Transferencias por contacto son las operaciones más frecuentes en el aplicativo del banco.
El Banco de la Nación (BN) informó que, de enero a setiembre de este año, las operaciones realizadas a través de su aplicativo móvil crecieron en un 149%, al pasar de 2 millones en enero a 5 millones en setiembre del 2024. Las operaciones financieras que aumentaron significativamente fueron las transferencias por contacto o número de celular, que al cierre de setiembre alcanzaron más de 3.1 millones, representando el 61% del total de operaciones digitales realizadas ese mes a través del APP BN.
Las transferencias interbancarias inmediatas a CCI (Código de Cuenta Interbancario) también crecieron en el mismo periodo (371%), mientras que disminuyeron las transferencias interbancarias diferidas y las transferencias al mismo banco, lo que indicaría un cambio en las preferencias de los usuarios hacia las transferencias inmediatas por contacto.
“En el 2024, el total de operaciones hasta setiembre vía el APP del BN es de 30.5 millones; mientras que en el mismo periodo del 2023 fue de 12.4 millones. Lo que muestra que el Banco de la Nación ha logrado captar un número significativamente mayor de clientes y transacciones en su plataforma digital”, señaló la entidad financiera.
El BN indicó que el crecimiento de las operaciones digitales es también resultado del esfuerzo del banco por facilitar las transacciones y mejorar la experiencia del cliente en sus diversas plataformas, logrando que 114 mil clientes en localidades donde es única oferta bancaria (UOB) utilicen los canales digitales del BN, contribuyendo así a la bancarización e inclusión financiera. Asimismo, la entidad reafirmó su compromiso de seguir mejorando su infraestructura digital a fin de garantizar un óptimo nivel de servicio para el ciudadano.
