- Inició una meteórica expansión a partir del 2021 tras ofrecer nuevos servicios a clientes que necesitaban seguir mucha orientación y debían continuar trasladándose
- Empresa peruana que se inició en Lima Norte, acaba de abrir una agencia en Arequipa y ya apuntan a la internacionalización gracias a que no dejan de ofrecer experiencias de alto valor para el pasajero
El turismo, uno de los principales motores económicos de nuestro país, fue seriamente afectado a causa de la pandemia del covid-19. Según cálculos hechos en el 2020 por la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo (Apavit), un 40 por ciento de agencias de viaje y turismo cerraron debido a la pandemia, lo que significó en ese entonces algo más de 650 mil desempleados.
Con un panorama tan duro para este sector, era difícil salir adelante recién iniciada la pandemia. Pero, donde la mayoría vio un problema, otros descubrieron una oportunidad. Tal es el caso de Vladimir Aldave y Cecilia Correa, gerente general y comercial respectivamente de la agencia de viajes Peru Routes Mayorista, quienes en lugar de tirar a toalla, encontraron una solución inteligente que fue tremendo acierto y que no solo les permitió sobrevivir sino además, seguir creciendo.
Cuando empezó la pandemia y los negocios mostraban cada día más dificultades, la agencia debió cerrar durante tres meses para analizar las cosas y tomar decisiones. Pero no se quedaron tranquilos, y en ese lapso descubrieron que no eran pocos quienes debían seguiir viajando para atender emergencias personales, trabajo o por temas familiares.
Además, notaron un aumento en la cantidad de viajeros que habían comprado sus pasajes por internet urgidos de orientación para llevar a cabo diversos trámites como sus pruebas covid, visados, formularios de sanidad y otras atenciones a las que Peru Routes Mayorista dedicó la máxima concentración para resolverlos y no dejar clentes insatisfechos.
Sus nuevos servicios les permitió reabrir y continuar funcionando, pero además, lograr un incremento sostenido en su cartera y ventas. Pudieron crecer y hacerse más conocidos. Este logro, que nació de una dificultad de la que muchos no salieron, impulsó a Vladimir Aldave y Cecilia Correa a expandirse.
Así, abrieron dos oficinas más en Miraflores (la sede principal se mudó a la avenida Larco 1045 y se sumó otra en la avenida Pardo). Además, acaban de abrir otra agencia en el Mall Plaza Cayma de Arequipa, con la que suman ya seis en el país, y ahora apuntan a la internacionalización gracias a su amplia experiencia en el Caribe, Estados Unidos y Europa, a la par de toda Sudamérica.
DESDE LIMA NORTE
Pero el empuje de Peru Routes Mayorista no llega de la nada. Su historia de emprendimiento en el competitivo y fascinante mundo del turismo empieza en el año 2012, cuando Peru Routes inicia operaciones con una sola oficina en Lima Norte, justamente en el pujante y emprendedor distrito Los Olivos, que ya demostraba ser un sólido polo de desarrollo económico en esa parte de la capital, con dos agentes de viajes en atención directa.
No fue fácil, pero el ímpetu para seguir creciendo y la constante preparación para estar al día con las técnicas y herramientas necesarias para diseñar viajes de forma efectiva, la autoexigencia para estar atentos a los cambios y evolución del mundo del turismo y así ofrecer una experiencia de alto valor para el cliente, era y es la base de la naciente empresa, que empezó a expandirse con una nueva oficina en Los Olivos y otra más en el distrito de San Martín de Porres.
“Peru Routes Mayorista ayuda a viajeros nacionales y extranjeros a descubrir el Perú y el mundo, cuenta con los mejores tours, hoteles y pasajes aéreos a inmejorables precios. Trabajamos en ello de forma estratégica para que los clientes estén siempre satisfechos con nuestros servicios, que son de alta calidad”, explica Vladimir Aldave, su gerente general.
NUEVOS DEPARTAMENTOS
La empresa cuenta hoy con dos departamentos que son su columna vertebral. Uno es el de Tour Operador, que tiene siete oficinas de atención directa. El segundo es el Mayorista, que se encarga de brindar paquetes turísticos a 400 agencias de viaje en el Perú, con precios muy atractivos que permite a estas empresas dar inmejorables ofertas a sus pasajeros y contar con una ganancia adicional. Este departamento ya lleva cuatro años de funcionamiento y cuenta con 45 colaboradores.
Tras el gran paso que iniciaron durante la pandemia, en el año 2021 la agencia se integra a la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés), que representa a alrededor de 260 compañías aéreas que significan el 83% del total del tráfico aéreo mundial, con ello logran acceso directo a las reservas y emisiones de tickets aéreos nacionales e internacionales y les permite otorgar atractivas comisiones a las agencias que trabajan con ellos.
La inversión inicial de Peru Routes Tour Operador en el 2012 fue de 100 mil soles, con la implementación de su primera oficina en Los Olivos. Posteriormente, entre el 2013 y 2015, abren dos oficinas más y adquieren un local propio, con una inversión aproximada de 400 mil soles. Entre 2016 y 2020, consolidan la operatividad de tres oficinas más en Los Olivos y San Martín de Porres, posicionándose como la agencia de viajes líder en Lima Norte.
LA EXPANSIÓN
Del 2021 al 2023 inician el proceso de expansión más agresivo, abren tres oficinas en Miraflores, en las zonas más comerciales para su rubro: en las avenidas Larco -en el número 1021 queda ahora su sede principal- y Pardo. Además, se expanden fuera de Lima e inauguran su primera oficina en Arequipa, en el mall más exclusivo de la ciudad Blanca: el Mall Plaza Cayma.
Vladimir Aldave, gerente general de Peru Routes Mayorista, comenta que la empresa apuesta por esta ciudad, ya que se trata de un mercado con gran capacidad adquisitiva y en crecimiento. Actualmente vienen trabajando de la mano de las más importantes agencias de viajes arquipeñas, con quienes ya obtienen excelentes resultados a pesar de los problemas políticos suscitados en los últmos meses. Precisamente, en enero de este año, Peru Routes Mayorista premió a las agencias que mostraron más ventas y realizó diferentes blitz con aerolíneas, una señal de que continúa consolidándose como empresa.
La inversión para la expansión de Peru Routes Mayorista fue de aproximadamente un millón de soles, el 70% fue financiado a través de diferentes entidades financieras. Cabe recalcar que la empresa cuenta con un excelente historial crediticio con los cuatro principales bancos del Perú, debido al buen manejo financiero exhibido durante y después de la pandemia.
“Ofrecer un viaje inolvidable, placentero seguro y confortable para el viajero, con destinos emocionantes y fabulosos, sigue siendo nuestro objetivo como agencia de viajes. Esta es una de las claves de nuestro éxito”, finaliza Vladimir Aldave, con la seguridad de continuar por esa misma senda y continuar consolidándose para seguir dejando muy en alto el nombre del Perú como una potencia mundial del turismo.
Productos
- Tickets aéreos nacionales e internacionales.
- Paquetes turísticos a todo destino.
- Tarjetas de Asistencia- Seguros de Viajes.
- Asesoramiento en Visados.
- Paquetes especiales para grupos de instituciones, universidades, etc.
- Traslados internos y en el extranjero.
- Reservas de hoteles y alquiler de autos.
DATO
Vladimir Aldave cuenta con una importante experiencia en proyectos de inversión en turismo. Tiene una Maestría en Finanzas cursado en la Universidad ESAN y un Máster en Alta Dirección Empresarial (MBA) por la Universidad Alcalá de Henares Madrid, España.
