Entre ellos: mejorar la adopción tecnológica, aumentar la productividad, optimizar la experiencia del usuario y reducir el costo de formación y soporte.
Como partner oficial de Cornerstone Galaxy, la completa plataforma de Agilidad de la Fuerza Laboral basada en IA, Trust Journey Chile https://trustjourney.com/ participó del reciente Webinar, liderado por Javier Valls, Solutions Consultant Cornerstone, donde se dieron a conocer las claves para Impulsar la transformación digital y cómo las herramientas digitales ayudan a las empresas a alinear a sus equipos y usuarios en torno a los objetivos de transformación digital y gestión del cambio, asegurando que todos adopten nuevas tecnologías sin fricciones.
“La transformación digital es fundamental para el éxito de cualquier empresa, pero la implementación de nuevas plataformas y herramientas puede ser un desafío. Los empleados a menudo encuentran dificultades para aprender a usarlas, lo que lleva a una baja adopción, frustración y pérdida de productividad. Aquí es donde entran las plataformas de adopción digital”, indicó Carolina Maliqueo, Chief Innovation, Learning & Connect Officer, Trust Journey Chile.
En efecto, en el entorno empresarial actual, la rápida adopción de herramientas tecnológicas es clave para incrementar la productividad, reducir los costos de capacitación, documentación, soporte y mejorar la eficiencia operativa para mantenerse competitivo.
Así, durante el Webinar, Javier Valls reveló a los asistentes que este proceso no es fácil, debido a la gran cantidad de aplicaciones, falta de retención por parte de los empleados, así como la incorporación de nuevos colaboradores, nuevas funcionalidades, falta de recursos empresariales. diversas formas de aprender. “Cornerstone Guide es la respuesta para ayudar”, resaltó el especialista.
En concreto, Cornerstone Guide es una plataforma de adopción digital y automatización, la cual habilita a los usuarios para que puedan educarse en producción, innovación y tareas de alto valor. Entre sus principales beneficios, la plataforma permite:
Mejorar la adopción tecnológica: Con guías interactivas y automatización de tareas, Cornerstone Guide asegura que los empleados utilicen las plataformas y software de manera eficiente desde el primer día.
Aumentar la productividad: Al reducir la curva de aprendizaje y automatizar procesos repetitivos, sus empleados pueden enfocarse en actividades de mayor valor agregado.
Optimizar la experiencia del usuario: Cornerstone Guide proporciona análisis en tiempo real que le permiten identificar áreas de mejora y ajustar la experiencia del usuario para maximizar el impacto.
Reducir el costo de formación y soporte: Al ofrecer soporte contextual en tiempo real, Cornerstone Guide disminuye la necesidad de capacitaciones continuas y reduce las consultas al departamento de TI.
