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Rómulo Mucho: “Ventanilla Única Digital avanza, pero no a la velocidad que quisiéramos”

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Revista Economía
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Ministro de Energías y Minas afirma que las 10 instituciones que conforman la Ventanilla Única Digital tienen reuniones periódicas. El compromiso es acelerar los permisos para los proyectos.

El ministro de Energía y Minas, Rómulo Mucho, afirmó que la implementación de la Ventanilla Única Digital (VUD), la cual busca agilizar los trámites de las inversiones mineras, está avanzando, pero no a la velocidad que desea el Gobierno. Así lo dio indicó su exposición titulada “Innovación y Sostenibilidad: La nueva era de la Minería en el Perú», en el último Jueves Minero, del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

“Lo más importante es que hemos logrado es que las instituciones sí tienen reuniones periódicas. Ahí sí podemos decir que estamos avanzando, porque podemos decir que han entendido de la importancia y del compromiso de que cada institución debe aportar para acelerar las evaluaciones, los estudios y los permisos”, manifestó.

Mucho refirió que la VUD está integrada por 10 entidades públicas a fin de promover la inversión con simplificación administrativa, bajo el liderazgo del Minem. Está integrada por el Instituto Geológico, Minero y Metalúrgico (Ingemmet); el Servicio Nacional de Certificación Ambiental para las Inversiones Sostenibles (Senace); la Superintendencia Nacional de Bienes Estatales (SBN); el Ministerio de Cultura (Mincul), y la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (Sunarp).

La conforman, de la misma manera, la Superintendencia Nacional de Control de Servicios de Seguridad, Armas, Municiones y Explosivos de Uso Civil (Sucamec); la Autoridad Nacional del Agua (ANA); el Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre (Serfor), y el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (Sernanp).

“Entonces sí hay conversaciones entre todas las instituciones y un compromiso de que una inversión es importante, tienen que aligerar los pasos para que los tiempos se reduzcan”, aseveró el titular del Minem en el evento del IIMP.

Finalmente, sostuvo que hoy la VUD se encuentra en la segunda fase, en la cual se realiza el análisis técnico legal de todos los procesos, con la finalidad de simplificarlos desde la solicitud de la concesión hasta la autorización de inicio de actividades de exploración, explotación y beneficio.

 

Cinco consejos para proteger tus dinero en las billeteras electrónicas

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Revista Economía
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Las billeteras electrónicas han revolucionado la manera en que gestionamos nuestro dinero, facilitando pagos, transferencias y compras desde la comodidad de un smartphone. Sin embargo, como cualquier herramienta digital, es crucial que los usuarios adopten medidas de seguridad adecuadas para proteger tanto sus fondos como su información personal.

Con el aumento de los ciberataques y fraudes electrónicos, seguir una serie de recomendaciones básicas puede marcar la diferencia entre una experiencia segura y la exposición a riesgos financieros. A continuación, Thomas Vidaurre, CPO de Ligo, la innovadora billetera electrónica 100% peruana, brinda seis consejos que todo usuario debe tener en cuenta para salvaguardar sus fondos:

  1. Utiliza contraseñas fuertes y únicas
    Una contraseña robusta es esencial para proteger tu cuenta. Evita usar combinaciones obvias o que ya utilices en otros servicios. Lo ideal es que contenga una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Además, utiliza un gestor de contraseñas para evitar olvidarlas o repetirlas.
  2. Mantén actualizada tu aplicación
    Las actualizaciones de las aplicaciones de billetera electrónica suelen incluir mejoras de seguridad que corrigen vulnerabilidades descubiertas. Asegúrate de mantener tu aplicación siempre actualizada para proteger tu cuenta de posibles ataques.
  3. Evita redes Wi-Fi públicas
    Cuando realices transacciones financieras o accedas a tu billetera electrónica, es preferible utilizar una conexión de datos móviles o una red Wi-Fi privada. Las redes públicas son vulnerables y pueden facilitar que terceros intercepten tus datos.
  4. Revisa regularmente los movimientos de tu cuenta
    Monitorear frecuentemente los movimientos de tu billetera electrónica te permitirá identificar rápidamente cualquier transacción sospechosa. Si detectas una actividad inusual, contacta inmediatamente con el servicio de atención al cliente de la plataforma.
  5. Desconfía de enlaces o correos electrónicos sospechosos
    Los ataques de «phishing» son comunes en el entorno digital. Nunca ingreses tus datos en enlaces provenientes de correos electrónicos no solicitados o mensajes de texto de remitentes desconocidos. Verifica siempre la autenticidad del remitente antes de interactuar con estos mensajes.
  6. Instala aplicaciones como Google Authenticator o Microsoft Authenticator
    Para reforzar la seguridad de tus billeteras electrónicas, el uso de aplicaciones como Google Authenticator o Microsoft Authenticator es clave. Estas herramientas generan códigos de verificación únicos que añaden una capa extra de protección al iniciar sesión o realizar transacciones. Implementar autenticación en dos pasos reduce significativamente el riesgo de accesos no autorizados, asegurando que, incluso si alguien obtiene tus contraseñas, no podrá acceder a tu cuenta sin el código generado en tiempo real. Es una forma eficaz de proteger tu dinero y datos personales en el entorno digital.

«La seguridad en el manejo de una billetera electrónica depende tanto de la tecnología que utilizamos como de las prácticas del usuario. Adoptar estos hábitos de seguridad no solo protegerá el dinero, sino también la tranquilidad de las personas», comenta el especialista.

Más de 300 millones de viajes: la app de Uber cumple 10 años en Perú

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Revista Economía
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Un estudio realizado por Arellano reveló que 8 de cada 10 peruanos usan las apps de movilidad.

Uber celebra el décimo aniversario de la aplicación en Perú. Con más de 300 millones de viajes facilitados a través de la app de Uber, la plataforma ha revolucionado la forma en que las personas se mueven, además de brindar oportunidades económicas para miles de familias peruanas.

Más de 8 millones de peruanos han viajado con la app de Uber y ya son más de 320.000 los socios conductores que han encontrado en la app una herramienta para generar ganancias. Los viajes compartidos en Perú suman ya más de 2,400 millones de kilómetros con la app, equivalentes a más de un millón de viajes entre Lima y Arequipa.

“En estos diez años, Uber ha jugado un papel clave en hacer que la movilidad sea más accesible y eficiente para millones de personas, al tiempo que ha brindado oportunidades de generar ganancias a miles de socios conductores. Estamos orgullosos de haber iniciado este cambio y de seguir impulsando la innovación en el país”, expresó César Molina, Gerente General de Uber en Perú.

Para conmemorar este aniversario, Uber colaboró con la firma de estudios de mercado Arellano para explorar en profundidad el impacto de las apps de movilidad en el desarrollo social y económico del Perú. Los resultados del estudio “Impacto de la Economía de las Apps de Movilidad” demostraron 10 datos importantes sobre la revolución de las apps:

  1. Amplio uso entre todas las edades: 8 de cada 10 peruanos utilizan apps de movilidad, con una alta penetración en todos los grupos de edad.
  2. Las apps de movilidad trascienden los grupos socioeconómicos en Perú: 9 de cada 10 del grupo AB, 8 de cada 10 del grupo C, y 7 de cada 10 del grupo D usan estas apps.
  3. Complemento a la oferta pública de transporte o a caminar: 8 de cada 10 usuarios utilizan las apps como complemento a la oferta pública de transporte o a caminar. El 79% combina con combi o bus, el 48% con Metropolitano o tren eléctrico, y el 45% con caminar.
  4. Alta frecuencia de uso: El 58% de los usuarios usan las apps de movilidad por lo menos una vez por semana, y 3 de cada 10 las usan de manera cotidiana.
  5. Importancia en el presupuesto de movilidad: De cada 100 soles que los usuarios invierten en movilidad, 48 son destinados a las apps. El gasto mensual promedio en aplicaciones varía: Lima Metropolitana S/ 98.50, Arequipa S/ 83.17, y Cusco S/ 83.90.
  6. Ganancias y flexibilidad clave para los socios conductores: El 96% de los socios conductores eligen manejar por ganancias obtenidas y la flexibilidad para gestionar su tiempo. El 81% seguirá ofreciendo servicios a través de apps de movilidad en el próximo año.
  7. Impacto en la vida de los socios conductores: Para muchos, estas app se han convertido en un medio esencial para sostener a sus familias, ofreciendo la flexibilidad necesaria para equilibrar el trabajo con otras responsabilidades. El 71% considera las apps como esenciales para su sustento, el 65% afirma que han ayudado a progresar económicamente, y el 60% menciona una mejora en su calidad de vida y la de sus familias.
  8. Apoyo a la regulación de las apps: 8 de cada 10 peruanos están a favor de una regulación específica para el transporte privado por aplicativo y quieren seguir usando las apps.
  9. Los usuarios y socios conductores reconocen el compromiso de Uber con la seguridad: El 83% de los usuarios prefiere usar apps sobre la opción de tomar un vehículo en la calle. Las herramientas de seguridad más reconocidas por los socios conductores son: 91% el código PIN, 88% compartir el viaje, y 76% la grabación de audio. Además, el 69% de los peruanos afirma que Uber ofrece entornos seguros para la movilidad.
  10. Uber es una marca altamente reconocida en Perú: Tiene un 91% de conocimiento entre los usuarios.

 “Estos datos reflejan cómo las apps de movilidad han sido aceptadas por una amplia diversidad de usuarios y han demostrado ser accesibles y atractivas para personas de diferentes contextos sociales. Desde redefinir la forma en que los peruanos se desplazan diariamente hasta mejorar la calidad de vida de los socios conductores, las apps como Uber han marcado una revolución en la movilidad del país”, concluyó Jorge Rubiños, gerente Comercial de Arellano Consultoría.

La app de Uber está disponible en seis ciudades del país: Lima, Cusco, Trujillo, Chiclayo, Arequipa y Tacna. Con 12 opciones de movilidad, que van desde UberTuk hasta Uber XL, la app de Uber ha logrado impactar positivamente la movilidad y el desarrollo económico de estas regiones, ofreciendo soluciones de movilidad más confiables y accesibles para todos.

Sobre Uber

La misión de Uber es crear oportunidades a través del movimiento. Inició en 2010 para resolver un problema simple: ¿cómo obtener acceso a un arrendamiento con solo tocar un botón? Más de 52 mil millones de arrendamientos después, siguen construyendo productos para acercar a las personas a donde quieren estar. Al cambiar la forma en que las personas, la comida y las cosas se mueven en las ciudades, Uber es una app que abre el mundo a nuevas posibilidades. Uber está disponible en más de 10,000 ciudades en 70 países en seis continentes. Para más información puede ingresar a www.uber.com

Cinco estrategias efectivas para potenciar la experiencia del cliente

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Uniformar políticas de servicio, integrar canales de atención y medir la satisfacción de forma global se vuelven estrategias fundamentales que aplicar dentro de las empresas.

Las expectativas del consumidor cambiaron debido a una situación donde la presencialidad se vio afectada, y las compañías ajustaron su servicio al cliente a nuevos canales de comunicación digital, para seguir ofreciendo una respuesta inmediata y personalizada.

En un mundo multicanal, la atención al cliente es un factor primordial que contribuye cada vez más a la satisfacción en una amplia gama de canales de atención, desde chats y redes sociales hasta aplicaciones móviles y canales de autoservicio.

Un estudio de PWC del 2023, señala que en América Latina la tolerancia es menor: un 49 % de ciudadanos indica que se alejaría de una marca tras una sola mala experiencia. En este contexto, las empresas con múltiples puntos de venta enfrentan el desafío adicional de unificar la experiencia del cliente a través de todos sus canales.

“Uniformar políticas de servicio, integrar canales de atención y medir la satisfacción de forma global se vuelven estrategias fundamentales para brindar una experiencia consistente y memorable”, señala Erick Vargas, Gerente de Atención al Cliente y Servicio Técnico del Grupo Crosland.

En el caso de Bajaj, representada en el Perú por el mismo grupo empresarial, viene estandarizando sus políticas de servicio en todos sus puntos de venta, asegurando que los clientes reciban el mismo trato independientemente de la tienda o taller que visiten. Al respecto, Vargas, agrego; “Actualmente nos encontramos implementando aplicaciones que nos ayudan a acercarnos más a nuestros socios comerciales, facilitando una comunicación más fluida y eficiente que potencia nuestras relaciones y el servicio al cliente”.

A continuación, el vocero, entrega 5 recomendaciones a las empresas para lograr una experiencia unificada y efectiva:

  • Definir estándares claros: Establecer políticas de servicio que sean consistentes y comprensibles para todos los colaboradores, asegurando que cada cliente reciba el mismo trato en cualquier punto de contacto.
  • Capacitación continua: Formación regular al personal sobre las políticas de servicio y la importancia de la atención al cliente y en el uso de herramientas y plataformas digitales.
  • Implementar un sistema de gestión de casos: Utilizar software que permita a los agentes hacer seguimiento a las interacciones del cliente a través de todos los canales, garantizando una atención fluida y sin interrupciones.
  • Facilitar la capacitación en múltiples canales: Asegurarse de que los agentes estén capacitados para manejar consultas en diferentes plataformas, desde redes sociales hasta atención telefónica.
  • Analizar resultados de manera integral: Evaluar los datos de satisfacción por canal y segmento de cliente para identificar patrones y áreas que requieren atención especial.

En conclusión, para lograr una experiencia de cliente excepcional, las compañías deben adoptar una mentalidad centrada en el cliente en toda la organización. Esto implica fomentar una cultura de servicio, capacitar continuamente al personal y utilizar la tecnología como un habilitador, no como un fin en sí mismo.

“Pero, sobre todo, las empresas deben estar dispuestas a evolucionar y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. La experiencia del cliente es un viaje, no un destino, y aquellas compañías que logren navegar ese viaje de manera consistente y memorable serán las que se destaquen en un mercado cada vez más competitivo”, puntualizó Vargas, ejecutivo del Grupo Crosland.

Grupo Fuentes expande sus servicios en Perú con la apertura de nueva oficina en Lima

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La nueva sede del Grupo Fuentes promete ser un centro clave para el desarrollo de negocios y networking en el país.

El Grupo Fuentes, un destacado conglomerado empresarial peruano especializado en proveer servicios administrativos, contables y de asesoría legal, ha inaugurado una nueva oficina en uno de los centros empresariales más importantes de Lima con el fin de fortalecer su presencia en el mercado y ofrecer una experiencia integral y personalizada a sus clientes.

La nueva sede, ubicada en el Edificio More (Av. Circunvalación del Golf de los Incas, Santiago de Surco) busca proporcionar un entorno de trabajo eficiente y colaborativo, alineado con las necesidades actuales del sector empresarial. Con espacios diseñados para el trabajo flexible, el Grupo Fuentes pretende facilitar la interacción entre equipos y clientes, promoviendo un ambiente propicio para la innovación y el desarrollo de negocios.

“Queremos que nuestra segunda oficina se convierta en uno de los centros de negocios más importantes del país. Estamos entusiasmados en seguir ayudando a nuestros clientes nacionales e internacionales a desarrollar sus planes de negocio de la mejor forma posible, contando con nuestra asesoría legal, administrativa y contable. Así seremos un punto de referencia para el networking y los negocios”, señala Luis Fuentes, director del Grupo Fuentes.

Con la creciente importancia de Perú como hub de negocios en América Latina, impulsada por la estabilidad económica y la reciente infraestructura, como el nuevo puerto de Chancay y el aeropuerto Jorge Chávez, el Grupo Fuentes ha visto una oportunidad para expandir su capacidad. La nueva oficina permitirá al grupo aumentar su personal calificado y ofrecer servicios con estándares internacionales, apoyando así la inversión extranjera y el crecimiento empresarial en el país.

“Perú se está posicionando como un destino clave para las inversiones en la región. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor apoyo posible a nuestros clientes, tanto nacionales como internacionales, para que puedan aprovechar al máximo las oportunidades que este mercado en expansión ofrece”, destaca Luis Fuentes.

Modernidad y eficiencia

La nueva oficina del Grupo Fuentes se caracteriza por contar con un directorio de alta gama, oficinas premium y un amplio espacio de coworking. Estas instalaciones están diseñadas para facilitar el trabajo colaborativo y la realización de negocios, tanto para el equipo del grupo como para sus clientes.

Una de las características más destacadas de esta nueva oficina es su Sky Bar y lounge para eventos corporativos, que están diseñados para albergar reuniones clave, eventos de networking y actividades empresariales en un ambiente seguro y moderno. Estos espacios ofrecen una vista panorámica impresionante y un entorno propicio para el establecimiento de relaciones comerciales.

Asimismo, el Edificio More es el único centro empresarial en la región que cuenta con un helipuerto habilitado, lo que facilita el desplazamiento de clientes de alto perfil y ofrece un valor añadido en términos de accesibilidad y comodidad.

De esa manera, el Grupo Fuentes continúa su misión de ofrecer soluciones integrales de back office y fortalecer su red de contactos para contribuir al éxito y crecimiento de sus clientes en Perú y el extranjero.

Eligen al Dr. Luis Muñoz Díaz como presidente del directorio de Caja Trujillo

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Cuenta con amplia experiencia como economista, una extensa trayectoria en la docencia universitaria en la especialidad de finanzas y mercado de capitales a nivel nacional. 

El reconocido economista y docente universitario Luis Muñoz Díaz fue electo como presidente del Directorio de Caja Trujillo, cargo que desempeñará durante los dos próximos años, periodo el cual aplicará toda su experiencia y conocimientos para que esta microfinanciera se convierta en la mejor del Perú, tal como lo tiene planificado el gobierno corporativo de la entidad.

“Me siento muy comprometido con asumir nuevamente la presidencia del Directorio. Se trata de una gran oportunidad que me brindan los integrantes del Directorio para que nuestra institución siga creciendo sólidamente hasta convertirse en la caja número uno del Perú. En este proyecto estamos comprometidos todos los funcionarios y colaboradores”, sostuvo el máximo representante de Caja Trujillo.

Es así que, el flamante Directorio de Caja Trujillo quedó conformado por Luis Muñoz Díaz, como presidente; Carlos Vílchez Pella, como vicepresidente; Jenry Hidalgo Lama y Jorge Solórzano Aróstegui, directores representantes de la mayoría política; Roberto Guanilo Pulido, director representante de la minoría política; Gilberto Domínguez López, director representante del Clero; y Gustavo Romero Caro, director representante de Cofide.

Luis Muñoz Díaz es economista de profesión egresado de la Universidad Nacional de Trujillo (UNT), doctor en Administración, magister en Economía por la Pontificia Universidad Católica del Perú, con estudios de especialización para directores, gestión de riesgos, auditoría interna, microfinanzas, buen gobierno corporativo, prevención de lavado de activos, entre otros.

Asimismo, la máxima autoridad de Caja Trujillo cuenta con amplia experiencia como economista, una extensa trayectoria en la docencia universitaria en la especialidad de finanzas y mercado de capitales a nivel nacional. Se ha desempeñado como presidente del Comité de Riesgos de Caja Trujillo, también como presidente del Comité de Investigación de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNT y exdirector de la Escuela de Postgrado de la referida universidad trujillana. Asimismo, ocupó el cargo de presidente del Directorio de Caja Trujillo durante dos periodos, en los cuales tuvo excelentes resultados.

La gestión que Muñoz Díaz realice en Caja Trujillo será de vital importancia para que la microfinanciera logre sus objetivos institucionales en los dos años de la nueva gestión corporativa.

 

¿Cuándo y cómo comprar tu primer departamento? Claves para aprovechar el mejor momento

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Adquirir un departamento joven permite aprovechar la apreciación del valor del inmueble y construir patrimonio, con opciones de financiamiento flexibles y tasas de interés favorables, aconsejó Diana Meléndez de SJ Grupo Inmobiliario.

Comprar tu primer departamento es una decisión importante que requiere de planificación y análisis. Este primer paso puede parecer intimidante, pero con la información correcta puedes determinar el momento ideal para invertir en una propiedad y marcar una gran diferencia en tus finanzas y en tu calidad de vida.

En ese sentido, Diana Meléndez, directora comercial de SJ Grupo Inmobiliario, indica cuáles podrían ser los mejores momentos del año para adquirir una propiedad, así como los factores clave a considerar al comprar un inmueble.

¿Cuándo comprar un departamento?

Decidir cuándo comprar un departamento depende de varios factores, desde las condiciones del mercado inmobiliario hasta tu situación financiera personal. En ese sentido, Meléndez detalla que hay dos momentos en el año que podrían ser más beneficiosos para el consumidor.

Según la directora comercial de SJ Grupo Inmobiliario, una buena opción es comprar en los primeros meses del año, debido a la baja competencia entre compradores. Esto se traduce en precios, promociones y proyectos más atractivos, brindándole al cliente más opciones para elegir.

La segunda opción es a fines de año, ya que los vendedores suelen estar más dispuestos a cerrar tratos rápidamente para cumplir con sus objetivos anuales de ventas. “Esto puede resultar en descuentos significativos y oportunidades únicas. Además, muchas personas reciben bonificaciones o gratificaciones a finales de año, lo que puede ser útil para cubrir la inicial para un departamento”, agrega.

Para tener en cuenta

Comprar tu primer departamento requiere una planificación cuidadosa. Para ello, Meléndez resalta que es clave, antes de adquirir la propiedad, evaluar tu situación financiera, considerando tus ingresos, gastos y ahorrando para el pago inicial. También, es recomendable obtener una preaprobación hipotecaria para saber cuánto puedes financiar.

“Investiga el estado del mercado inmobiliario y las tasas de interés hipotecarias. Compara ubicaciones, proyectos y condiciones de financiamiento, ya que estas pueden afectar el costo total de tu compra. Además, no olvides tener en cuenta los costos adicionales, como impuestos y seguros”, añade.

Finalmente, Meléndez señala que comprar un departamento en lugar de alquilar te permite construir patrimonio. “Cada pago de hipoteca que realizas incrementa tu capital en la propiedad, fortaleciendo tu situación financiera a largo plazo”, subraya.

Emprendimiento del Bajo Urubamba apoyado por REPSOL es reconocido con un premio nacional

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Repsol Perú apoyó a la Asociación de Productores Agropecuarios y su marca Payanty en el desarrollo integral de su modelo de negocio.

Payanty, emprendimiento peruano que trabaja en la producción de derivados del plátano bajo un enfoque sostenible, fue galardonada con el premio ‘’Emprendedores por Naturaleza’’, organizado por el Ministerio del Medio Ambiente (MINAM), a través del Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP). Este reconocimiento destaca su labor, fortaleciendo la cadena de valor local y beneficiando a las familias de la Comunidad Nativa Puerto Rico.

“En el marco de nuestras acciones de sostenibilidad, brindamos asesoría técnica para la postulación del proyecto ‘’Fortaleciendo la cadena de valor del banano: Mejora del empacado y procesamiento del banano’’, lo que permitió a Payanty obtener un apoyo financiero de S/50,000. Esta inversión facilitará la sostenibilidad del negocio, el bienestar de la comunidad y la conservación del entorno natural”, sostuvo Simone Sciamanna, director de Exploración y Producción de Repsol Perú.

El concurso «Emprendedores por Naturaleza» tiene como objetivo promover la innovación y el desarrollo sostenible en comunidades nativas y campesinas, cercanas a las Áreas Naturales Protegidas, apoyando iniciativas que impulsan el uso responsable de los recursos naturales. En esa línea, el Sr. Cesar Condori, presidente de la Asociación de Productores Agropecuarios indicó que, gracias al apoyo financiero recibido, Payanty podrá optimizar sus procesos, adquirir equipos y envases premium, y capacitar a los miembros de la asociación en técnicas avanzadas de procesamiento y envasado, mejorando así la calidad de sus productos y su competitividad en el mercado.

El proyecto beneficiará directamente a 77 familias, mejorando su calidad de vida y ayudando a preservar los recursos agroforestales del Bajo Urubamba. Con la colaboración de Ministerio del Medio Ambiente (MINAM) y Repsol, se espera que Payanty no solo fortalezca su negocio, sino que también sirva de ejemplo de cómo el aprovechamiento responsable de los recursos naturales puede generar desarrollo económico y conservación ambiental.

PERÚ COMPRAS brinda asistencia técnica a sus pares en República Dominicana

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Este valioso intercambio se da en el marco del Proyecto de Cooperación Sur – Sur.

La Central de Compras Públicas – PERÚ COMPRAS compartirá sus experiencias en la gestión de las herramientas electrónicas y estrategias de optimización de la contratación pública con sus pares de República Dominicana, en el marco del Proyecto de Cooperación Sur – Sur: “Fortalecimiento de los mecanismos de transparencia, participación, sostenibilidad e innovación del Sistema Nacional de Contratación Pública Dominicano”, que forma parte del Programa de Cooperación Bilateral 2022-2024 entre los gobiernos del Perú y República Dominicana.

La delegación peruana está conformada por Richard Huasasquiche, coordinador de estudios de la Dirección de Análisis de Mercado; y Kenly Valentín, coordinador de homologación de la Dirección de Estandarización y Sistematización; quienes participarán en las actividades: “Entrenamiento y capacitación en la estrategia de estandarización de PERÚ COMPRAS y análisis de mercado” y “Curso taller para el diseño e implementación de los mecanismos, herramientas y estrategias de compras sostenibles”, del 16 al 20 de setiembre, en coordinación con la Dirección General de Contrataciones Públicas (DGCP) del Ministerio de Hacienda de dicho país.

Como parte de los actos de bienvenida a la comitiva de PERÚ COMPRAS, el jefe de la Central de Compras Públicas, Jorge Zapata Gallo, resaltó en una conexión virtual la importancia de esta actividad que “a lo largo de esta semana, nos permitirá fortalecer el sistema de compras públicas de ambos países, aplicando criterios estratégicos de sostenibilidad ambiental, social y económica”.

Agregó que el intercambio de experiencias ayudará “a fortalecer las capacidades técnicas de nuestros equipos y contribuir a la implementación de las políticas públicas en ambos países, desde los sistemas de contratación pública. Siempre con el propósito de mejorar los servicios al ciudadano”.

El acto inicial contó con la participación de autoridades dominicanas del Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo (MEPyD) y de la DGCP, así como representantes de la Agencia Peruana de Cooperación Internacional (APCI).

La visita a la ciudad de Santo Domingo, tiene como objetivo, intercambiar experiencias, lecciones aprendidas sobre los mecanismos de participación e innovación desarrollados por el Perú en su sistema de compras estatales. Además, busca brindar asistencia técnica al personal y directivos de la DGCP en los mecanismos de contratación que dinamicen y hagan más eficiente la gestión de las compras públicas.

Cabe señalar que las herramientas y estrategias que impulsa PERÚ COMPRAS para optimizar la contratación pública y hacer más eficientes los servicios a los ciudadanos ha sido compartida en múltiples sesiones presenciales y virtuales realizadas con entidades homologas de Chile, Colombia, Ecuador y República Dominicana, entre otros.

CEO de Tik Tok llega al Perú para el Apec Ceo Summit 2024

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APEC CEO Summit 2024 promete ser un espacio de diálogo enriquecedor en el que se abordarán soluciones a los desafíos más urgentes.

El APEC CEO Summit 2024, uno de los eventos empresariales más importantes del mundo, sigue consolidándose como un foro clave para la discusión de los grandes retos económicos. Este año, se confirma la participación de Shou Zi Chew, CEO de TikTok, quien llegará a Lima para unirse a líderes de talla mundial en la búsqueda de soluciones a las problemáticas más urgentes de la región Asia-Pacífico. El evento, que se llevará a cabo los días del 13 al 15 de noviembre bajo la presidencia de Fernando Zavala, Chairman del APEC CEO Summit 2024 y CEO de Intercorp, reunirá a una distinguida lista de panelistas nacionales e internacionales.

Entre los ejecutivos internacionales confirmados figuran nombres como Jamie Dimon, CEO de JPMorgan Chase; Kristalina Georgieva, Directora Gerente del Fondo Monetario Internacional (FMI); Klaus Schwab, Presidente Ejecutivo del Foro Económico Mundial; Rebecca Sta Maria, Directora Ejecutiva de la Secretaría de APEC; Mohamed Kande, Global Chair de PwC; Rosario Navarro, Presidente de SOFOFA; Richard Adkerson, Chairman de Freeport-McMoRan; Susan Segal, Presidente del Council of Americas; Bernardo Larraín Matte, Vicepresidente de Grupo Matte; Shinta Kamdani, CEO de Sintesa Group; Luis Alberto Moreno, Managing Director de Allen & Co.; y Robert F. Smith, Chairman y CEO de Vista Equity Partners. Por parte de los ejecutivos nacionales, destacan Luis Felipe Castellanos, CEO de Intercorp Financial Services; Pedro Lerner, CEO de Grupo UNACEM; Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp; y Fernando Ríos, CEO de Rímac Seguros.

Al respecto, Fernando Zavala señaló que: “En esta edición del APEC CEO Summit, se tratarán temas de gran relevancia para la región y, por supuesto, para el Perú. Esperamos que estas discusiones de alto nivel en temas como inclusión financiera, energía, digitalización, salud, entre otros, se traduzcan en politicas públicas e iniciativas privadas que impacten positivamente en nuestras sociedades. Además, es una oportunidad de promover el país, en búsqueda activa de esa inversión que nos permita romper la inercia del crecimiento. Estamos sin duda ante uno de los eventos empresariales más importantes en la historia del país.”

Con una agenda que reúne a figuras empresariales de primer nivel, el APEC CEO Summit 2024 promete ser un espacio de diálogo enriquecedor en el que se abordarán soluciones a los desafíos más urgentes y se identificarán oportunidades para un crecimiento sostenible en un entorno global en constante evolución

Tecnología disruptiva: el sector de Banca y Finanzas continuará revolucionando la experiencia en la atención del cliente

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Desde Logicalis, empresa global de soluciones y servicios de tecnología de la información y las comunicaciones, analiza cómo en una industria tan sensible como la Banca y Finanzas, la innovación tecnológica, seguirá evolucionando e implementando planes de ciberseguridad para la protección de los clientes.

Crecimiento acelerado. Tras los contextos globales como la crisis mundial económica y el desarrollo de la globalización, han dado como consecuencia que la industria de Banca y Finanzas se sume a la transformación tecnológica a un ritmo imparable, digitalizando los procesos de negocio para asegurar el éxito y una adecuada experiencia en las operaciones de los usuarios finales.

La implementación de tecnologías innovadoras ya es una realidad y está revolucionando el sector financiero para brindar servicios seguros y eficientes a los clientes. Son muchos los desafíos por enfrentar como la seguridad en la información sobre la confidencialidad de los datos de los usuarios o los cumplimientos normativos  de esta materia en el país.

Muchas compañías están considerando la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en sus procesos, sobre todo, en el sector financiero. Según un informe de KPMG demostró que el 65 % de las entidades habrán incorporado la IA en sus servicios, en seis años, ubicando al Perú como uno de los países con mayor crecimiento en Latinoamérica, frente al uso de esta tecnología.

La automatización en el procesamiento de transacciones, la gestión de cuentas y la rápida atención al cliente mediante chatbots; las predicciones en las tendencias del mercado, el análisis de datos, gestiones de riesgo y asesoramiento, son algunas de las claves de la IA que actualmente las compañías aplican  para sus operaciones.

Por otro lado, cabe resaltar que en el Perú, una tendencia que continuará evolucionando, es el acto transaccional cotidiano de las personas. El efectivo ha disminuido paulatinamente, mientras los pagos electrónicos aumentan en un mayor uso de medios digitales y operaciones no presenciales.

La democratización de tecnologías, las soluciones más personalizadas y accesibles, sumando el aumento de usuarios bancarizados, están dinamizando al mercado. Billeteras virtuales, códigos QR, contactless, relojes, aplicaciones móviles, entre otros, tienen más aceptación en el público y es probable que, hacia adelante, los avances tecnológicos sigan permitiendo que los medios y sistemas de pago continúen en desarrollo.

La evolución no solo implica un beneficio para los consumidores, sino también una oportunidad para que los comercios y negocios incrementen sus ventas, atendiendo a las diversas necesidades, mientras se diversifican y amplían las alternativas digitales.

La tendencia seguirá regida por la ciberseguridad en el negocio

Para incrementar la productividad y optimizar los procesos, hoy en día el sector abarca soluciones tecnológicas según sus problemáticas y necesidades. En esa línea, las tecnologías de Telecomandos, Remotización, Inteligencia Artificial, Automatización y Autonomía han logrado un protagonismo fundamental generando mejoras significativas.

En esa línea, es importante priorizar la ciberseguridad en una industria tan sensible como la Banca y Finanzas. Hoy las empresas están colocando en la mira la integración de estrategias a nivel interno que contemple la capacitación de los empleados en el uso de la tecnología avanzada para evitar los ciberataques, ya que los delincuentes cibernéticos cuentan cada vez más con tácticas sofisticadas.

“Desde Logicalis estamos ayudando a potenciar las estrategias de seguridad de nuestros clientes del sector de banca, para ello utilizamos diferentes metodologías para ver el grado de madurez de las empresas, y con ello armar un roadmap personalizado que cubra tanto la parte de tecnologia, cumplimiento normativo, campañas de concientización para que sus usuarios internos tengan conocimiento de los riesgos que se enfrentan al no usar adecuadamente los activos”, señala Eduardo Briceño, Gerente Comercial de Logicalis en Perú.

 

La Indemnización Vacacional

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Por Oscar Aparicio socio de Estudio Rodriguez Abogados & Asociados.

El trabajador tiene derecho a treinta días calendarios de descanso vacacional por cada año completo de servicios. La oportunidad del descanso vacacional será fijada de común acuerdo entre el empleador y el trabajador, teniendo en cuenta las necesidades de funcionamiento de la empresa y los intereses propios del trabajador. A falta de acuerdo decidirá el empleador en uso de su facultad directriz. El trabajador debe disfrutar del descanso vacacional en forma ininterrumpida; sin embargo, a solicitud escrita del trabajador, el disfrute del período vacacional puede ser fraccionado de la siguiente manera: i) quince días calendario, los cuales pueden gozarse en periodos de siete y ocho días ininterrumpidos; y, ii) el resto del período vacacional puede gozarse de forma fraccionada en periodos inclusive inferiores a siete días calendario y como mínimos de un día calendario.

Por acuerdo escrito entre las partes, se establece el orden de los periodos fraccionados en los que se goce el descanso vacacional.

Los trabajadores, en caso de no disfrutar del descanso vacacional dentro del año siguiente a aquél en el que adquieren el derecho, percibirán lo siguiente:

  1. a) Una remuneración por el trabajo realizado;
  2. b) Una remuneración por el descanso vacacional adquirido y no gozado; y,
  3. c) Una indemnización equivalente a una remuneración por no haber disfrutado del descanso.

La indemnización vacacional no está sujeta a pago o retención de ninguna aportación, contribución o tributo. Asimismo, la indemnización vacacional no alcanza a personal de dirección que decide cuándo hacer uso de vacaciones.

En este orden de ideas según la Casación Laboral N° 13322-2015 – Lima, en caso que el colaborador disfrute de su descanso vacacional extemporáneamente, esto no exime del pago de indemnización vacacional.

Cabe resaltar que el pago de la remuneración vacacional y de la indemnización vacacional, no reemplazan el otorgamiento inoportuno del descanso físico vacacional, conforme se señala en el numeral 6.23. de la Resolución N° 830-2023-SUNAFIL/TFL-Primera Sala del Tribunal de Fiscalización Laboral.

Por otra parte, resulta relevante señalar  que las remuneraciones por no disfrutar del descanso vacacional, contemplados en el artículo 23 del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado por Decreto Supremo N° 003-97-TR, deberán ser calculados sobre la base de la remuneración que se encuentre percibiendo el trabajador en la oportunidad en que se efectúe el pago, conforme señala la Casación Laboral N°  19796-2016-La Libertad.

Y, finalmente, debemos destacar que al respecto de los gerentes y representantes de la empresa que tienen capacidad de decisión sobre el goce o no de sus vacaciones, no les corresponden la indemnización vacacional, de conformidad con el artículo 24 del Decreto Supremo N° 012-92-TR.

 

 

 

 

 

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