sin importar el formato o el sistema que lo recolecte, realizar el Marketing Científico es posible.

En cuanto al perfil que tienen las personas que realizan el Marketing Científico en una empresa debemos decir que son profesionales que tienen una inclinación o un perfil cuantitativo.

Estos profesionales tienen una formación que envuelve conocimientos de Estadística, Econometría, Economía, Matemática, Programación, Negocios, Marketing, Marketing Research, Marketing Strategy, operaciones, entre otras.

En resumen, la persona analítica ideal que utiliza el Marketing Científico debe tener una fuerte orientación cuantitativa, así como una percepción del comportamiento del consumidor y las estrategias que lo afectan.

Recordemos que, en nuestra definición de Marketing, el comportamiento del consumidor es el punto focal del Marketing Científico.

Asimismo, debemos ser conscientes que mientras existen infinidad de problemas a analizar y resolver en una empresa. Existen un número de técnicas de análisis no tan amplios.

5.- Marketing Científico y Estratégico

Entendamos al Marketing Científico como una parte necesaria del Marketing Estratégico.

El Marketing Estratégico, bajo la definición de Michael Porter es: “una fórmula para saber cómo va a competir una empresa, cuáles deberían ser sus objetivos y qué políticas se necesitarán para llevar a cabo estos objetivos”.

Bueno, y ¿Cómo se entrelazan estos dos términos?

El Marketing Científico se encarga mediante técnicas o algoritmos estadísticos de extraer insights de la data disponible, ya sea del CRM, encuestas realizadas a los consumidores o clientes, u otras fuentes de datos de la empresa.

Pero de qué sirve tener resultados de la data sino se tiene un plan, estratégico o un objetivo a alcanzar por parte de la empresa. Es aquí donde interviene el Marketing Estratégico con sus objetivos y políticas.

Por tal es recomendable que estos dos equipos trabajen de la mano. Teniendo en cuenta ambos, que el Marketing se centra en el consumidor. Y que todos los objetivos y estrategias deben centrarse en el mismo.

En Velogig estamos ayudando a nuestros clientes en este camino en poder adoptar el marketing científico y estratégico para poder conocer mejor a sus clientes y potenciar sus resultados en cada etapa el cliente (awareness, consideration, trial, desición, contract, adoption, performance, transformation and advocacy)