Germán Fernández, profesional con más de 26 años de trayectoria en el Grupo Telefónica, asume el liderazgo de la nueva Dirección de Soporte Técnico al Cliente (STC) en Telefónica del Perú, con el objetivo de impulsar mejoras en la atención y experiencia de los clientes desde el frente técnico, como parte de la ruta de transformación de la compañía.
Germán es licenciado en Administración de Empresas y tiene un Executive MBA en el IAE Business School. En los últimos años fue Director de Desarrollo de Redes Hogar (DRH) en Telefónica Colombia, donde previamente ocupó posiciones de liderazgo como Director de Red de Acceso y Gerente de Estrategia Operativa.
