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sábado, marzo 15, 2025
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SODECA, referente en soluciones de ventilación por impulso en aparcamientos

La empresa es líder en el desarrollo de soluciones para la evacuación de humos en párquines, muy eficaces en caso de incendio.

Hace ya más de una década que, de la mano de SODECA, se instaló el primer sistema de ventilación por impulso en un aparcamiento de España, en Valencia. De esta forma, SODECA, líder en soluciones en ventilación industrial, evacuación de humos, ventilación para túneles, presurización de escaleras y mejora de la calidad del aire interior, introdujo en nuestro país un sistema de ventilación para aparcamientos que llevaba ya tiempo en funcionamiento en otros países de Europa.

Este sistema consiste en el barrido del aire hacia los puntos de extracción mediante ventilación por impulso con ventiladores jet fan. Su funcionamiento reproduce los sistemas de ventilación aplicados a los túneles, por lo que los ventiladores de impulso van desplazando la masa de aire (o humo) hacia los extractores, por donde se expulsa. Esta ventilación continuada mantiene controlados los niveles de concentración de gases contaminantes y/o explosivos en los párquines, así que es indispensable para mantener el confort de los usuarios en condiciones habituales.

Su uso se ha generalizado en aparcamientos de todo el país durante la última década. No solo por su efectividad, como decíamos, en condiciones habituales, sino porque, además, esta solución introducida por SODECA en contraposición a las redes de conductos tradicionales, es también muy eficaz en caso de incendio. Su alta capacidad para la extracción de humos es esencial para garantizar una evacuación segura y eficiente del aparcamiento, reduciendo la propagación del fuego y minimizando los daños materiales y humanos.

Las soluciones de ventilación para aparcamientos de SODECA siguen la norma EN-12101-3, de tal manera que, como hemos descrito, están diseñados con un doble propósito, el de la ventilación diaria y el confort, y el de la ventilación en caso de emergencia. Estos sistemas de ventilación por impulso se alinean con el propósito de SODECA de ofrecer soluciones fiables y duraderas, lo que es de especial importancia en este caso donde lo esencial es ofrecer seguridad a las personas.

Divemotor recibe el prestigioso reconocimiento EliteClass en el sector de camiones

El sector de transporte de carga en Perú sigue evolucionando, y Divemotor, distribuidor oficial de Mercedes-Benz, continúa a la vanguardia con una línea de camiones que destacan por su rendimiento, seguridad y tecnología avanzada.

Divemotor, distribuidor oficial de Mercedes-Benz en Perú, ha sido galardonada con el reconocimiento EliteClass de Daimler, un premio que distingue su desempeño excepcional en el sector de transporte comercial. Este reconocimiento internacional se otorga solo a los distribuidores que cumplen con los más altos estándares de calidad en atención al cliente, soporte postventa y desempeño general, consolidando a Divemotor como un socio estratégico de confianza para las empresas de transporte en el Perú.

El reconocimiento EliteClass evalúa a los distribuidores según estrictos criterios, incluyendo la satisfacción del cliente, la efectividad de sus procesos y el cumplimiento de altos estándares de servicio. Al obtener esta distinción, Divemotor refuerza su compromiso en el sector, ofreciendo no solo vehículos de alto rendimiento, sino también un soporte integral que asegura operaciones más seguras y rentables.

El premio EliteClass garantiza que cada camión entregado por Divemotor ha sido sometido a procesos rigurosos de control de calidad, desde la asesoría inicial hasta el servicio postventa, asegurando que cada unidad cumpla con las expectativas de eficiencia, durabilidad y tecnología avanzada. Asimismo, este logro refleja el compromiso de la marca con la innovación continua, integrando sistemas de asistencia al conductor y herramientas tecnológicas que no solo optimizan el rendimiento del vehículo, sino que también reducen los costos operativos. Este reconocimiento reafirma su compromiso en ser un aliado confiable en cada operación, apoyando a las empresas de transporte con soluciones integrales que impulsen su crecimiento.

Gracias a esta distinción, Divemotor sigue consolidándose como el principal referente en el sector de camiones, garantizando que cada decisión de compra no solo esté respaldada por la calidad de los vehículos Mercedes-Benz, sino también por un soporte continuo y especializado.

Perú será sede del X Encuentro Iberoamericano de Escuelas, Institutos y Sistemas de Formación y Capacitación de Funcionarios Públicos del CLAD

SERVIR recibirá en su Escuela Nacional de Administración Pública a representantes de los países miembros. 

El presidente ejecutivo de la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR, Guillermo Valdivieso Payva, anunció que, este 3 y 4 de octubre, el Perú será sede del X Encuentro Iberoamericano de Escuelas, Institutos y Sistemas de Formación y Capacitación de Funcionarios Públicos, por lo que recibirá en su Escuela Nacional de Administración Pública a 19 representantes de países hermanos.

“Este año los temas que se priorizarán están relacionados con la Inteligencia Artificial en la Formación del Empleado Público y el Género”, explicó tras indicar que este evento es organizado anualmente por el Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD), organismo público internacional de carácter intergubernamental del cual el país es miembro pleno, a través de la Presidencia del Consejo de Ministros y SERVIR.

El primer día se realizarán dos mesas de debate sobre el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en los procesos de capacitación y formación de servidores/as públicos/as; y el diseño de oferta y estrategias de capacitación para romper el techo de cristal en el acceso a cargos directivos en las administraciones públicas de la región.

En esta oportunidad, el encuentro contará con la participación de los representantes de Angola, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, Panamá, Paraguay, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Venezuela, y Perú; quienes compartirán experiencias, conocimientos y buenas prácticas en materia de formación y capacitación de servidores públicos.

“Esta será la segunda vez que Perú es anfitrión de esta importante actividad, ya que, en el 2019, nuestra Escuela Nacional de Administración Pública – ENAP también acogió el VI Encuentro Iberoamericano, reafirmando su compromiso con el fortalecimiento de la formación de los servidores públicos a nivel regional e internacional”, remarcó el titular de SERVIR.

“SERVIR, a través de su Escuela Nacional de Administración Pública, continúan promoviendo el desarrollo de capacidades en los funcionarios públicos, directivos y servidores en general, brindando un espacio de discusión y reflexión sobre temas clave para el futuro del servicio público”, finalizó.

 

Las startups y su camino hacia la Bolsa de Valores

Se estima que sólo alrededor del 10% de las startups logran sobrevivir a largo plazo.

Las startups están tomando un papel protagonista en el panorama económico global. Sin embargo, el recorrido desde una idea brillante hasta cotizar en la bolsa de valores puede ser desafiante. A pesar de esto, las startups están encontrando caminos estratégicos para alcanzar este hito, generando valor tanto para sus fundadores como para sus inversores.

“La preparación es fundamental para que una startup pueda considerar la posibilidad de salir a bolsa. Esto implica tener una estructura corporativa sólida, finanzas claras y auditadas, y un equipo de liderazgo experimentado. Además, la escalabilidad del modelo de negocio es crucial. Nosotros como ZeroQ, salimos a la bolsa por Scalex, hace ya un año y fue un reto que pudimos lograr dando pasos estratégicos” agregó Ernesto Erdmann, CEO de ZeroQ.

ZeroQ se abrió a la Bolsa de Santiago y se convirtió en la primera startup en hacerlo durante 2023 y la segunda desde que se abrió el programa ScaleX Santiago Venture Exchange, iniciativa que busca facilitar opciones de financiamiento atractivo a emprendimientos de alto impacto y crecimiento (Scaleups), con componentes tecnológicos. Así, esta startup dedicada a gestionar la atención al cliente y las filas de espera a través de tecnología logró recaudar US$ 3 millones con los que buscan expandirse a otros países.

“Como empresa, tenemos la habilidad de hacer mucho con poco, dándole un uso racional a los recursos. Llevamos 5 años con Ebitda positivo y eso los inversionistas lo valoraron mucho en este proceso. Este hito más que un logro, significó un nuevo inicio, una nueva carrera. Seguimos con la mentalidad de hacer crecer aún más a ZeroQ para llegar a más clientes y hacer realidad las nuevas funcionalidades que nos demandan”, señala Erdmann.

A medida que el ecosistema de startups sigue evolucionando, es probable que veamos un número creciente de estas empresas alcanzar la bolsa de valores. Con el apoyo adecuado y una estrategia bien definida, las startups pueden no solo sobrevivir, sino prosperar en el competitivo mundo de los negocios.

 

 

 

 

Evento ‘Mujeres que trascienden’ discutió los retos del emprendimiento femenino y su aporte a la reducción de brechas

Dentro del evento se presentó la segunda edición del libro ‘Destapando mi Emprendimiento’ que recoge inspiradoras historias de mujeres emprendedoras.

Arca Continental en Perú organizó el evento «Mujeres que Trascienden», donde distintos líderes y ponentes discutieron los retos frente a las brechas de género en el ecosistema emprendedor en el país. En la cita se realizó el lanzamiento de la segunda edición del libro ‘Destapando mi emprendimiento’, una publicación que recopila historias de mujeres emprendedoras que han logrado transformar sus vidas y sus negocios.

Este evento, orientado al fortalecimiento del emprendimiento femenino, contó con la participación de figuras clave del sector público y privado como Cecilia Medina Ccoyllo, directora general de Promoción y Desarrollo de la Autonomía Económica de las Mujeres en el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, Miriam Vásquez gerente general de Aprenda y Exequiel Albeiro coordinador de Impacto Positivo de Centrum Católica.

Además, en el evento se desarrolló un panel sobre emprendimiento y brechas de género moderado por la periodista Lorena Álvarez. Este espacio contó con la participación de Rocío Oyanguren, influencer de la comunidad «Yo Madre», Marlene Molero, directora de Genderlab, Ignacio Rouillon, gerente general de Don Mamino, y Mariella Paredes, directora de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad Sudamérica de Arca Continental.

“Con el programa Destapando mi Emprendimiento, Arca Continental en Perú, desde hace diez años apuesta por el desarrollo de las comunidades donde opera a través del empoderamiento femenino, contribuyendo de manera activa a la igualdad de género, la educación de calidad y la reducción de brechas en el país”, señaló Mariella Paredes.

Programa Destapando Mi Emprendimiento

El programa ‘Destapando mi Emprendimiento’ es una iniciativa de Arca Continental en Perú que inició en 2014 para fomentar el desarrollo personal y la independencia económica de las mujeres de las comunidades en donde opera, a través de capacitaciones, acompañamiento de asesores especializados y concursos de capital semilla.

El programa inició en Pucusana, Lima y en el 2023 se amplió a Moche, Trujillo. Entre los logros más destacados se encontró que el 83% de las participantes experimentaron un aumento del 25% en sus ingresos.

Empresas cosméticas dejaron de percibir S/320 millones por restricciones a nuevos productos

El COPECOH sostiene que el principal perjudicado es el consumidor quien no accede a productos innovadores.

Desde el año 2023 a junio del presente ejercicio, las empresas del sector cosméticos e higiene personal han dejado de percibir ingresos por S/320 millones debido a las restricciones sanitarias para el ingreso de nuevos productos al mercado peruano de cosméticos por el cuestionamiento a algunos claims o proclamas cosméticas, advirtió el Gremio Peruano de Cosmética, Higiene Personal y Aseo Doméstico (COPECOH) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

“Solo en el primer semestre de este año, las pérdidas sumaron S/100 millones. A la fecha son aproximadamente 14 claims (proclamas o beneficios de productos en el etiquetado) que han sido restringidos por las autoridades sanitarias de la Comunidad Andina (Perú, Ecuador, Colombia y Bolivia), debido a la interpretación de las normativas supranacionales”, sostuvo Ángel Acevedo, presidente del Gremio Copecoh – CCL.

La lista de claims restringidos comprenden, por ejemplo: calmantes, relajantes, aromaterapia, piel con tendencia acnéica, entre otros productos. Para el presidente del COPECOH; esta normativa impide al consumidor no acceder a la innovación, tecnología, y beneficio que traen los productos nuevos, tal como sucede en mercados internacionales de Europa y Estados Unidos; incluso -hasta hace un año- estos claims eran permitidos en Perú y la Comunidad Andina.

Ángel Acevedo refirió que, los claims en mención, son productos desarrollados en base a principios activos innovadores y que están sustentados en pruebas de eficacia y seguridad que garantizan la calidad y la veracidad de las proclamas en beneficio de los consumidores; sin embargo, el criterio de interpretación que están adoptando las autoridades sanitarias es que los claims cuestionados corresponden a “productos frontera” entre productos cosméticos y productos farmacéuticos.

En ese sentido, COPECOH solicitó agilizar las consultas que, desde el sector privado de los cuatro países andinos se han sustentado, para liberar el ingreso de los aproximadamente 14 claims y no limitar el acceso de productos innovadores a los consumidores, con lo cual se están generando pérdidas para la industria del sector y para el Estado peruano que deja de recaudar impuestos generados a través de la comercialización.

Bitel celebra 10 años en Perú premiando a sus clientes con 2 camionetas Chery

Esta iniciativa busca expresar agradecimiento a los clientes de la empresa tecnológica por su lealtad durante su trayectoria en el mercado peruano.

En celebración del décimo aniversario de Bitel en Perú, la empresa de tecnología y telecomunicaciones entregó dos camionetas de la marca Chery, valoradas en aproximadamente $20,000 USD cada una, con el objetivo de premiar la fidelidad de sus clientes.

La premiación se llevó a cabo en Astara Retail y contó con la presencia de representantes de Bitel, Chery y los beneficiarios. Los afortunados participaron en el juego “10 años de Bitel” en la aplicación BiPay, donde finalmente fueron sorteados para recibir dos camionetas Chery, Tiggo 4 Pro, que cuenta con un diiseño dinámico, interior lujoso, volante ajustable y amplio espacio para viajes cómodos.

“Celebrar diez años en Perú es un hito significativo para nosotros, y no hay mejor manera de conmemorar esta fecha que junto a nuestros usuarios. Con esta entrega, reafirmamos nuestro compromiso de ser un agente de cambio y un aliado en la construcción de un futuro mejor para todos los peruanos.”, afirmó Mr. Duc, CEO de Bitel.

Desde su llegada al país en 2014, Bitel se ha comprometido a brindar un ecosistema de servicios tecnológicos pensados en los peruanos para facilitar sus vidas. Al mismo tiempo, buscan expresar su agradecimiento a los usuarios por su lealtad y apoyo continuo a lo largo de su trayectoria. Junto a Chery, ambas empresas destacan por su sinergia, compartiendo una visión innovadora y un firme compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

Foro Internacional de Innovación: Descubre cómo innovar en tu empresa con el nuevo estándar ISO 56001

Este evento reunirá a líderes empresariales y expertos globales para compartir experiencias y brindar herramientas clave que permitan incorporar la innovación como pilar estratégico en las organizaciones.

El próximo 17 de octubre la Universidad del Pacífico será sede del Foro Internacional de Innovación en el ADN empresarial, un espacio dedicado a debatir sobre la gestión de la innovación en las organizaciones. Durante todo un día   expertos de talla mundial se darán cita para presentar el nuevo estándar ISO 56001, el cual busca impulsar la certificación en innovación en las empresas de todo el mundo.

El foro contará con la participación de líderes empresariales, gestores de innovación, y representantes del sector público y privado, como Alan Zettelman de INNOCONSULT OÜ, Johan Claire presidente del ISO/TC Innovation Management, Sara Goldberg de UNIDO, Dra. Alice de Casanove de AIRBUS Design and Space, Marco M. Alemán de la OMPI, y Mr. Kei Kato de OKI Electronics, quienes explorarán cómo las nuevas dinámicas empresariales se están transformando mediante la gestión de la innovación.

La relevancia del estándar ISO 56001

La innovación ha pasado de ser un valor agregado a convertirse en un requisito esencial para la competitividad en el contexto empresarial global. El estándar ISO 56001, que será presentado oficialmente durante el evento, ofrece un marco para que las empresas puedan gestionar sus procesos de innovación de manera sistemática y eficiente. Este foro es una oportunidad única para que líderes y agentes de cambio accedan a las mejores prácticas internacionales en innovación, además de conocer casos de éxito de empresas que ya están aplicando estos estándares.

El evento está diseñado para quienes lideran organizaciones y buscan incorporar la innovación como un elemento clave en su estrategia empresarial. A través de las experiencias compartidas y las discusiones entre expertos, los asistentes podrán obtener herramientas concretas para implementar sistemas de innovación dentro de sus empresas.

Programación del evento

La jornada incluirá una serie de conferencias magistrales, paneles de discusión y casos internacionales que abordarán la innovación desde diversas perspectivas. Entre los temas destacados están:

  • Lanzamiento global del estándar ISO 56001 y los primeros pasos para su implementación en las empresas, liderado por Andrew Stanton de ISO/TC 279.
  • Paneles de discusión sobre cómo fortalecer la gestión de la innovación en el Perú, así como las experiencias internacionales en la aplicación de los estándares de innovación.
  • Casos de éxito internacionales como el de Oki Electronics, que implementó un innovador sistema de automatización de procesos industriales mediante inteligencia artificial, y cómo las organizaciones pueden aprovechar la estandarización para impulsar sus capacidades innovadoras.

Los participantes también tendrán acceso a espacios de networking, donde podrán intercambiar ideas y experiencias con otros líderes empresariales y expertos del sector.

Inscripción y detalles

Las inscripciones para el Foro Internacional de Innovación ya están abiertas. Los interesados en participar pueden adquirir sus entradas y conocer más detalles del evento en el siguiente enlace: www.up.edu.pe/UP_Landing/innovaup. El foro se llevará a cabo en las instalaciones de la Universidad del Pacífico, ubicada en Jesús María, Lima de 9 am a 6:50 pm.

 

El 48% de exploraciones en el Perú proviene de Reino Unido y Canadá

Rómulo Mucho, titular del Minem, indicó que de los 75 proyectos de la cartera de exploración, el 39% son iniciativas de cobre, mientras que el 30%, son de oro.

El ministro de Energía y Minas, Rómulo Mucho, manifestó que el 48% del total de inversiones en exploraciones en el Perú proviene de Reino Unido y Canadá. Así lo dio a conocer durante su ‘Master Class’ que ofreció en MINExpo 2024, en Las Vegas, Estados Unidos, y al que también asistió el Instituto de Ingenieros de Minas en el Perú (IIMP).

Mucho sostuvo que actualmente la cartera de proyectos de exploración minera implica 75 iniciativas y una inversión de US$ 644 millones. De dicho monto, la inversión del Reino Unido es del 25.8% o lo equivalente a US$ 166 millones con 9 proyectos.

En el caso de Canadá, el ministro detalló que la inversión es del 22.2%, lo que alcanza una inversión de US$ 143 millones con 24 proyectos. Otros países inversores en exploraciones en nuestro país son Brasil con el 11.7% o US$ 75 millones con 14 proyectos, y Suiza con el 6.2% o US$ 40 millones con dos iniciativas.

Asimismo, Mucho explicó que del total de 75 proyectos de la cartera de exploración, el 39% son de cobre e involucran US$ 254 millones. Entre ellos se encuentran, Esperanza, El Carmen, Antamayo, Silvia y Los Chapitos.

En cuanto a oro, el titular del Minem destacó que el 30% de iniciativas ascienden a US$ 191 millones. Algunas de ellas son La Zanja, Coloso, Colpayoc, Colorado y Las Defensas. Finalmente, refirió que el 13% de proyectos de la cartera son de zinc; el 12%, de plata; el 3% de litio; el 2%, de hierro; el 0.6% de níquel y el resto de 0.6%, de plomo.

 

Adecco: El 76% de proveedores mineros son extranjeros, según estudio

El 24% de los proveedores mineros en Perú provienen de América Latina, lo que muestra un creciente interés regional en el sector minero del país.

Ana Cruzado, Gerente de Operaciones de Adecco Perú, reveló que el 76% de los proveedores con los que la empresa trabaja en el país provienen del extranjero. Así lo señaló en una entrevista exclusiva al Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

Cruzado señaló que, aunque las empresas locales aún no han logrado un potencial significativo de crecimiento fuera del país, sí están en un proceso de desarrollo dentro del mercado peruano. “Las empresas mineras y contratistas están asesorando y enseñando a las compañías locales los procesos necesarios, lo que contribuye a su crecimiento y aprendizaje continuo”, explicó. Esta cifra refleja la importante presencia de empresas internacionales en el sector minero peruano.

Según un estudio realizado por Adecco, el 24% de las empresas que participaron en la investigación son de América Latina; lo que destaca también el creciente interés de empresas regionales por formar parte del ecosistema minero del país.

Por otro lado, el análisis de Adecco también subraya el rol crítico de las empresas extranjeras en la minería peruana, que a menudo traen consigo tecnología avanzada, conocimiento especializado y recursos que aceleran el crecimiento del sector. Sin embargo, la oportunidad para las empresas locales sigue latente, y con el soporte adecuado, podrían consolidarse en el mediano plazo dentro del mercado nacional y eventualmente en el extranjero.

Asimismo, la especialista indicó que los proveedores que participaron en el estudio de Adecco están involucrados en diversas áreas clave para el funcionamiento de la industria minera. Entre los sectores destacan alimentación, hospedaje, lavandería, transporte y movimiento de tierras, todos ellos esenciales para la logística y operaciones diarias de los proyectos mineros.

 

Darío Zegarra: “La minería debe propiciarse con reglas claras y normativas eficientes”

El presidente del IIMP consideró que esta nueva política llegará en un momento crucial para el país, en el que se pueda aprovechar la demanda de minerales por transición energética e impulsar el desarrollo.

En la reciente columna del Semáforo Minero, el presidente del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP), Darío Zegarra, saludó que se haya iniciado la formulación de la Política Nacional Multisectorial de Minería con miras del 2050 y consideró que esta es una oportunidad para tener reglas claras, promover el desarrollo territorial y la formalización.

Además, consideró que este es un momento crucial para que el Perú pueda aprovechar la creciente demanda de minerales para la transición energética, de los cuales contamos con valiosas reservas. Por ello, el país debería erigirse como un actor protagónico y utilizar los recursos que se generen para impulsar el desarrollo.

“Tenemos que planificar y comprometernos a este crecimiento económico y al desarrollo humano de los peruanos.  Verlo como una oportunidad para atender las brechas sociales y la falta de empleo decente que aún aquejan a millones de peruanos. Podemos aspirar a un objetivo nacional”, recalcó.

En ese sentido, apuntó a trabajar con el enfoque de desarrollo territorial, donde se involucren todos los actores necesarios para gestionar el bienestar de la población, asumiendo compromisos y responsabilidades, en el marco de un plan integral.

“La minería debe propiciarse con reglas claras y normativas eficientes, así como los proyectos de infraestructura que necesita la población. Atender la innecesaria burocracia es clave para la inversión pública y privada. Será crucial también planificar la ejecución de inversiones mineras y, sobre la base del potencial minero, planificar el desarrollo de infraestructura pública y servicios básicos en las regiones mineras”, agregó Zegarra.

De la mano con ello, se refirió  a la necesidad de flexibilizar el uso de recursos por canon y regalías, así como las asociaciones público privadas y Obras por Impuestos con las empresas mineras.

El presidente del IIMP expresó optimismo en que el Ministerio de Energía y Minas lidere esta iniciativa y se establezca a la brevedad el Grupo de Trabajo Multisectorial para que elabore esta nueva política en el año y medio establecido.

Asimismo, se mostró de acuerdo con el ministro Rómulo Mucho en que se priorice la competitividad y sostenibilidad en la formulación de la política, y resaltó que esto debe enfocarse tanto a la gran minería como a la mediana y pequeña minería.

Finalmente, Zegarra hizo un llamado a los tres poderes del Estado para tomar medidas y generar reformas que garanticen la adecuada formalización de la MAPE y la detención de la minería ilegal y criminal, que ya ha superado al narcotráfico y sigue cobrando vidas.

“No podemos permitir que continúen en vigencia plataformas que perpetúan la informalidad y son permisivas con la ilegalidad, como es el caso del Reinfo. Ninguna visión positiva de Perú es posible sin paz y en informalidad generalizada”, enfatizó.

Konecta reconocida nuevamente como uno de los principales proveedores de gestión de experiencia del cliente en américa latina según el Frost radar 2024 de Frost & Sullivan

Konecta se encuentra en una sólida trayectoria de crecimiento en Latinoamérica, logrando altas tasas de crecimiento en todos los ámbitos.

Konecta, líder global en experiencia del cliente y servicios digitales, vuelve a figurar como proveedor líder de gestión de la experiencia del cliente en Latinoamérica, según el último reporte Frost Radar™ 2024 de Frost & Sullivan.

Konecta obtuvo una alta puntuación tanto en crecimiento como en innovación, destacando en el grupo de los principales proveedores BPO de la región de Latam.

Para cada evaluación de Frost Radar™, Frost & Sullivan analiza cientos de empresas del sector, las compara con 10 criterios de crecimiento e innovación y, a continuación, selecciona solo un número limitado de proveedores líderes para que aparezcan en Frost Radar™.  Para la evaluación de 2024, Konecta aparece en el cuartil superior de este selecto grupo.

«Ser reconocidos como líderes por Frost & Sullivan tanto en Europa como en Latam es un testimonio de nuestro compromiso con la innovación, las soluciones centradas en el cliente y la dedicación de nuestros equipos a nivel global. Este reconocimiento nos inspira a seguir superando los límites de la excelencia en la experiencia del cliente y la transformación digital, asegurando que seguimos siendo un socio de confianza para nuestros clientes en todo el mundo.» Nourdine Bihmane, CEO de Konecta.

Resaltando la posición de liderazgo de Konecta en el Frost Radar™ para Latam, Sebastian Menutti de Frost & Sullivan dijo: «Konecta se encuentra en una sólida trayectoria de crecimiento en Latinoamérica, logrando altas tasas de crecimiento en todos los ámbitos, mientras ayuda a las organizaciones de todas las industrias a potenciar sus procesos, mediante sus diferentes soluciones basadas en IA y a sus capacidades de consultoría en la gestión de la experiencia del cliente.»

Bajo la rigurosa metodología Frost Radar™, cada empresa es cuidadosamente elegida y evaluada por un equipo de expertos, que evalúan su excelencia en crecimiento, innovación, o ambos, y su capacidad para implementar soluciones probadas. Su Índice de Crecimiento es una medida del rendimiento y la trayectoria de de una empresa, basada en el análisis de cinco variables: cuota de mercado, crecimiento de los ingresos, proyecto de crecimiento, visión y ventas y marketing. Por su parte, el Índice de Innovación analiza cinco elementos: escalabilidad de la innovación, I+D, cartera de productos, aprovechamiento de las megatendencias y definición de la alineación con el cliente.